有两个顾客一起来到某电器专卖店，他们想看一看电饭煲。经过一番挑选后，他们看中了一款“花花”牌的新品，而且这个货架上明确标注，购买此商品时还可以赠送炒锅和砂锅。
但是，“花花”牌电饭煲的销售员没有在。这时，旁边有一个“乐乐”牌电饭煲的促销员过来招呼他们：“你们是看上这一款电饭煲了吗？”
“是的，我们想问一下，上面标的价格现在还能降一点吗？另外，这个砂锅应该也是赠品吧，我们可以拿下来看一下吗？”
“你说这个啊，价格就是上面标注的，是一点也不会降的。而这个砂锅也不是这款电饭煲的赠品，是旁边的那款的。”
“怎么可能呢？那上面明明写着是这款电饭煲的赠品嘛！”
“你这人真是的，我跟你说了，不是就不是。你要是买这款电饭煲呢，就赠一个锅，不划算的，而且这款电饭煲温度不容易控制，经常会使米饭糊锅。还是来看看我这边的吧，我这边的不但便宜，而且质量好。”
这时，一直站在旁边的一位阿姨说：“你怎么可以这样贬低人家的产品呢？明明是赠品还说不是！这足以说明你这个人的人品不怎么样，你推销的东西谁敢买啊！”她的这番话引起了这两个顾客的认同，他们点了点头，便愤愤地离开了。
这位销售员用的就是标准的自杀式开场白。他先谎称对方没有赠品，继而又说对方产品存在的一些缺点，像这种自吹自擂、诋毁别人、礼貌欠佳的销售员只能会引起顾客的反感，从而拒绝购买产品。因此，当销售员在提高自身素质的同时，应该避免使用自杀式开场白。
所谓自杀式开场白，顾名思义，就是一种比较糟糕的开场白，这种开场白说出之后，经常会引起顾客的反感、厌恶或伤害顾客的自尊心，从而导致销售员无法再与顾客进行沟通。关于这种自杀式开场白在商场或超市里是很容易听到的，如“关于这一点我没有理解清楚”、“对不起，我这个人不太会说话”及“对不起，我真的是太紧张了”等。当销售员在说这些开场白时，本想表示出谦虚和礼貌，但作为顾客来讲就不这么认为，他们可能会因此更加注意你的紧张、缺点及失误。
在推销过程中要做到避免使用下面这几种常见的自杀式开场白。
1. 低三下四式
这类销售员在和顾客沟通时，开场白通常是这样的：“您好，是王先生吗？首先我为我突然到访请求您的原谅。我本来是不想打扰您的，但思考了很久，还是想和您沟通一次。我只是想，我也许能使您对我们公司的最新产品感兴趣。”
销售员这么说也许是为了表示谦虚，自认为这样做是可以赢得顾客的好感。殊不知，当一连串的虚拟语气词冒出来的时候，表现出来的是这个人极不自信，面对不自信的销售员，顾客就会想：会不会是产品存在什么缺陷？他是不是有其他的借口？他是不是一直卖不掉产品呢？使用这样的开场白，容易导致客户由怀疑你进而怀疑到产品。
2. 自吹自擂式
这类销售员在与客户沟通对，开场白通常会是这样的：“王先生，我今天会过去让您见一个您从来没有见过的产品，它的优点现在被认为是不可估量的，现在我们公司已经在全世界范围内提供这种产品了。虽然只是短短的两周时间，但是其销售异常火爆，而这一切都缘于产品的精密性是其他产品无法达到的。”
对于这种说法，任何客户都会马上产生怀疑。首先，客户会认为这个人多数是个骗子，产品多数是虚假的。如果还不马上停止吹牛的话，那么接下来客户的情绪很快就会上升到抵制的态度了。但是，即便现在停止吹牛，也很难挽回在客户心中的形象了。因此，在整个销售过程中，这种吹牛式开场白是绝对要避免使用的。
3. 自我中心式
当这类销售员在与客户沟通时，开场白通常会是这样的：“王先生，我下午3点就到您那里去，向您展示一下我们最新型摩托车的工作方式，请您给我5分钟的时间让我给您全面演示一番，我只需要5分钟就够了。我想，5分钟的时间您肯定有的吧。”这种强势的销售口气，会让客户感觉到在这个过程中，好像只有销售员才是最重要的，他就会觉得自己似乎只有被说服的份了，这样就直接导致其自尊心受到损伤。面对这样的销售员，客户出于一种面子最多也就要个样本或产品介绍之类的，然后就会结束和销售员的沟通。此时，销售员肯定会失去向客户进一步介绍产品的机会。
4. 无所知式
当这类销售员在与客户沟通时，他们的开场白通常会是这样的：“您好，王先生，我在这个地区工作有三年了，平日里会经常路过您的大楼。今天我特意过来拜访您，就想看看这栋大楼里面到底有些什么。”大家要明白这种方式和低三下四式并不相同，这种方式只是尽量回避自己知道的一些东西，从而想给客户一个更大些的空间，想让客户来给他讲解一番，并由此来达到进行寒暄的目的，从而使两人之间的关系更近些。
殊不知，采用这种方式也是大错特错的，事实上给顾客的感觉并不是销售员想象的那样美好。因为，每一个老板都认为自己的公司是世界上最好、最有发展前景的。然而，销售员的这一套说辞，竟然是不知道客户的公司是什么类型的，这自然会严重打击客户的自尊心，使沟通不可能在顺利进行下去。
如果谁不小心运用了这些自杀式开场白的话，通常会使自己陷入尴尬的地步，因此要尽量避免。作为一名销售员，必须知道自信和诚恳是销售工作中必须具备的品质，当你真正明白了这一点的话，自然就会很少出现上面的问题了。
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