美容院店务管理有哪些工作

答：（1）对美容院的未来发展要有规划

作为美容院的经营者，一定要对自己所经营的美容院有一个发展目标或者说是远期规划，这样你才能不屈不挠地朝自己的奋斗目标发展，不至于整天漫无目的，一片茫然。更要为美容院制定一个远期目标，并积极带领员工朝这一目标努力。

（2）把握全局，以身作则

如果说美容院是一艘大船，那么老板就是船长。他要把握大局，并能详细了解美容院各方面的运作情况，及时地纠正发展中所存在的错误，使美容院始终朝正确的方向发展。

老板与员工不同，必须具有高度的自制能力，能以身作则，成为员工学习的榜样。在经营过程中要时时自己管理自己，老板的人生理念、工作态度往往对员工有极强的感染力。

（3）人性化管理原则

每一个人都不希望自己的老板是一个横行霸道的人，换句话说，每个人也不希望为这样的人工作，即使自己违心地为他工作，也不会尽职尽责，全身心投入到工作之中。因此对员工施行人性化管理是最明智的选择。员工也愿意为这样的老板工作。某美容院老板，总是自以为是，高高在上，整天对待员工吹胡子、瞪眼睛，员工几乎是在他的喝斥下工作，所以员工个个心情郁闷，生怕哪一点工作做得不对，又要挨他一顿骂。结果没有一个员工工作时间超过2个月，都是做了1个月后，开了工资就走人。这位老板在人员管理上就缺乏人性化管理，使员工害怕他、讨厌他，最后离开他。因此老板在管理美容院时应该采取人性化管理，使员工愿意为你工作，而且认真工作。

（4）学习能力强并能教导他人

俗话说，“活到老，学到老”，经营过程中也是这样。作为老板一定要在持续的经营中学到更多的经营和管理知识，不断地在实践中总结经验，充实自己。学习先进的美容知识和美容院技术、技能。并且还要具有教导员工的能力，把自己的知识和经验与员工们共同分享，力求把美容院经营得更好。

（5）具有苦干、实干的精神

作为经营者首先要具有实干家的精神，这样你才有权利要求你的员工也和你一样敬业。而且还要品德端正，令人折服，并能处处关心员工的冷暖，以此来激发员工的工作热情，为美容院的整体发展而努力工作。