月嫂的仪表礼貌

月嫂要注重仪表和礼节礼貌，与雇主互相尊重，和谐相处，有利于更好地开展服务工作。讲究仪表、礼貌，是尊重自己，也是尊重他人。仪表礼貌包括本人的衣着、体态和对人礼貌等。

⑴整体的仪表要求

①讲究清洁卫生。面部洁净，经常梳洗头发，不要有头皮屑，发型要大方，不得使用有浓烈气味的发乳及香水。不可浓妆艳抹，不涂指甲油，不穿过分暴露、紧身、艳丽的衣服。注意要勤洗手，经常洗澡，手指甲和脚趾甲应保持短而洁净，经常更换内衣和外衣。鞋袜要保持整洁，不要穿高跟鞋。饭后漱口，保持口腔清洁、无异味。

②注意体态礼仪。站姿 ：站立应挺直、舒展，给人一种端正、庄重的感觉。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要撅臀、挺腹。

坐姿：入座时动作应轻而缓，不可随意拖拉椅凳，身体要直立，不要前后左右摆动，不要跷二郎腿或抖腿，要并膝或小腿交叉端坐，不可两腿分开过大。

走姿：走路要专一，不可东张西望，室内走路不可过快，不可声响太大。在室外与雇主或长者一起行走时，应让雇主或长者走在前面，并排而行时，应让他们走在里侧。不要将双手插入裤袋或背着手走路。

说话：目光对着说话人，不可斜视，目光要温和。说话时可配合手势，表现出“体态语言”，合理地运用手势来表情达意，充分交流语言和情感，不可对对方指手画脚。

应避免的不文明动作：不当众摇头、摆手、剔牙、挖耳鼻、抓痒等，这些不文明的动作会令人讨厌、反感，不便于交流沟通。

⑵礼貌待人：有礼貌的人会受人欢迎，受人尊敬，便于交流和做好服务工作。与雇主沟通时说话要客气，多用商量的口气，如“现在是否该吃饭了？”“该给宝宝喂奶了吧？”令雇主愿意接受并积极响应。雇主家来客人时，要迎接，帮助提东西，准备拖鞋，沏茶，并主动离开客厅，以便客人与雇主对话。客人走时开门欢送，并说“再见”！

①给雇主和家人谈话空间。雇主谈话时，要主动离开，让家人开怀相谈。雇主家人看电视时要随看或离开，不可与雇主争抢频道。

②不要参与雇主家人的分歧议论，不相互传闲话或搬弄是非。要尊重雇主的家庭隐私，雇主家的任何事情不得告诉他人。

③适当称呼雇主及其家人，根据年龄和家庭地位，恰当地称为爷爷、奶奶、大伯、叔叔、姐姐、妹妹、阿姨等，或称女主人为太太，男主人为先生。