（一）护士交接班礼仪
交接班制度是保证日常医疗护理工作严密性和连续性的一项重要工作程序，护士交接班按时间主要分为晨间交接班、白班交接班、夜班交接班3种；按交班形式分为集体交接班和床边交接班2种。集体交班是指在护士站或会议室，由当班护士向医护人员介绍住院病人的病情变化和注意事项的一种交班形式；床边交班则是在病人床位旁边进行交班的形式。护士通过严格的交接班，不仅使病人的治疗护理更加系统、连贯、有序，还可加强护士之间的密切合作和相互配合，形成良好的工作氛围和友好和谐的人际关系。因此，注意交接班中的各种礼仪是非常重要的。
1．晨间集体交接班礼仪 晨间集体交接班礼仪是值班人员做出本班次口头及书面工作情况报告，多见于医院各病区常规的晨会。一般由科室主任和护士长主持。不论是站立或坐位交班，参会人员都要保持正确的站姿和坐姿，着装整洁，仪表端庄，面向主持人或交班者，双眼平视、精力集中。
（1）交班护士礼仪：护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班时的周围环境准备。交班环境要清洁、整齐。护士办公桌上只放交班用的护理文书。交班护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点。交班顺序如下：①报告病区入院、出院、转科病人数；②报告新入院病人及危重抢救病人的病情；③报告当班检查中发现的其他情况。开始交班时首先要向大家问候“早晨好”，然后报告本班次值班情况。交班者应姿态优美大方，不要有小动作，要注意与参会人员的眼神交流，以吸引听众的注意力。站姿交班时，交班者的手臂呈90°持交班本，身体挺直，报告病情时应声音响亮、口齿清晰、语调自然、语气得当；面部表情严肃认真、内容要准确、重点突出、全面概括，用医学规范词语体现病人的动态变化。
（2）接班护士礼仪：参与接班的全体护士应认真听取交班护士的报告，切忌东张西望、交头接耳、依靠桌椅墙壁等，如对交班内容提出问题，要注意礼貌用语，交班者应认真负责的给予回答。
2．床头交接班礼仪 晨会后的床头交班一般由护士长带领夜班护士和全体日班护士参加，目的是使全体护士掌握科内重点特殊病人的情况，同时让病人感受到温馨和安全。值班护士向下一班护士在病人床前进行重点交班，常见于重危病人、新入院病人、手术后病人、病情有特殊变化、特殊检查前后的病人等。
（1）护士要注意自己的形象和举止：夜班护士在交班前要做好个人清洁，着装整齐，仪态端庄。汇报病情时要严肃认真，体现对病人的尊重。在病人床前护士长首先要代表在班的护士以亲切体贴的语言问候病人，在查看病人时动作要轻柔，检查要细致。
（2）交接班人员不可互相说笑、嬉戏、谈论与病人无关的事情。对有些不需要病人了解的内容要注意回避，如病人的隐私、家属要求对病人保密的诊断、病情及工作人员之间的问题等，可回到护士站后再讨论解决。
3．日常班次交接班礼仪 日常班次交接班是指除常规晨间集体交班的其他各班次的交接班。
（1）交接班双方见面时应相互问候，如：“您好，您辛苦了，有什么未完成的工作请交给我吧！”等。接班者应提前到岗，着装整齐，精神饱满。交接班一定要认真仔细，清点器械药品，对不明白的问题，务必要搞清楚，对上一班多做的工作要表示感谢。
（2）交班者应尽量完成本班工作内容，不给别人增加麻烦和负担，以便保证接班者很顺利地进行下一班工作，要处处为接班者着想，而不能把自己的工作留给下一班。如确因特殊原因未按时完成，要委婉地向接班者讲清楚，以求对方原谅，并表示谢意。
（3在交接班过程中，要做到交的清，接的明，不能只是口头交接，事后发现问题，相互抱怨。接班者应有宽容大度精神，对上班有疏漏的工作应及时补救，应充分体现互相帮助，友好协作的工作作风和团队精神。
（二）护理查房中的礼仪
护理查房是一项基本的、重要的护理工作内容，是提高护理质量的重要环节，也是提高下级护理人员水平的重要手段。护士在查房时应遵守相应的礼仪规范：
1．做好查房前的准备工作 护士应提前准备好所查病人的病历和有关护理资料，并准备好查房用的用品，如血压计、体温计、手电筒、皮尺等。
2．仪表端庄、情绪饱满 按护士着装严格要求自己，保持仪表端庄整洁；另外，要集中精神，不做与查房无关的事情。
3．要熟练准确地报告病历 护士要熟练准确地报告病历及护理体查所见，提出个人的见解或疑惑，确认本次查房的目的。
4．及时准确做好查房意见的记录
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
