第十章 角色扮演技术
角色扮演技术
咨询过程中，咨询员为了协助来访者觉察与宣泄情绪、体验相关人物的感觉与想法、学习新行为与预演即将面对的情境，而由来访者扮演相关人物，进入他们的经验之中的技术。它不是一项独立的技术，而是把多种技术运用于角色扮演过程中。
角色扮演技术的步骤
1.咨询员在来访者描述问题时，找出可以使用角色扮演的情境。
2.确定情境后，请来访者重演事件经过，并且扮演不同角色。
3.来访者进入每个角色的内心世界后，咨询员协助来访者体验该角色的感觉、想法与行为。
4.如果来访者无法进入某一个角色时，咨询员应先处理阻碍来访者的障碍，再扮演该角色。
5.演出后的逃离讨论，主要是讨论双方的感受和收获。
6.讨论后修正再演出。
角色扮演技术的功能与原理
1.协助来访者觉察、宣泄情绪。
即角色扮演中，来访者重演事件发生的过程，在咨询员的帮助下，觉察过去未觉察的情感，透过言语表达与非言语行为的释放，来访者内在冻结的情感得以宣泄，从而不会干扰来访者的认知与行为。
2.修正来访者对他人的了解。
来访者扮演他人，有机会体验别人内在的感觉、想法与行为，这种体验可以转化他对别人的态度，增进对他人的了解。
3.协助来访者对自己的行为、感觉与想法有新的认识。
即来访者的问题常常是过去未完成事件的反映。重演现在发生的事件，常常会带出过去未完成事件的情境。当过去未完成事件与现在事件产生联系时，来访者可以对目前事件的行为、感觉与想法产生改变。
4.协助来访者学习与预演新的行为模式。
有三种情况：
一是来访者已知根源，想以新方式面对时；
二是来访者不想但很可能以旧模式应对时；
三是来访者须面对新情境，如面试，但不知如何应对时。
注意事项
1.角色扮演中，咨询员要协助来访者觉察此时此刻的感觉。
2.咨询员应让来访者反复扮演自己与相关的他人，不要只扮演一种角色。
3.咨询员应聆听与观察来访者的言语与非言语行为。
4.咨询员的角色只是协助来访者觉察与表达未觉察的感觉与想法。
实务练习
练习一
两人一组，一人扮演来访者，一人扮演咨询员，以以下的情境开始，请咨询员使用角色扮演技术，处理来访者的问题：
1.来访者：我现在是高三的学生，父母答应我可以不参加高考，给我办出国留学了，我对出国真的很向往，但也想参加国内的高考，有点举棋不定，哪个都想尝试一下，时间很紧迫了，让我很苦恼。
咨询员：
2.来访者：我知道自己笔试已经过了，我好高兴，可是一想到如果面试没过，失望岂不更大，所以这几天为了这事烦死了。学习了这么多年，就要出结果了，如果这次面试没过，我不知道将来的路会怎样，真是痛苦。所以，我想知道我应该如何面对面试这一关？
咨询员：
练习二
1.两人一组，一人扮演咨询员，另一人扮演来访者。咨询员对来访者咨询时，请使用角色扮演技术及前几章所学的技术，并且全程录音。10分钟后，讨论咨询员的角色扮演等技术的效果如何。
2.角色互换，重复以上步骤。
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