【案例十二】当他人不愿与你合作时

大新饮料公司秘书陈青青，刚被调来公司办公室工作。一天，主任交给她一项新任务，即负责全公司的黑板报宣传工作。陈秘书不会编排版面，美术字也不过关，主任就又选派了同一办公室有美术功底的杨秘书负责版面编排工作，让陈秘书专门负责组稿、改稿等工作。杨秘书很有才干，编排版面、写美术字、画画在公司是小有名气的，可他根本就没把陈秘书这个“黄毛丫头”放在眼里。碰上他工作忙的时候，就把出黑板报的事儿抛到九霄云外去了，弄得主任常常催促陈秘书：“怎么黑板报又延期了？”陈秘书不好明说，只好硬着头皮去催杨秘书，可杨秘书根本不配合。面对这种情况，陈秘书有几种可选方案：

（1）凭自己的关系，在公司内部另外找一个人来帮忙，按时把黑板报办好。

（2）把杨秘书不愿合作的事直接告诉办公室主任，并向主任表明责任不在自己，看主任怎样处理。

（3）再一次去催促杨秘书，并和他摊牌，告诉他“如果再这样下去，就当面到主任那里去解决”。

（4）过一天算一天，听之任之。

（5）抱着与人为善的态度，采取委婉的劝说方式，启发杨秘书与自己合作。

【问题思考】

1．同事不愿意与陈青青合作的原因是什么？

2．职场中与人相处的原则和技巧是什么？

【案例分析及参考要点】

秘书如何与同事沟通合作、建立起良好的工作关系是一门大学问。就本案例而言，秘书陈青青先要搞清楚他人为什么不愿意同她合作。陈秘书是刚来的新人，又不会写美术字、画画，在公司小有名气的杨秘书不把她放在眼里是一件很自然的事；而作为一个新人，陈秘书对老秘书指手画脚，当然要遭别人白眼。

面对这种情况，陈秘书可以采取以下方法：第一种方法，称赞杨秘书有才，然后请求他帮自己这个忙。如果他还推托，就想办法帮他做一些工作，好让他“有空”来“帮忙”。第二种方法，委婉地提醒他，这是在为公司做事，再拖下去，领导会过问甚至责怪。用此招时要特别讲究说话技巧。最下策是自己找人帮忙或直接将情况告诉办公室主任。总之不能听之任之，否则领导会觉得你工作拖沓，没有责任心。

作为秘书，当他人不愿意与你合作时，可以用两种办法处理：其一，积极主动与对方沟通，动之以情，晓之以理，诱之以利，让对方明白“帮你”是在为公司做事，是其责任所在，而且做得好可得到应得的利益和回报。其二，乐观等待。在没有搞清楚对方不合作的原因之前，先不予理会，继续做自己该做的事，不将其放在心上。职场中没有永远的敌人，也没有永远的朋友。随着时间推移和情况变化，当初最不愿意合作的人可能会变成最可靠的帮手。

知人者智，自知者明，有了这样的“智”与“明”，就能对症下药，妥善处理他人不合作的问题。