停车场收费管理

停车场的费用收缴是物业管理收人的一个重要来源，也是维护停车场正常秩序的基础。要做好这项工作，就必须了解以下内容：

1.收费标准

要收好费，当然首先要了解收费标准。不同物业的收费标准不同，各企业都有规定。物业收费员一定要熟知本停车场的收费标准。下面某物业停车场的收费标准，可供参考。

【苑本】

××小区停车场收费标准

1.时租车辆按小时计费。不足1小时的按1小时计费，超过1小时15分按2小时计费，以此类推。

2.时租车辆先交费后取车。交费后15分钟内必须出闸离场，超过15分钟仍未离场，另外计收停车费。

3.时租车辆电脑磁卡失效或丢失时，按入口处管理员登记的入场时间计算停车费。

2.免费处理规定

某些情况或某些车辆进人停车场后，并不需要交费，对这种情况也须熟记于心，以免产生误会和纠纷。一般而言，以下车辆可免费，但须办理一定的手续：

（1）本公司的车辆可免费

驾驶员必须在计时卡上签名，以便财务部查核。

（2）持有公司认可的特种票的车辆

所有经公司认可的特种票（每张票价值10元），收取后必须妥善保存，作为财务核数凭证。

（3）军警或特种车牌车辆

除因执行任务由公司领导或部门主管在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

（4）其他车辆

非办公时间，由带班主管、领班用电话向领导、主管汇报，经同意后，才能作免费处理。

所有作免费处理的时钟卡，经出口读卡机后，收费员要立即通知出车口保安用钥匙打开出口读卡机，收回原卡交收费室保存，并在卡上写上“免费”字样，留作财务部核查依据。

3.过夜车辆的收费规定

一般而言，由22：00开始停泊至次日8：00的车辆，按夜间收费标准收费。

4.收费室交接班工作要做好

交接班时，交班人按收费金额总数如数交给下一班，并填写“车场收费岗每日交接表”、“车场收费月报表”（见下表）等，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

【工具1】

××小区车辆收费每日交接表

续表

【工具2】

××小区停车场收费月报表

接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪。交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。

每天晚班交接班后，交班人到出车口，打开读卡机，将一天的磁卡取回打包封好，由早班人员交财务部核查。

5.做好各项登记表

为了更好地控制停车场收费，一定要做好各项登记。

（1）车辆收费登记表（见下表）

该表一定要记清人场车辆的车牌号、车型、进场时间、出场时间、收费情况，值班人员姓名及某些需特别提及的事项。

【工具3】