赞美对方法

8．3．3　赞美对方法

美国心理学家威廉·詹姆士说过：人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。谈判中，我们要说服别人接受自己的意见，在没说己方需求之前先给对方一番赞誉，然后再进行说服，对方就比较容易接受了。真诚地赞美对方会引发他人美好的情感，会使受称赞者心情愉快，同时对称赞者也产生好感，这样谈判双方就能缩短距离、密切关系。

在现实生活中，赞美的话人人爱听，可并不是人人都会说。说不到点子上，会让对方感觉你是在嘲讽他，就会对你产生厌恶感。运用这种方法要做到：一是赞美要独到。赞美他人时，要找出对方值得赞美的与众不同的优点和长处。特别是找出对方那些不为人知，但他本人却很有信心的部分加以肯定和赞美，对方一定会喜在心头。二是赞美要真心。诚，是赞美与阿谀奉承的根本区别。如果把赞美他人当做谈判的一种策略，那么这种赞美就有了明显的功利性，所以一定不能虚情假意，勉强做作，而要诚恳地、认真地、发自内心地称赞。只要是真心的，那么即使你的赞美有不妥或言不达义的地方也一定会产生好的效果。三是赞美要具体。如果你能用非常具体的语言去赞美对方就说明你非常了解他。这样你的赞扬就会显得很真切，很实在，对方就会很高兴地接受你的赞美。

阅读案例8－3

卡耐基讲述过这样一个故事：有一次一个法国客户来到纽约和我谈一笔生意。因为是初交，我对他并不了解。见面后不久，我就发现他英语发音很好，也很流利。于是我诚恳地说：“先生的英语说得实在是太好了！不但发音准确，而且音色很美。连我这个土生土长的美国人都自叹不如啊！”这位法国商人惊讶地说：“啊，真的吗？我到美国经商很久了，可从来没听到有人赞扬我的美国话呢！”他的脸上泛起得意的神色，人立刻显得既热情又亲切。我们之间的谈判最终愉快地成交了。