俗话说：“话不投机半句多。”推销更是如此。开头语，尤其是第一句话说得是否得体，将直接影响销售员与客户的生意往来。自杀式开场白，顾名思义，就是一种一说出来就会引起客户反感、厌恶或者伤害客户的自尊心，从而导致销售员与客户的沟通破裂的开场方式。以下是几种常见的自杀式开场白，销售员要尽量避免。
第一种，低三下四，拖泥带水。
有些销售员见了客户会这样开场：“您好，是王先生吗？我为我突然到访请求您的原谅。我本来是不想打扰您的，但思考了很久，还是想和您沟通一次，我只是想，我也许能使您对我们公司的最新产品感兴趣。”
或许销售员认为这种谦虚的说辞可以赢得客户的好感，殊不知，这一连串的虚拟语气词表现出来的是极度不自信和啰唆。面对不自信的销售员，客户会产生很多负面的想法，是不是产品存在什么缺陷？是不是他有其他的借口？是不是他一直卖不掉产品？这样的开场白，导致的结果是客户由怀疑你进而怀疑到产品，因此销售员要尽量避免。
第二种，自吹自擂。
“王先生，今天我会过去让你见一个产品，它的优点现在被认为是不可估量的，我们已经在全世界范围内提供这种产品了。虽然它面世只有短短两周的时间，但是销售异常火爆，因为产品的精密性是其他产品无法达到的。”这就是典型的自吹自擂式开场白。面对这种说法，任何客户都会马上产生“这个人是个骗子，产品是虚假的”的想法。此时，就算销售员立刻停止吹牛，也很难挽回在客户心中的骗子形象了。假如销售员还继续吹嘘下去，客户很快就会产生抵制的情绪。因此，这种吹牛式的开场白是绝对要避免的。
第三种，以自我为中心，生硬、刻板。
有些销售员喜欢以强势的态度和客户沟通，例如，这样的开场白：“王先生，我今天下午2点到你那里，向你展示我们的最新产品，我只需要5分钟就够了。5分钟的时间你肯定有的吧。”不用说，客户会痛快地回绝这个要求。
生硬、刻板的强势口气会让客户觉得自尊心受到损伤。面对这种以自我为中心的销售员，客户最多会要样本或者产品介绍，然后就结束和销售员的沟通。销售员就会因此而失去向客户进一步介绍产品的机会。
第四种，一无所知。
为了表示谦虚，有些销售员会用这样的口气与客户沟通：“您好，王先生，我在这个地区工作有两年了。今天我特意过来拜访您，就想看看您的公司里到底有些什么。”
销售员这样说开场白，本来的目的是假装不知道自己已经知道的东西，从而给客户一个更大的空间，让客户来给他讲解，由此拉近两人之间的关系。殊不知，客户的感觉并不是销售员想象的那样，他会觉得痛苦和愤怒。因为按照销售员的说法，他在如此长的时间内，竟然不知道自己的公司是什么类型的，这会严重打击客户的自尊心，使沟通不能顺利进行。
第五种，谈论不适宜的话题。
一般来说，销售员要注意“六不谈”：一是不谈政治、宗教；二是不谈球赛等分输赢的话题，如果要谈，一定要先了解，后评论；三是不谈不景气、没钱等丧气的话题；四是不说竞争对手的坏话；五是不说上司、同事、邻居、单位的坏话；六是不说其他客户的秘密。
以上这些自杀式的开场白，往往会使销售员陷入尴尬的境地，因此要尽量避免。
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