“高明”的方法

只身一人，我们能做的少而又少；并肩协作，我们能做的很多很多。

——海伦·凯勒（Helen Keller）

你是否曾看到雁群排成人字形飞到南方去过冬？它们为何要这样飞行？科学家们已经得到了一些令人惊讶的答案：

◎ 如果排成队列飞行，整个雁群飞行的路程比单只大雁飞行的距离长73%。当一只大雁拍击翅膀时，就会为后面的大雁制造上升气流。

◎ 当领头的大雁疲劳时，就会轮换到人字形队伍的尾部，让另一只大雁占据领头的位置。

◎ 后面的大雁发出“嘎嘎”的叫声，给前面的大雁鼓劲。

◎ 大雁无论何时掉了队，马上就会感到独自飞行的阻力，很快会回到队伍中来。

◎ 最后，当一只大雁由于生病或受伤而掉队时，有两只大雁会随它一起飞落到地上，帮助和保护它。它们守着受伤的大雁，直至这只雁出现好转或死去。然后，它们会加入新的雁群，或者组织自己的队伍去追赶前面的雁群。

这些大雁可真是聪明！它们借助彼此的气流，轮流占据领头的位置，用叫声相互鼓励，保持队形，关心伤员，从而飞出了比孤雁远得多的路程。这简直让我纳闷，它们是不是学习过习惯六——协作增效？哈哈！

什么叫“协作增效”？概括地说，如果两三个人携手合作，能比单独任何一个人更好地解决问题，这就是协作增效。不是按你的方法或是按我的方法，而是采用一种又好又高明的方法。

协作增效是一种奖励，是你更好地把其他习惯（尤其是双赢的想法和先努力理解别人）付诸实践之后品尝到的甜美果实。学会协作增效就像是学会与别人排成人字形的队列，而不是试图独自在生活中闯荡。你会惊讶地发现，你行进的速度将大幅加快，行进路程将大幅延长！

为了更好地了解什么是协作增效，我们先看看什么不是协作增效。

协作增效随处可见

在大自然中，协作增效随处可见。高大的红杉树（高度能超过300英尺）一丛丛地生长，共用交缠在一起的庞大根系。如果没有彼此，它们就会被风暴连根拔起。

许多植物和动物以共生的方式生活在一起。如果你看到过小鸟在犀牛背上啄东西吃的照片，你看到的就是协作增效。双方都能受益：小鸟吃饱了，犀牛干净了。

我们都是独特的个体

协作增效并不只是一种现象。这是一个过程。你要为之而努力，努力的基础就是：学会欣赏差异。

如果我们意识到，从某种意义上讲，我们都是独特的个体，那么我们就能比较容易欣赏差异了。

我们学习的方式不同。正如你也许已经注意到的那样，你的朋友或姐妹动脑子的方式与你不同。托马斯·阿姆斯特朗博士（Dr. Thomas Armstrong）把智能分成七类。他说，如果利用自己最擅长的智能来学习，孩子们也许会取得最好的学习效果。

◎ 语言：通过阅读、写作和讲故事来学习

◎ 逻辑与数学：通过逻辑、范例、类别和关系来学习

◎ 身体与运动感觉：通过身体感觉、触摸来学习

◎ 空间：通过形象和图画来学习

◎ 音乐：通过声音和节奏来学习

◎ 人际：通过与别人的互动和交流来学习

◎ 内心：通过自身的感受来学习

每一种都不比另一种更有效，只是不同而已。你也许擅长逻辑与数学，你的妹妹也许擅长人际。你可能会说她是古怪的，因为她的话太多了；你也可能会利用这些差异，让她帮助你改善演讲课的表现。你到底会采取哪种态度，取决于你对多样性的态度。

我们看待事物的方式不同。每个人看待世界的方式不同，对自己、他人和生活有着不同的看法。要想明白我的意思，我们来做个实验。盯住下面这幅画看几秒钟。现在，看看第177页的画，说说你看到了什么。你也许会说，是信笔画出的一只长着长尾巴的小老鼠。

但是，如果我告诉你，你错了呢？如果我告诉你，我根本没有看到什么老鼠，只看到了信笔画出的一个戴眼镜的男子呢？你会重视我的意见吗？或者，由于我和你看待事物的方式不同，你是否会觉得我是个傻瓜？

为了理解我的观点，请再凝神看看本页下方的画，然后，再看看第180页。现在，你看到我所看到的了吗？（你也许愿意找个朋友也来试试这个实验）。

我们的风格、特点和性格不同。以下练习并不是深度分析，而是以一种有趣的方式审视你的总体性格和个性特点。这个练习是北卡罗来纳州的立法学院（Legislator’s School）设计的。

看看每一行，在与你最吻合的空格中填“4”。现在，在与你次吻合的空格中填“3”，用同样的方法给剩下的词语标注“2”和“1”，每一行都这样做。

然后，加出你每一栏的总分（当然不包括例子），把总分写在下面的方框里。

第一栏：葡萄 □            第二栏：橙子 □

第三栏：香蕉 □            第四栏：西瓜 □

如果你的最高分在第一栏，你就是葡萄。

如果你的最高分在第二栏，你就是橙子。

如果你的最高分在第三栏，你就是香蕉。

如果你的最高分在第四栏，你就是西瓜。

葡萄    与生俱来的能力包括：

◎ 善于反思

◎ 感觉敏锐

◎ 办事灵活

◎ 富有创造力

◎ 倾向于群体工作

葡萄在以下时候的学习效果最好：

◎ 可以与别人合作并共享

◎ 劳逸结合

◎ 可以交流

◎ 没有竞争的环境

葡萄可能难以：

◎ 给出准确的回答

◎ 专注于一件事

◎ 组织

为了拓展风格，葡萄需要：

◎ 更多地关注细节

◎ 不要匆忙行事

◎ 在做决定时不要感情用事

橙子    与生俱来的能力包括：

◎ 实验

◎ 独立

◎ 好奇心强

◎ 探索解决问题的不同路径

◎ 制造变革

橙子在以下时候的学习效果最好：

◎ 能利用试错法

◎ 能产生真正的成果

◎ 有竞争的环境

◎ 自我指导

橙子可能难以：

◎ 满足时间限制的要求

◎ 听从教导

◎ 适应没有多少选择余地的情况

为了拓展风格，橙子需要：

◎ 委派一些责任给他人

◎ 更多地接受别人的想法

◎ 学会分清轻重缓急

香蕉    与生俱来的能力包括：

◎ 规划

◎ 搜寻事实

◎ 组织

◎ 服从指导

香蕉在以下时候的学习效果最好：

◎ 在有条理的环境中

◎ 能有特定成果

◎ 能放心让别人去履行责任

◎ 处在可预料的环境中

香蕉可能难以：

◎ 理解别人的感受

◎ 应对反对意见

◎ 回答“如果……怎么办”的问题

为了拓展风格，香蕉需要：

◎ 更多地表达自己的感受

◎ 听取别人对其自身观点的解释

◎ 别那么僵化

西瓜    与生俱来的能力包括：

◎ 就各种观点展开辩论

◎ 找到解决办法

◎ 分析各种想法

◎ 决定价值或重要性

西瓜在以下时候的学习效果最好：

◎ 能得到各种资源

◎ 能独立工作

◎ 由于智力才干而受到尊重

◎ 遵循传统方法

西瓜可能难以：

◎ 参加群体工作

◎ 接受批评

◎ 婉转地说服别人

为了拓展风格，西瓜需要：

◎ 接受缺憾

◎ 考虑所有的可选方案

◎ 顾及别人的感受

捍卫多样性

幸运的是，这个世界上随处都有珍视多样性的热心人。比尔·桑德斯所讲述的下面这个故事就是捍卫多样性和拿出勇气的精彩例子。

几年前，我曾经见识过令我肃然起敬的勇气。

在一次中学集会上，我讲到了欺负别人的问题，以及我们每个人都可以勇敢地保护别人，而不是贬低别人。然后，我们留出一段时间，所有人都可以离开座位，在麦克风前讲点什么。学生们可以向曾经帮助过他们的人道谢，有些人上来了，而且确实道出了心中的感谢。有个女孩感谢朋友们帮助她挨过了家庭变故，有个男孩谈到了一些曾经在他经历情感危机时支持过他的人。

然后，毕业班的一个女孩站了起来。她走到了麦克风前，指着二年级学生所坐的位置，向全校发出了呼吁：“我们不要再贬损那个男孩了。不错，他确实和我们不一样，但我们是一个集体。他的内心与我们没有差别，需要我们的接纳、爱、同情和赞许。他需要朋友。我们为什么总是残酷地对待他，欺弄他？我要向全校发出呼吁，减轻他的重负，给他一个机会！”

她讲述这一切的时候，我一直背对着那个男孩所坐的位置，我不知道他是谁。但是，全校学生显然都知道。我几乎不敢向他坐的地方看。我想，这个孩子肯定是红着脸，想钻到椅子底下去，让全世界看不见他。但是，当我回头看去，我看到一个男孩咧开嘴大笑着。他的整个身体都一颠一颠的，举起拳头在空中挥舞。他的身体语言说：“谢谢你，谢谢你，说下去，你挽救了我的生活！”

找到“高明”的方法

一旦你接受了这个想法，认为差异是个优势，而不是弱点，一旦你决心至少要尽力欣赏差异，你就为找到“高明”的方法做好了准备。佛教对中庸的定义并不是折中妥协，而是更高明的手段，就像三角形的顶点一样。

协作增效不只是妥协或合作。妥协是1+1＝1.5。合作是1+1＝2。协作增效是1+1＝3，甚至更多。这是一种创造性的合作，强调的是“创造性”，总体大于各部分的总和。

建筑工人最了解这一点。如果一根宽4英寸、厚2英寸的横梁能承受607磅的重量，那么两根这样的横梁就应该能承受1214磅的重量，对吧？其实，两根这样的横梁能承受1821磅的重量。如果你把它们钉在一起，就能承受4878磅的重量，三根钉在一起能承受8481磅的重量。音乐家也知道这个原理。他们知道，当C调和G调和谐地搭配在一起，就产生了第三种调——E调。

正如莱尼发现的那样，如果找到高明的方法，就能事半功倍。

在物理实验课上，老师示范了动量原理。我们的任务就是制作一个中世纪那样的弹弓，我们把它叫作南瓜发射器。

我们这一组有三个人——两个男孩和我。我们的差别很大，所以我们想出了许多不同的方法。

我们中的一个人想用蹦极的绳索制作发射器的弹索，另一人想用拉紧的绳子。我们每种都尝试了，但都不太成功。后来，我们找到了一种方法——同时使用这两种材料，弹力比单独的任何一种材料都大得多。这真酷，因为把弹射的距离增加了1倍。

欣赏差异的障碍

尽管欣赏差异的障碍很多，但最主要的障碍有三个：无知，小集团和偏见。

我叫克丽斯特尔。我身高5英尺1英寸，有着金色的头发和褐色的眼睛。不错，是吧？如果我告诉你，我是个失聪的人，你作何感想？

在完美的世界上，这不会也不应该构成问题。然而，我们并不是生活在一个完美的世界上，所以这就成了问题。一旦有人知道我听不见，他们的态度就完全变了。突然之间，他们开始以不同的态度看待我。人们的反应会让你感到吃惊。

我遇到的最常见的问题是：“你怎么会失聪的？”当我告诉他们之后，他们的反应也像问的问题一样如出一辙：“噢，真抱歉。太惨了。”每当发生这种情况，我干脆直视他们，冷静地告诉他们：“不，真的，一点都不惨。不要道歉。”无论他们的意图多么善良，但怜悯总是让我不舒服。

并非所有人的态度都会让我奋起自卫，有些想法简直滑稽透顶。我正在和朋友打手语，一个我不认识的傻瓜走了过来，打开了话匣子。

“失聪像是什么感觉？”

“我不知道。能听见东西又是什么感觉？我是说，没法说‘像什么感觉’。该什么样就是什么样。”

你看，就是这样：如果你遇到失聪的人，不要把他们当作残疾人或者不幸的人。相反，要花些时间了解他们，探究失聪究竟是怎么一回事。如果能这样做，你不仅会敞开心扉地了解别人，而且更重要的是，你能了解自己。

想要与那些你乐于交往的人待在一起并没有错，只有当你这群朋友排斥外人，拒绝接纳所有与自己不同的人时，这才会成为问题。

你是否曾经由于肤色不同、口音太重或者住在城镇的另一边而遭遇别人的成见、偏见或被起绰号？我们不是都有过这样的经历吗？这不是一种病态的想法吗？

实现协作增效

下表列出了帮助你实现这一目标的五个简单步骤，看看它是如何发挥作用的：

复印这个行动计划，把它放在你经常能看到的地方。

看看下面这个高中生是怎样实现协作增效的。

我们要举行班级舞会了。我想穿自己在时装杂志上看到的一款裙子。唯一的问题在于，这种裙子对我来说太短了，因为我的个子很高，我知道妈妈会不乐意的。

那天晚上，我们坐下来讨论了班级舞会的事情，以及谁会邀我外出。我给她看了杂志里的那条裙子，不出我所料，她说：“绝对不行，太短了。”我让她发表自己的意见——她觉得我该怎么做，以及我应该到哪儿去买衣服。

我根本不赞成她的观点，但她显然固执己见。然后，我们开始无拘无束地交流想法，讨论我可以怎么做。其中一个想法就是找个裁缝，看看她是否能缝制一件让我们两个人都满意的衣服。我给朋友打了个电话，找到了一个裁缝。很快，我们就开始计划、购买布料和设计款式了。缝制好的裙子漂亮极了，很有个性，和别人的衣服都不一样。此处，不但我花的钱没有平时多，我的朋友也都很喜欢这条裙子。

团队工作和协作增效

出色团队的成员往往有五种以下不同类型，每类成员都发挥着不同但重要的作用。

苦干者。他们兢兢业业，一直苦干到任务完成。

追随者。他们非常支持领导，如果他们听到了好主意，会火速加以实施。

革新者。他们是富有创造力、点子多的人，他们能制造生机和活力。

协调者。因为他们愿意与别人合作而且鼓励合作，他们会提供团结和支持，并且是出色的协作增效者。

展现者。和他们一起工作很有趣，但他们有时很难对付。他们往往为团队的成功添加了必要的趣味和动力。

出色的团队工作就像一部伟大的乐章。所有的人声和乐器可能会同时发声或奏响，但它们不是在相互较量。单独地看，乐器和人声会发出不同的声音，奏响不同的音符，出现不同的停顿；不过，它们交织在一起，就形成了一种全新的音响效果，这就是协作增效。

团队工作和协作增效的美妙的副产品就是：它能加强情感关系。

幼童学步

1. 当你遇到身体有残疾或有伤痛的同学或邻居时，不要为他们感到难过，也不要因为不知道说什么而躲开。相反，你要主动去和他/她认识。

2. 下一次，当你和家长出现分歧时，试试实现协作增效的行动计划。 1）确定问题所在。 2）听他们说。 3）谈谈你的看法。         4）集体自由讨论。 5）找到最佳解决方案。

3. 与你信任的成年人讨论个人问题。看一看，在交换看法后，你们是否会对你的问题产生新认识和新想法。

4. 本周，环顾四周看看你周围有多少协作增效的现象，比如两只手协作、团队工作、大自然中的共生关系和创造性的解决问题的做法。

5. 想想让你恼火的某些人，他们有什么不同？

你能从他们那里学到什么？

                                                         

6. 与你的朋友开展集体自由讨论，想出可以在本周末开展的有趣、新颖而又别致的活动，而不是总反复做老掉牙的事情。

7. 就你对以下各类差异的态度作出选择。你是回避者、容忍者还是欣赏者？

为了成为每个类别差异的欣赏者，你可以做些什么？