宝洁第二轮面试经验

如果通过宝洁第二轮笔试（推理能力测试），则应聘者将进入宝洁第二轮面试环节。在二面环节则是三对一的形式（即由三个面试官对一名应聘者），不过面试的内容与一面大致类似，所以，对于二面的准备还是建议按照本书3.7.3节中介绍的方面来进行准备。以下是应届生论坛网友给出的参加宝洁第二轮面试的经历：

经历一

首先，我们PS部门的面试是四个小组同时进行的。每个都是三个面试官。我这一组是两个中国人外加一个美国人。正是这个可爱的美国姑娘使得我的面试要用全英文的。

跟我一起进去的一个男生是一个美国人、一个日本人，还有个什么的我就不知道了。他也是全英文的。另外一个一起进去的女生是三个中国人。所以她是全中文的。剩下的一个组也是全中文的。至于第二批面试会不会把面试官分组打乱我就不知道了。所以大家都要好好准备。

问的问题还是跟一面一样：自我介绍，八大问。

我的第一个问题是：关于我的实验，做的什么东西，结果如何，为什么要这么做等等等等。

第二是我有没有跟导师发生过冲突。原因、结果及解决方案。

第三个，你有没有帮助过别人的例子（她问在试验中）。我说不提实验举别的例子可以么？然后就讲了个别的例子。

第四个问题是你的个人规划（问我这个问题的主要原因是因为我在第三个问题中提到了帮助别人个人规划的东西）。

第五个问题是你为什么选择这个行业。

第六个问题是你有没有遇到需要立马拍板做决定的事情。

最后就是倾向的function和location。

我很久没有说英语了。整个过程我自己觉得说的支离破碎的。也不知道有没有表达清楚。问到第五个问题以后我觉得我都神情恍惚了。完全听不懂她说什么。然后面试官很好心地用中文解释给我听。然后我再继续回答。

我觉得自己最糟糕的是她问我为什么选择这个行业。我居然说：I don’t know. Maybe it’s destiny.

（1）Tips：

对自己的部门和申报的function要有深刻的认识；

（2）还是八大问；

（3）不管是中文还是英文都不要心存侥幸。

面试官最后让我问了她一个问题：我其实很想问：我能进么？但是觉得太赤裸裸了。然后又想，我今天表现得怎么样。又觉得太直接了。最后我问了一个：你觉得我最大的缺点是什么？其实就是想知道我的英语是不是糟糕到一无是处的地步。

面试官给了我个很官方但是我觉得很有道理的答案。

她说：既然你们都经过层层选拔能够走到终面，自然你们都是很优秀的人才。但是宝洁的选拔不是选拔最优秀的人才，而是最适合宝洁的。我们想要的是你与宝洁文化的匹配和吻合。这才是我们面试了解你的目的所在。

然后我说：So hunting a job is a progress of fitting.

所以各位进了终面的同志们，希望你们都能够摆正心态。终面的面试官是直接的用人者。他们是在从优秀的人员中选取自己最需要的人员。所以不要问终面要多少人要刷多少人。这些真的没有太多的意义，也没有太多的必要。如果宝洁没有选择你，只能说宝洁的人觉得你不适合他们。所以大家只要尽全力展示出真实的自己就足够了。

经历二

用一个字形容今天的二面：糟！原因：自我准备不足，昨天下午收到电话，正在做实验。今天早上草草准备英文自我介绍，8大问没有翻译，常规性问题没有准备英文版。

面试概况：约的是11点的面试，10点50就进了房间，3个面试官，2男1女，其中一个男的就是见面会做主持的那个。全是中国人，中文英文交替面试。

（1）自我介绍，prefer英文（面试官的原话），所以就用英文说了，幸好早上背了一把。

（2）简单提问：全英文，包括生源地、why P&G，why CBD，20年后想干什么之类，但是我白痴到连这个问题都没有准备，答得那叫一个想多烂就有多烂。

（3）八大问之一：全中文，举一个成功的例子。期间面试官只做笔记，基本不打断。

（4）延伸问题：全中文，专业和学校与销售无关，能不能举一个有关business，有关销售的例子。因为我没有这样的例子。我就随便讲了讲我的经历和销售以及商务型的共性。

（5）八大问之二：全中文，团队中有没有出现过不和或者吵架的情况。

（6）延伸问题：能不能举一个你带领一个大团队的例子。又是一个死穴，多大才算大，我的经历中最大也就10来号人了，所以又悲剧了。

（7）简历提问：全中文，非常之细节，我被问到简历中提到的一个数据。

（8）继续八大问：同时处理n件事情，是怎么做的。这个问题因为我第一个例子已提到，所以这里就讲了下我的思路和结果。

（9）location问题：这里问得那是相当细啊，真的有提到乌鲁木齐，我晕死，然后就说我long term肯定上海，短期可以考虑外地，但是乌鲁木齐太远了，我可能要考虑是否接受。然后面试官问如果是在东部城市，比如杭州、苏州等怎么样，我说可以考虑短期。然后他说公司一般会根据地域选择的。

（10）其他问题：有没有拿到别的offer，如果P&G给offer，接受的百分比多大，5～10年的规划，除了CBD以外有没有兴趣尝试别的部门，如果有是什么，为什么。location会不会成为找工作的重要条件。

（11）我提问：宝洁用什么来吸引员工长期留在公司？然后主面官说这个问题很有意思，也很难回答。那个女面试官说在座三位都在宝洁呆了10年以上，然后就说文化啊之类的。

（12）Say goodbye!

经历三

今年R&D的面试形式和以往不太一样，电话里告诉我是3位面试官，我以为是往常的3人群殴，但实际上是3轮单挑。就是一对一面1个小时，然后换一位面试官继续，很消耗体力，后面的同学们做好心理准备。语言我中英都遇到了，看运气了。

9点整开始面试，第一位HR姐姐在宝洁工作了12年，在R&D的法律法规部门。开场的自我介绍是中文，然后她问我简历上这么多科研项目中，最自豪的是哪一个？我介绍说是现在正在做的这一个，main idea是这样的。然后她用英语开始发问，很kind地说由于她并不熟悉我的领域，所以会问到很细节的东西。很多人写过宝洁面试中是如何强调细节的，好在对于我并没有感觉到细节上的压力。不过每个问题都很有逻辑，能够看出宝洁人的思维能力啊，虽然她介绍自己并不做研究，但问到的问题都是我工作中的关键点。

HR姐姐很多次打断我的回答，问Why你要做这个实验？它有什么应用价值？世界上其他lab有什么样的已知工作背景？你们的idea是独创的吗？它的难度在哪？Which peptides did you screen?（peptides中文翻译为肽，缩氨酸）举例你遇到的具体困难是什么、怎样解决的？团队有没有分歧？

整个关于科研的部分都是英文面。建议后面的同学们，所做的项目自己一定要很熟悉，包括每个步骤的目的、方法、甚至一些具体分子的名称，因为不知道HR会突然对哪个部分感兴趣。这位HR姐姐比较喜欢随时发问，好在这个项目我自己很熟悉，对压力也不敏感，解答完她的问题再把自己的思路接回去，继续讲。面试的房间里有一块很大的白板，可以用Marker笔边画边讲，面试官有时候就走到白板前和我讨论，总之，氛围比较自由。这个项目讲完（其实我leadership、解决困难、团队合作、处理分歧意见的例子都是这一个，例子不需要准备太多，有5～6个核心的就可以），她忽然问我，你是从今年2月份开始这个课题的，可是你已经读博士5年级了，为什么快毕业了还在开新题目呢？你需要用它毕业吗？你预计还要多久能够完成这个项目？（在前面团队分歧中，我讲了自己做出了一个对整个lab更好的决定，但这需要多花费将近半年的时间，我毕业前就不能看到此项目的最终结果了。）我有点发晕，心想科研这种东西，不是我想啥时候做出来就一定能做出来的啊。我说按照计划还要1年左右，我用来毕业的主要项目已经完成了，这是个addition，我会把它传递给师弟师妹。

之后的都是中文了。HR问了我简历上一个社团活动的例子，作为leader在其中起了什么作用？我讲完了，她说你再summarize一下自己到底起了啥作用。看来没有get the point，我就又强调了一下激励和在遇到不顺利时及时调整了团队的方向。还有问到在时间或资源压力下如何解决一件事情的，这个我自己感觉回答得不太切题，因为确实没有特别符合这种情况的经历。举了我简历上一个做行业调研时在2天内查资料的例子，顺着她进一步的提问，又举了一个同时需要做很多件事情、如何管理时间的例子。最后她问我为什么来宝洁，在R&D部门中具体希望从事哪方面的工作？喜欢与人打交道吗？我说是的，她又问是与哪些人打交道呢，客户、研究人员，还是法规政策部门？我没想过这个问题，按照自己的性格说是前两者（对应R&D中的Product research和formula）。然后我问了她一个关于伊卡璐洗发水的问题（详见后一个面试官的部分，囧的是我不知道面试改为这个形式，只准备了一个问题，所以问了两个HR同样的问题）。

10点整，完全没感觉到已经说了一个小时，我以为改成单面了呢，收好简历准备走人了，HR mm说你等等，似乎还有一个人，我去找他，汗死。还有个细节：二面的面试官会拿着一份复印的一面资料，我瞄见了上面的一面成绩打分，共有3个大方面，差不多9小条，具体内容没看清，有1～5分5个等级。我的是2个3分，1个4分，看来一面完感觉自己很多问题都回答得不好，那是真的。没挂在一面真是万幸。

第二位面试官是2005年加入宝洁的清华GG，他的风格比较冷，就是无论我说什么，都看不出表情，我觉得比较exciting的例子他听着也好像完全没兴趣。无奈做了多年理科生，我自己也是临危不乱极度冷静型的，所以整个面试的气氛没太调动起来，但还是成功把GG逗笑了几次。

从他的问题中看出，第一位面试官有和他交流过，哪些是我的弱点。这位面试官没再问整体科研项目这样庞大的问题，而是着重问我如何initiate the projects，最初的想法是哪里来的？老板塞给你的？还是自己想的？我如实说刚进入实验室跟着一位师兄合作了一个项目，然后在此基础上自己探索，发展出简历上的后两个项目，是独立完成的。GG好像只听见了“跟着师兄做”这一部分，总结说哦，你是在前人的工作上深入研究了一些啊。面试到后半我才反应过来这个问题，想突出自己的独创和探索能力（痛苦的5年博士生涯最大的体会就是这个了），但没有太好的机会了。他问我有没有遇到科研中的想法和预料不同、无法继续下去的情况。我讲了一个test the hypothesis，not true，并且也不适合转到其他方向，最终放弃课题的例子。再请我举一个解决具体困难的例子，这个问生物学博士再合适不过了，我们的科研生活最不缺的就是困难和挫折啊。再问有没有和老板意见不同的情况？例如他让你做一个项目，但你开始就觉得行不通？我说在具体实验上有过这样的例子，老板很有idea，但他不做一线的实验，所以具体问题都靠我们自己解决，在这个过程中就会发现一些想法行不通，我会拿出实验数据来说服老板。HR问如果是你没做之前就觉得老板不对呢？我无语了，说做科研是test the hypothesis的过程，没做之前谁也不能去预期结果。如果我当时有更好的想法，会马上和老板讲，如果我没有，就先按照他说的尝试，真的不行再沟通。科研上大概就问了这些。

社团活动中GG仍然问了我简历上卖书的那个例子（呜，加上一面这个故事讲第三遍了），然后问了和第一个HR同样的问题：如何在时间或资源压力下如何解决一件事情的？悲催的只好再试图用我那不太典型的经历说服HR GG，貌似仍然不令人满意。

然后GG问你有没有参加过很多社团活动？简历上写的是在培训课程里的经历啊。我说研究生期间做得最好的一个社团就是简历中的第三项，创立了一个Journal club，这个东西其实挺有意思的，很开心地刚准备show一下，结果HR GG估计是看出来我有所准备，一低头没理我，突然说：讲讲你大学里参加的社团吧！又被冷到，只好举了几个大学里的活动（实在没什么牛经历，包括在志愿者社团里擦桌子、情人节组织4个女生在校园里卖玫瑰花这种事情都拿来讲了。本人不太爱出头，所以显性的领导经历很少，网申的时候写的一条leadership例子是做了3年寝室长）。还有个比较囧的问题，是关于怎样和不容易合作的人打交道的。我先举了个实验室做项目中的例子，团队里有一位同学不太好合作，我是如何建立信任的，以及我如何理解竞争与合作的关系。HR听完说你再举一个例子吧，如何与不好交流的陌生人沟通？我想讲卖书中说服别人的例子，HR说你不要讲简历上的例子啦，也不要讲做科研，就讲在生活中有没有这样的情况，如何与难办的陌生人沟通？囧死，我说生活就像镜子，我的做法一直是真诚对待他人，大部分时候别人也就会这样对待我。HR说不要general things，你具体举个例子。我只好现想了某次和医院合作中遇到的一个例子，如何主动站在对方的角度思考的。这大概是最后一个问题。之后照例有问一些“为何来做日化、对工作有什么期待”这样的问题。

这部分完全是中文面，结束时11点整。我问HR mm通知中还有第三位面试官吗？她说yes，原来是这样打算的，但发现时间实在太长，所以改成2人面了。

再讲讲我问HR的问题（原来以为研发会英文二面，所有例子问题什么的都准备的英文，结果临场要说中文反而有点大脑短路了）：大意是宝洁公司在2000年斥巨资收购了伊卡璐，补充了宝洁在洗发水市场上植物养护品牌的空白。当时的宝洁正面临着拉芳、好迪等国内品牌的冲击和世界经济衰退的影响，处于并不太顺利的时期，而这笔投资是公司历史上最大的收购。我很好奇的是，作为洗发水领域的专家，宝洁为何不自己研发一个这样的产品，满足现代人回归自然的愿望，而是要用这么多钱来收购伊卡璐呢？出于什么样的考虑会觉得收购是更好的决定？

第一个面试官从整体决策的角度回答了这个问题，第二位面试官讲得比较详细，说收购这样的决策是公司高层角度做出的，研发则是侧重与解决具体技术问题。如果研发一个新品牌，它需要前期的研发时间和发展市场的时间，要5～6年才能获得消费者的广泛认可，在竞争激烈的洗发水领域生存下去。而伊卡璐之前就是很受欢迎的一个品牌，收购它就不需要这些风险和投入，也能更好地抓住商机。例如宝洁后来收购吉列，是抓住了2005年左右男士个人护理兴起的时机，作为之前偏重She品牌的宝洁，通过吉列为公司加入了男士品牌的形象。我说目前男士护肤品渐渐兴起，但洗发水的种类还很少，宝洁有海飞丝男士系列，之后会不会考虑继续发展男士洗发水？被自己囧到了。

又说在我的理解中，伊卡璐是一款具有超前意识的品牌。相对于偏重洗护功效的海飞丝、飘柔等品牌，它更加注重使用产品的芳香和奢侈感受。但在10年前的中国，大部分人没有使用护发素的习惯，对于植物香氛的追求也没有如今流行。同样具有一定超前意识、着重植物润发、洗护分开的润妍在2001年退市，而这正是伊卡璐开始进入中国市场的时间。为什么宝洁公司会决定再次进军这个领域，而不是等待国内市场成熟一些呢？

HR说这是个更偏重Marketing的问题，退出市场的品牌不代表它是失败的尝试，还给我讲了伊卡璐这样的品牌在全球上市，中国市场扮演的角色、一些如何做决策的东西。我说thank you，学到了很多。

自己之前对市场了解比较少，面试前想了这个问题，在网上查了点资料，发现宝洁的战略思想果然非常有学问，不愧是在竞争激烈的快消领域屹立170多年的公司。

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http://bbs.yingjiesheng.com/forum-347-1.html

^［1］备注：利基（niche）（商业用语）是指针对企业的优势细分出来的市场，这个市场不大，而且没有得到令人满意的服务。产品推进这个市场，有盈利的基础。在这里特指，针对性、专业性很强的产品。