公关公司服务项目

回顾20多年的发展历程，可以说，公关在中国得到了广泛的传播。据统计，中国目前已有1 000多本公关著作问世，中国公关协会、中国国际公共关系协会活动频繁，中国国际公关协会每两年举办一届的中国国际公关大会，中国最佳公关案例大赛，成了公关界极具权威的活动。国家劳动和社会保障部从2000年7月1日起实施的公关从业人员持证上岗制度，进一步确立了中国公关业进入了职业化、专业化的阶段。

公关教育更加系统、深入和多样化。学历教育有大专、大本、硕士与博士教育；形式包括：重点高校、普通高校、辅修专业、业大、电大、自考、函大、民办大学；党校教育、中专、职教、各种师资培训、各级协会举办的各类培训班、专题讲座。中央党校将公共关系课由讲座升为计划内的课程，取得质的进步与认可。

公关市场基本形成，公关业务需求稳定增长。根据中国国际公关协会2000年市场调查表明：

●中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行业年增长率为50%。

●全行业具有三个以上长期客户、员工人数超过20人的专业公关公司数目估计达到100家，专业公司从业人数超过5 000人。

●全国80%以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州、深圳，其市场份额估计占全国的70%以上；北京市场仍占主导地位，上海市场较去年活跃。

●服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理。国际公关公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务。

●客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健。90%以上的公司涉及IT客户服务并成为主要服务领域；主要客户仍以外国客户为主，外国客户继续保持90%以上的比例；中资IT客户、医保客户、金融客户服务需求开始增加；计算机软、硬件、通讯产品、网站成为IT客户的三大服务领域，网站类市场宣传服务是2000年的一个亮点；

●本地公关公司在服务质量、服务技术、整体素质以及服务收费等方面缩短了与国际公关公司的差距。国际公关公司仍以企业声誉、技术力量和整体素质争取客户，而本地公司以执行力量、服务质量和创新能力作为竞争武器；国际公关公司长期客户月代理费均超过8 000美元，而本土公关公司基本上不超过6 000美元，当然也有个别本土公司月代理费达到8 000美元，个别国际公司向竞争客户收取5 000美元月代理费。

●国际公关公司紧缺人才的前三位：高级咨询顾问、高级管理人员、客户经理，而高级文案、客户经理、高级管理人员则列本土公关公司紧缺人才的前三位；国际公关公司人才选拔标准强调客户沟通能力、外语水平、文案写作能力，而本地公关公司人才选拔标准强调客户沟通能力、公关工作经验、外语水平，并且非常强调能适应高强度、具挑战性的工作。