医师为何不快乐

（一）两个调查统计结果告诉我们

我国有几百万名医师在医疗卫生战线上日夜辛劳，努力奉献，为呵护国人的生命健康，为民健国强而努力着。但是，有一个统计却告诉人们，我国多数医师在工作中并不快乐！2008年12月有关媒体曾经对我国的500名医师做过一次调查，医师们在调查中有64%的人表示对执业环境不满意，46%认为自己快乐不起来，而真正感到快乐的医师只有20.5%。而2010年3月25日《医师报》也发表过另一个调查结果，是由解放军总医院副院长范利发表的文章。文章说：“我们一直在对医务人员的健康做调查，最近的一次调查结果更令人震惊，综合医院80%以上的医务人员有不同程度的睡眠障碍；72%有疲乏感；28%存在焦虑急躁等心理问题；16%的人分别因为身心疾病或免疫系统疾病而离职；现在由于医务人员心理压力过大，医疗卫生行业的人才流失隐患相当大。目前，有15%的医护人员正准备离职；36%的医护人员在犹豫要不要改行；还有58%的医护人员反对自己的子女、亲属从事医疗卫生工作。”这真是一个让人难过的数字。应当引起非常的注意和研究。

但是当我们把关注的眼光转向国外的时候，也许会惊奇地发现，在国外，许多的医师也不快乐。根据英国《不列颠医学杂志》的一个调查报告显示，国外的许多医师也同样存在这一现象。该报告调查了1 400名医师，涉及90个国家和地区。结果显示在这些医师中，工作起来不快乐的为57.8%，无所谓的为22%，在工作中感到快乐的仅有20.2%，还不如我国的医师呢！为什么医师们会感到不快乐？是医师的收入不高吗？让我们先看看国外医师们的情况。2010年，美国政府公布了2009年美国最新就业和工资评估数字，全美国收入最高的职业排名前10名分别是：外科医师，麻醉师，口腔正畸医师，妇产科医师，口腔颌面外科医师，大内科医师，口腔修复医师，其他专业医师，全科医师，经理。请注意，如果没有这个第10名的经理，人们也许会误会是医疗卫生业界的排名呢！但这确实是全美国的职业收入的排名。它告诉我们，国外的医师们是“不差钱”的，有钱，但不快乐，说明钱不是医师们快乐的源泉！

为什么说钱不是快乐的源泉呢？最近国外有过一次研究：美国《时代》周刊报道了这样一次研究结果。美国耶鲁大学与新罕布什尔大学的研究者对185名志愿者做了这样一次试验，让其中的50%人回忆自己被爱的经历，重新感受被爱的快乐；而另50%的人回忆自己一次愉快的经历，如快乐的购物，一次美好的大餐……；接下来让他们对相同价值的毛毯作出价格评判，结果感受被爱的那一部分人给出的平均价为33.38美元，而回忆愉快经历的人给出的平均价却是173.3美元。这个试验表明，如果人们获得了足够的爱和认同，感受了被爱，他们对钱财就不会看得那么重了。所以，医师们收入的多少，并不就是决定医师是否快乐的条件！

（二）医师为何不快乐

怎样才能感受到生活和工作的快乐呢？英国的哲学家罗素曾经有过这样的概括：人的幸福感来源于3个因素，即“爱”“被爱”和“做自己喜欢的事情”！我们不妨以此来研究一下医师的快乐问题。医师从事的是医疗卫生服务工作，其中必然包括爱的付出和爱的奉献。从医师接诊患者开始，问诊、检查、诊断、治疗每一个环节都是对患者的生命和健康的呵护！都是爱的付出和奉献！已经付出了爱，为何没有感受快乐呢？因为这种爱的付出没有被发现，患者没有发现，连医师自己也没有发现。付出了，却没有被发现、确认和肯定，这种付出因而显得十分苍白！

我国的医师有没有被爱呢？当然有，也可以说是比比皆是。四川华西医院有一位医师出了医疗事故，是难于避免的那种事故。听说医院要处分这位医师，许多患者和患者家属竟联名写信保护她。因为他们了解和理解这位医师。河南平顶山市煤炭总医院的一位女医师，一直带病坚持工作十几年，直到自己要接受手术时的前一天，还在为帮助患者挂号看病而操心。当她手术后住院时，她曾经的患者和还正在住院的患者都来看她。在住院的患者中，有一位老人因脑出血后遗症而丧失了语言功能，老人让他的家人用轮椅把他推到女医师的病房来看望她。在病房，老人不断的用点头示意和竖起大拇指来表示对女医师的慰问和关爱。使现场所有的人都十分震撼，许多人还感动落泪！其实，这样的情景在任何医院都不会是个例，医院里的许多的医师都会有过类似的经历，都曾经有过自己被患者及其家人感激和关爱的记忆。因此，可以明确地说，医师们都有过被爱。

医师们是不是在从事自己喜欢做的事情呢？答案也是非常肯定的。2008年，中国青年报和丁香网站做过一次调查。结果显示，被调查的医师中，尽管有63%的医师每年都会经历或者见到自己的同事被患者打骂的情况，但是，“治愈疾病、获得患者的信任”仍然是他们“最期待的选择！”这说明确实大多数的医师都在做自己喜欢的工作，有过被误解、有过委屈、有过郁闷，却依然执著于“治愈疾病”，这难道不正是闪耀着济世情怀的医之魂体现吗！

既然医师在医疗服务中有爱的付出，也有被爱的欣慰，而且大多数的医师还都在做自己喜欢的工作，那他们为什么又快乐不起来？为什么他们在工作中不快乐呢？抛开医疗卫生体制的不完善宏观方面的因素之外，我认为还有重要的一点就在于医患之间缺乏起码的信任和相互理解。医患之间沟通不畅，医师沟通乏术，心中有爱，却没有得到充分的表达，或者付出了、奉献了，却因为误解而被打了折扣！医患之间的隔膜便一天天的累积了起来。这种情况往往也和医师们的“职业孤独”相联系的。医师在门诊中，每天要接诊大量的患着相同疾病却又是与自己十分陌生的患者，如果医患之间没有情感和感情的交流，只有简单的格式化的问和答，日复一日、年复一年，虽然是简单的重复，却又占据了医师生活的大部分时间（有许多医师每天忙于出门诊、做手术、在病房、值夜班……忙得和自己的亲人、孩子都没有时间说说话。）更由于医师可以说是某种意义上的“独立的脑力劳动者”，医师接诊每一位患者时，往往都是要自己独立的面对患者，独立的思索，独立的作出正确的诊断。工作忙得甚至与同行也很少交流，这种缺乏交流与沟通的职业特点就会给他们带来一种“孤独感”，这种“职业的孤独感”往往也会成为了医师们不快乐的重要因素。可以说，当社会广为诟病医师的“冷漠”时，人们并不知道医师们也在感受孤独和冷漠的痛苦。医师自己也是“冷漠”的受害者。因此，要克服医师们的职业孤独，医师也需要善于与人交流沟通，除了日常医疗服务中的多方位多层次的与患者的沟通之外，特别还需要有高层次的沟通，在医疗服务中，有意识地培育和展示个人的风度与魅力，赢得患者的喜爱，成为真真实实快乐的医师。