了解了沟通的重要性与产生沟通障碍的原因，我们对沟通就有了一个新的认识。那么仅了解这些还是不够的，它只让你认识到造桥的重要性和为什么造桥，我们还要为这座桥打好坚实基础，这就需要有沟通的最佳状态，也就是要掌握提升沟通能力的基本原则。
我们总是处在沟通的环境中，自己怎样能在最大程度内被人认可和支持，通常是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方式所决定的，它也可以决定一个人事业的成功和失败。因此，在人际交往中我们要想赢得他人的好感，得到他人的支持，必须注意以下11条基本原则。
（一）与他人沟通时要坦白开放
要想让别人欢迎自己，就要先让人家信任自己，这样人家才会对你有信赖的感觉，才能以一种真心的态度与你沟通。一般人都会向坦白又诚恳的人敞开心扉。
（二）要谦虚自律，不要意气用事
刚刚毕业的学生很多都是年轻气盛，都能很快地接受新知识、新观念，这是年轻人的可贵之处，但是有些年轻人会把这种能力当成炫耀的资本，无论大事小事都要攀比较劲，以此来宣扬自己，这样很容易引起他人反感。以后再遇到你时，肯定也懒得理你或者躲你如瘟疫一般，久而久之，你就会被众人遗弃，更不要谈什么得到别人对自己的支持了。
（三）经验可以教人很多东西
回忆过去谈话的内容就是其中之一。一些人说话比较保守，还有一些人则比较
案例分析夸张。这些“记录”会告诉你：哪些内容你应该相信，哪些内容可以忽略。
一家电视台做了一个有趣的测试，他们招募了3名大学生志愿者，给了每人30元钱，让他们到一个完全陌生的城市独立生活3天。如果这件事是发生在20世纪六七十年代，3名志愿者用这30元钱可以维持一个月的生活，但是在今天，像他们那么举目无亲，30元钱就算再精打细算也不够生活。他们都是大学里的佼佼者，然而必须像正常人那样生活、吃饭、喝水，并且不能睡火车站。结果他们最后谁都没有用完那30元钱，有人还赚出了返回学校的路费。这3天，他们并没有孤军奋战，下了火车他们就去问路、找住处、找工作，如果没有很好的人际沟通能力，他们是不可能迅速赢得别人信任的，更不要说是找到一个合适的住处和工作了。他们的成功证明：现代人的生存是离不开别人的帮助的。
（四）不能出口伤人
不管是与谁沟通，你的言行不能伤害到他人，这是很重要的。你的任何意见或看法，都要三思而后语，不能过于心直口快。你更应该平和温顺，不能含沙射影。开口之前要学会换位思考，想想对方是否愿意听你的劝告，如果对方愿意才能说，如果对方不愿意，那就把要说的话咽回到肚子里。
（五）要经常与朋友谈谈心、互相鼓励
每个人在困难的时候都想有个知心的人，能诉诉苦、解解闷，这样可以减轻一些痛苦；在快乐的时候和朋友一起分享，就能得到更大的快乐。真心的朋友绝对是沟通的好对象，把痛苦和他诉说可以得到解脱，把成功的喜悦和他分享可以使喜悦加倍。
（六）要集中精力聆听
注意聆听才可以使对方敞开心扉，遗憾的是很多人都没有在这方面多加注意，要么是人家说话时听者三心二意，要么是只顾满足自己说话的欲望而不让别人插嘴。
（七）表里一致，言行统一
想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。这样才能让人产生信赖、依赖的感觉。
（八）对朋友尤其要豁达
在与别人相处的时候，难免会有一些不开心的事情。如何正确地处理这些小摩擦，对于生活和工作都非常重要。善于沟通的人在处理不愉快的事情时，总会表现出一种豁达的态度，让对方首先看到真诚，也因而愿意向对方表示友好；同时你也用友好的态度证明自己是一个值得信赖的朋友，相信别人也会用真诚来对待你的。
（九）在工作中要经常保持热情和激情
对工作保持激情和新鲜感，会让你精力充沛、工作效率提高。保持在工作中的激情，你会因此感到快乐，也会因此使工作成绩跟着水涨船高。同时，也能让你周围的人感受到你的热情和激情。
（十）要时刻记得给人留下美好的印象
人与人之间的交往，好的印象起着很重要的作用，对人际间的沟通也有促进的作用；反之，不好的印象会阻碍有效的沟通。如果你始终是守信又正直的，那就一定会有人随时随地支持你。
（十一）不能探听别人的隐私
年轻人对什么都感兴趣，喜欢刨根问底，但是如果不分场合、不分对象地东拉西扯，就会惹人讨厌了。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
