责任面前没有任何借口

2.责任面前没有任何借口

著名畅销书作家约翰·米勒在他的书中讲了这样一个故事：

那是一个周日下午，风很大，我和我的家人驾车行驶在高速公路上。突然，一幅惊人的画面闯入我们的视野：在公路右侧的旷野中，一个中年人正从他的轮椅上扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞，狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立，只能在地上爬行。他努力想去抓住那些报纸，可风实在是太大了，他的腿又有残疾，转眼间，旷野中到处都是报纸。威尔，我的大儿子，在我后面喊道：“爸爸，我们去帮帮他吧！”我们迅速地将车停好，然后一起冲出去帮忙。

风很大，我们几个人四处奔跑捡拾着地上和空中的报纸。当我抓住报纸，将它们抱在胸前的时候，强烈的好奇心使我十分想知道发生了什么事。我们将报纸都找了回来，围拢在那个人的周围。这时，他紧紧地抓着他费了很大力气才捉住的几张报纸。

我的一个孩子问他：“发生了什么事情？”他挣扎着坐回到轮椅上，一只手臂抖个不停，好像是残废了。他说：“老板让我把几捆报纸送给客户，等我到地方的时候发现缺了一捆，急忙回来沿途寻找。当我来到这里时，我简直不敢相信我的眼睛，报纸飞得到处都是。”

我未经仔细考虑就问道：“你打算一个人把这些报纸捡起来吗？”他很奇怪地望着我说道：“当然，我必须这样做。因为这是我的责任！”

你是否可以想像这样一个场景：

一个双腿和一只胳膊都有残疾的人匍匐在狂风肆虐的旷野中，试图抓住漫天飞舞的报纸。尽管这不是他所能做到的，但他勇敢地承担起了自己的责任而没有任何借口。虽然他躯体残疾，但却拥有最健康的责任心。

在我们日常生活中，常听到这样一些借口：工作业绩不理想，那么一定是老板领导无方，相关部门不配合或经济形势不好；汽车半路抛锚，那一定是汽车厂家不对，产品质量不过关；老板不喜欢你，一定是他不懂得欣赏你……只要有心去找，借口总是有的。

但久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都在努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。

现实工作中不知有多少人把自己宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己应尽的职责！可以说，喜欢为自己的失败找借口的员工肯定是不努力工作的员工，他们找出种种借口来掩饰失败，欺骗公司，他们不是负责任的人。这样的人，在公司中不可能是非常称职的好员工，也绝不可能是公司可以信任的好员工。

找到借口的好处就是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法去争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。

然而，任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度和责任心。

查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道后，顿时，他们的工作热情大打折扣，销售量开始下滑。到后来，销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会。查姆斯亲自主持会议。

首先是由各位销售人员发言，似乎每个人都有一段最令人同情的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯再也坐不住了，他突然跳到了会议桌上，高举双手，要求大家肃静。然后他说：“停止，我命令大会停止十分钟，让我把皮鞋擦亮。”

然后，他叫来坐在附近的一名黑人小工，让他把擦鞋工具箱拿来，并要求这位工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语，觉得查姆斯简直是疯了。

皮鞋擦亮以后，查姆斯站在桌子上开始了他的演讲。他说：“我希望你们每个人，好好看看这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元，而且工厂内有数千名员工都可以成为他的顾客，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”

“而这位黑人小工友他不仅不需要公司补贴薪水，而且每周还可以存下一点钱来，可以说他和他的前任的工作环境完全相同，在同一家工厂内，工作的对象也完全一样。”

“现在我问诸位一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”

那些推销员们不约而同地说：“当然了，是那个小男孩的错。”

“是的，确实如此，”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们的是，你们现在推销的收银机和去年的完全相同，同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错？是你们的错还是顾客的错？”

同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误就在于：你们听到了有关公司财务陷入危机的传说，这影响了你们的工作热情，因此你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天之内，每人负责卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作责任是什么，你们愿意这样去做吗？”

下边的人异口同声地回答：“愿意！”

后来他们也果然办到了。那些被推销员们曾强调的种种借口：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

千万不要利用各种借口来推卸自己的过错，从而忘却自己应该承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找各种借口，以为这样就可以逃避惩罚，推卸责任。正确的做法应该是：承认它们，分析它们，并为此承担起责任。