管理是管理人员与被管理者共同实现既定目标的活动过程，它是一切有组织活动的不可缺少的要素。护理管理是医院管理工作中的重要组成部分，护士长管理是护理管理组织中最基层的管理，它与医院其他管理人员有着相同的管理职责，其共同的任务是设计和维持一种体系，使医院能用尽可能少的支出（包括人力、财力、物力等）共同实现预期的目标。管理包括人、财、物的管理，实际上主要是人的管理，合理使用护理人力资源和充分发挥护理人员的能力和创造力，是做好护理管理的关键，也是创造最佳工作业绩的基础。
（一）建议组织结构
1.确定病房护理人员的组织结构
如果人员数较少，或没有合适的人选，可不设总责任护士；
如果人员职称、工作能力差距不大，可不设责任副组长；
如果床位不多，人员也较少，可只设一个临床组和一个后勤组。
2.明确组织结构中的相互关系 整个组织是一个统一的整体，一个协作的团队；各个分支是这个整体中的具有完整组织结构的小组；上下：是指导、合作、相互关联的关系，左右：是团结协作、相互支持的同事。
3.明确各级人员的职责 明确赋予组织结构中各级人员以职责，注意组织结构中的上一级要指导下一级的工作，责任组长要对本组成员的工作质量把关，护士长在奖金分配上要体现权、责、利相结合的原则。
（二）选择合适的排班方式
1.根据人员情况安排每天在班人数 计算全年全部人员休假的总天数；预算每月平均休假天数；计算出去休假人数后剩余人数；按每人每周工作5d，将总工作日除以7，计算出每天可安排工作的人数；根据每日人数安排班次；根据工作需要再做微调（如周六、日可适当减少人，手术日可适当增加人）。
2.排班的原则
（1）排班要体现不同职称人员的使用；
（2）要体现其用人之长；
（3）在不影响工作的前提下，尽量满足护士的要求；
（4）周六、日尽量安排至少每人能休1天；
（5）白班原则上每组有组长或副组长在班；
（6）大小夜班应注意工作能力的搭配；
（7）原则上不透支用人；
（8）排班要与工作计划结合；
（9）排班要高效力。
3.排班的影响因素
（1）医院政策：编制、夜班待遇问题；
（2）护理方式：责任制、功能制护理；
（3）单位特性：外科、内科、儿科等不同；
（4）工作时段：上午班、下午班和夜班；
（5）人员素质：高、低。
4.排班的方法
（1）周期性排班法。
（2）每日两班制或三班制。
（3）上班时数的种类：8h、12h。
（4）根据具体情况，积极探索，勇于改善。
（三）规定各个岗位和班次的工作内容和流程
1.工作岗位和内容
（1）临床组：管辖床位范围病人的所有治疗、护理、检查、健康教育、护理记录及病房管理等；
（2）后勤组：做好后勤保障工作，包括医嘱转抄、药液配置、药品、器械、被服和办公用品的请领供应、病区营具等的维修保管等；
（3）每组根据人员多少设1～3个岗位，相对分工不同。
2.根据工作内容制定工作流程 工作程序就是一个具体的行动计划，要注意其科学性、实用性、灵活性和合理性，并且要做到面面俱到，发现问题要及时修正。
（四）制定各专科疾病和检查、治疗或手术的护理程序
各专科疾病的检查、治疗或手术的护理程序的制定，有利于规范专科护理程序；有利于教学；为护士提供专科护理指南（工具）。
按第四版常规和有关教科书制定；结合临床工作实践和经验制定。
（五）制订明确的工作计划
1.计划工作的意义
（1）有利于减少工作失误；
（2）有利于管理者始终把实现工作目标作为重点；
（3）有利于为管理过程奠定基础；
（4）有利于管理过程中的经济效益；
（5）有利于控制工作。
2.年度工作计划的制订
（1）熟悉上级部门下达的工作任务。
（2）分析本病区人员及工作情况。
（3）将工作任务量化。
（4）计划每月完成的各项任务。
（5）将任务用列表方式计划出来。
（6）将列表内容进行文字处理（即完成一份计划书）。
3.各项具体工作计划
（1）业务学习培训计划：讲课、查房、考试、学历和外语学习等；
（2）技术培训计划：基础技术、专科技术和急救技术的培训；教学计划：新护士、进修护士、各类实习护士的教学培训；以休假计划的制订举例：
①按有关规定，计算当年病区护士休假总天数；
②根据当年休假的总天数，计算每月及每周应安排的休假人数；
③制表，让护士申报自己的休假计划时间；
④做好协调工作，制订休假计划；
⑤执行休假计划。
（六）制度完善，有章可循
规章制度是根据自身工作性质和特点制定的，是为了实现工作目标用来约束人、规范人、保证工作秩序必不可少的管理工具。如：值班和交接班制度；查对制度；听班制度；奖金分配制度；休假制度等。
（七）高效管理源自科学人员管理
1.先进的用人意识：给人施展才能的空间，用人之长，激发热情和干劲，调动工作积极性。
2.培养团队协作精神：目标明确，各负其责，积极参与，团结互助。
3.有成效的工作：充分利用现代信息工具，减少重复、低价值的工作，节省宝贵的人力，提高工作效率。
4.提升你的领导能力。
管理就是管人，管人的秘诀在于调动人的主动性，让他的内因发挥作用，只有在自愿、主动的前提下，才能完成困难重重的任务，创造意想不到的成绩。当今世界，企业管理由经验管理、科学管理发展到文化管理阶段。这个历程反映了人管人、制度管人和文化管人三种不同境界。文化管人就是要达到一种自觉、自为的状态，即为本。尊重人，理解人，关心人，爱护人。强调自我管理、自我约束，崇尚个人事业的拓展。一个管理者要把自己的学识、能力、经验和企业管理有效的结合起来，以人格魅力把大家凝聚起来，达到管理目标。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
