从同学的转变谈起

从A同学的转变谈起

（浙江海洋学院　方　锐）

一、案例概况

2006年9月10日是2006级新生始业教育的第4天，学生工作办公室接到一个新生家长电话，说她的孩子A同学非常不适应大学环境，打了很多电话表示不想上学想要回家。辅导员小方听后，联系到班级负责人，了解到A同学这几天表现得比较特别，沉默独处，和同学沟通非常少，连与室友的交流都几乎没有。有鉴于此，辅导员小方立刻采取相应措施，与家长一起商量办法，并与A同学谈心。在家长的共同努力下，A同学渐渐与同学交往多了，性格也开朗了不少。小方后来得知她有写作特长，还推荐她担任学院学生会宣传部干事。

A同学担任学生干部后，进步很大，但不久她又遇到了更严重的挫折。大一第二个学期的期末考试，她把复习资料带进考场，被学校以考试作弊处理，受到留校察看处分。这件事给了她沉重的打击，她的情绪又一次跌入低谷。经了解，其本意主要是为了成绩更好些。尽管小方多次找其谈心，但她意志还是非常消沉，还产生了自卑心理。

2008年5月中旬，学院举办考研经验交流会，A同学也参加了，小方得知后立刻找到她，帮她分析了考研的益处和可能性，引导其树立学习的目标。在辅导员的鼓励下，她坚定了考研目标，积极备考，由于学习认真还获得学年的二等奖学金，同时积极参与学院组织的专业类比赛，并参加其他各类校园活动。在此期间，她热心地>为同学服务，受到了同学们的一致认可。到了大三第一学期，学生党支部讨论考虑A同学的党员发展，但由于尚在处分期内，学院未同意。小方为此专门找其谈心，分析现状，鼓励她不要放弃，要继续努力。终于在大四第一学期末，经过多方面的努力，学生党支部决定发展A同学为中共预备党员，这极大地鼓舞了A同学，也为其全身心参加考研打下了扎实的基础。2010年3月，A同学以400多分的成绩上线，6月中旬A同学顺利考取心仪的学校研究生。在学院领导的关心和支持下，辅导员为其破格申请到了学位证书。A同学非常感动，在离校之际，专程到学工办与辅导员小方辞别。

二、案例其他过程

1.新生适应性阶段

小方最初与A同学交流，A表现得有些拘谨，基本上是问一句答一句。随着交谈的深入，她平静了许多，小方这时才说起她妈妈打电话的事，她先愣了一下，随后就不吭声了。于是小方换了话题聊家乡，聊起了她高中的学习生活，慢慢就明白她想家的原因了。其一，她是重点高中的毕业生，英语单科成绩137分，因为高考没发挥好，才被服从志愿录取到浙江海洋学院。她是带着极不情愿的心情来报到的。其二，她生活在条件较好的城市，高中时的寝室就4人一间并带空调，可现在是7人一间，还不带独立卫生间，饮食也吃不惯，所以非常不喜欢学校。她甚至还考虑过重新复读，但因高考复习太辛苦而作罢。话谈到这里，辅导员采取了开导和宣泄两种办法做其思想工作，宣泄主要是让她倾诉压抑，开导主要是让她看到大学生活的美好以及怎样去打造自己的舞台。谈完后，A同学心情开朗了许多……

2.学业发展、能力发展阶段

学生完成角色转换后，更多的是怎样规划好自身的大学学习生活，这一阶段时间跨度大，且不确定影响因素多。在A同学受到留校察看处分以后，辅导员一方面开导她，人一生中犯错误是难免的，作为大学生应该学会接受生活、学习中偶尔的失意，关键是不能轻言放弃，不能自己放弃自己；另一方面，教育她要向高年级学生党员学习，提高自身的政治素养。在学习上，真诚、耐心地与其沟通，引导其树立大学的学习目标。在生活上，小方通过身边的每一件小事关心A同学，利用QQ和电子邮件的形式与其定期联系。特别是考研和申请学士学位期间，小方对A同学提供了更多精神上的支持和帮助，做好细节上的服务，上述这些措施，让她感受到了温暖，使其对大学生活仍然保持信心和希望。

三、案例分析和启示

第一，案例中反映出来的是学生大学成长成才中的问题，其中适应性问题在新生当中存在着共性。新生对学校不适应，包括生活、学习、心理等方面，程度也有所不同。产生原因很多，主要的有两点：首先是心理上的失落感，尤其是当高考发挥不佳，无可奈何来到浙海院时，她对学校更多的是不认同。其次是生活上的不适应，因为学生来到一个陌生的环境，难免会感到不习惯，尤其是独生子女家庭，学生自理能力较差，和他人的相处能力更弱。虽然现在学校都有新生适应性教育，但缺乏学校与学生的互动，师生交流不多，影响了新生适应性教育的效果。

启示：我们要思考的是如何系统、有效地设置始业教育内容，科学合理地安排始业教育时间，构建多元化、专业化的始业教育队伍，推行形式多样化的始业教育方法等，引导学生更好更快地适应大学学习生活。

第二，考试作弊问题让A同学对大学生活彻底失去了信心，将自己封闭起来，不愿面对现实。这些状况是任何犯错误学生都会产生的。在这种情况下，如何引导、激励学生以及为学生提供细致服务是非常重要的。案例中辅导员抓住A同学参加考研交流会这一契机，锲而不舍地与其谈心，帮助她重树信心，投入学习。同时在A同学大学后续3年期间，给予其各方面长期的个性化关心，在其本人的努力下，最终成功考取硕士研究生。

启示：只有用心去感化自己的学生，才能帮助学生成长成才。面对受挫学生，辅导员工作要更主动，提供一对一的帮助，要调动班委成员，营造一种氛围，让学生感受到集体的关心，找回信心和希望。辅导员一定要通过多种渠道掌握学生信息，当通过观察发现学生的表现比较特殊时，要及时介入，了解情况，再作进一步的应对。在这个案例中，辅导员还采用了激励法，引导A同学的转变。求学中遭到挫折，使A同学产生了自卑心理。自卑导致沉默寡言或者自暴自弃，甚至可以使人意志消沉，无所事事，只有设法找到自卑感产生的原因，具体分析对待，让它转化成激励的因素，才能有助于学生成长。

参考文献

[1]董晓蕾.辅导员如何引导大学生探寻人生意义——一则具体案例的启示.思想教育研究，2007，（11）：33—34.

[2]杨玉春.家庭变故学生的转化工作案例分析.社会纵横，2009，（2）：66—67.