“听”和“说”的学问

学会交往

单元目标

四年级的孩子对自己以及对他人的观点、情绪、思想的认识与三年级时相比，有了明显的进步，这与他们思维水平发展的质变也有很大的关系。所以处于这个年龄段的学生，能够比较好地理解别人的动机和目的，能够在交往沟通中进行反馈。但因为现在独生子女的大背景，学生的交往大多限定在与同学、与父母的交往，“唯我独尊”的小公子、小公主的现象比较多，有些同学在交往中往往显示出以自我为中心，不能体谅别人，看不到别人的优点等问题。

本单元有四节课，分别是“‘听’和‘说’的学问”“学会欣赏他人”“当误会发生后”以及“学会道歉”。“‘听’和‘说’的学问”把重点放在倾听和友好地拒绝，通过本节课的辅导，学生能够了解到倾听的重要性，它是对别人也是对自己的尊重；学生能够掌握倾听时所要使用的语言和动作；四年级部分学生仍然无法做到有效、友好地拒绝自己的同学，教给学生简单易行的拒绝原则和方法，让学生平常相处得更融洽。“学会欣赏他人”让学生从别人身上看到优点，感受赞美力量的强大，在生活中能够多点欣赏少些嫉妒。这个年龄段的学生比较冲动，同学间、亲子间易发生误会，当误会发生以后该怎么做是值得同学们思考的一个问题。“对不起”三个字很简单却也难说出口，四年级的学生（特别是男生）还不能很好地体谅别人，所以他们伤害了别人也觉得无所谓。这堂课就是让学生学习如何真诚地向别人道歉，获得他人的谅解。

“听”和“说”的学问

学生分析

沟通是学生交往中最重要的能力之一，而倾听是其中一个主要技能，赞美别人与学会拒绝是另外两个重要技能。本节课主要从倾听和拒绝出发，培养学生用心倾听、友好拒绝他人的能力，发展他们的交流、沟通能力。这也间接培养了学生尊重他人的品质。

课时目标

1.让学生明白“听”和“说”的重要性。

2.让学生了解什么是倾听；能在生活中做到倾听。

3.可以用一些简单的方法委婉地拒绝别人，不伤和气。

教学准备

小品剧（学生表演）；小林的故事。

辅导过程

一、游戏引入

师：请大家拿出一张纸，对折，再对折，再对折。把一个角撕掉，再把一个角撕掉。（这个过程不允许学生提问）好，同学们现在把手上的纸展开，大家有什么发现？（同学们撕出来的花样各有不同）大家说说看为什么会这样呢？（因为只有老师一个人在说，没有和学生交换意见）因为你们没有向老师提问，所以撕出来这么多种花纹。下面，老师再给大家一次机会，大家要想办法撕出同样的花纹，好不好？不过你们不能相互看。大家再拿出一张纸，对折，再对折，再对折。把一个角撕掉，再把一个角撕掉。（这个过程允许学生提问，教师也要把口令说得更明确）现在大家再展开纸看一样不一样。终于班上同学都一样了。

师：那我问问大家，你们要想撕出一样的花纹，需要注意哪些东西呢？（要注意听老师怎么说，不明白的地方要问老师。）大家都说得很好，要想完成任务，既要“听”也要“说”（板书：“听”和“说”），这也是你们和同学、和爸爸妈妈、和老师以及其他人交往的过程中非常重要的两个方面。

二、学会倾听

师：知道我们为什么有两只耳朵，而只有一张嘴吗？那就是要我们多听少说。可是仍然有很多人不知道应该怎样听别人说话。下面我们就来看看A和B是不是也是这样的。我请三位同学上来演个小品剧。（角色扮演）

（剧本）

放学后的教室里，B坐在位子上写作业。A一脸愁容地去找B。

A：（拍拍B）唉，我要倒大霉了。

B：（抬头瞥了A一眼，继续写作业）嗯。

A：（很烦恼）我这次数学只考了75分，我不知道怎么跟我爸妈讲。

B：（心不在焉地说）就这么讲吧，有什么的！（无所谓的样子）

A：可是，我爸说……

A的话还没说完，B就转过头面向身边的C。

B：小C，橡皮借我用一下。（不在意地转向A）啊，你继续说。（继续做作业）

A：（有些生气）我是说我爸要知道我这成绩……（还没说完就拍拍B的肩），你倒是转过来听我说呀！！

B终于停止写作业，转过来对着A，但是手中还拿着笔。

A：我爸知道我这成绩，可能就不让我玩电脑了。你说这要怎么办呀？

（B在A说话的时候不停地转笔）

B：啊（突然回过神），那就不玩了呗，有啥的！

A：哎，你这话等于没说。不和你说了。（失望地离开了）

师：小品剧看完了，老师想问问：①你们觉得B有认真听A的倾诉吗？为什么？（等待学生回答，可以把答案板书）②那怎样做才能算是认真倾听呢？（板书）

1.倾听时，眼睛注视讲话的人，将我们的注意力集中于别人谈话的内容上，而不是去做其他的事情。你专注的眼神，认真的态度，会给人以安全、被尊重、欣赏的感觉，使对方更有信心地表露自己的内心世界。

2.倾听时，要用微笑、点头等动作，也可以用“我明白了”“原来是这样”等语言表示你已经理解了说话人的想法。

3.去理解对方，即使你不同意对方的观点，也要耐心听别人把话说完，不乱插嘴，评论时尽量不伤害对方的感情。这是对别人的一种尊重，有礼貌的同学都会尊重他人。

4.可以用“后来呢”“你的意思是说”等等提出问题，让对方把话说完。

师：这几点归结起来，就是眼到、耳到、心到。如果大家能做到这“三到”，就说明你已经会“听”了。

三、学会“说”

师：在讲完如何“听”之后，我们接着讨论如何“说”。“说”的内容有很多，包括如何赞美他人以及友好地拒绝别人。下面的时间老师主要和大家一起交流如何对别人说“不”。（板书）

师：小林是个内向的小姑娘，她今年刚转入朝阳小学四年级①班。大家看小林很好说话，所以很多事情都找她帮忙。小林也很高兴班上同学愿意找她帮忙。但渐渐的，找小林帮忙的事情越来越多，有些事情也越来越过分。例如班上大扫除，和小林一组的小芳把包干区的卫生都丢给小林做，理由是她要赶快写作业；小李不带文具，每天都向小林借笔和橡皮用，害得小林上课时没橡皮用；小文向小林借了一本书，都一个月了，还没还。现在小文又打算向小林借一本书……小林开始想拒绝同学的要求，但又不好意思，怕班上同学不和她玩了。

你们觉得小林应不应该拒绝这些同学的要求呢？就上面三件事，小林应该怎么说才能不伤害和同学之间的感情呢？（小组讨论方法）1.要明确地拒绝，但语气要友好，不能凶巴巴的；2.告诉别人你说“不”的原因；3.可以想一些补偿的意见，例如明天不能借书给对方，可以说下周借给你或者明天借你其他东西。（可板书）

师：同学们和老师一起想了这么多好的拒绝方法，大家就来实践一下，我请几个同学上来表演上述3个情境，大家不要忘记我们刚刚讨论的几个好方法。（情境表演）

师：有些同学不习惯向别人说“不”，有些同学又经常说“不”。但不管怎样，在我们确实没法做到对方要求的时候，我们都要有勇气说“不”，并且能够用和气的态度说“不”，减轻对方的不满。

四、小结

师：今天老师和大家一起讨论了“倾听”和“拒绝”的一些技巧。我们再来回忆一下有哪些。（提问学生）老师祝愿你们在未来的生活中与同学相处得越来越融洽，越来越亲密。

板书设计

“听”和“说”的学问

不良的“听”　　　 　如何“听”　　 明确说“不”

没看小A　　　　　 眼睛注视　 如何说“不”

做作业、转笔　 　不做其他事　　告诉别人原因

A讲话时和C讲话　　　不插嘴　　 语气要好

微笑、点头　　　　　　　　 　　可以提补偿意见

辅导建议

在提供剧本表演时，可以事先请班上三个同学准备；如果临时请学生上来表演，一定要注意时间的控制。在辅导过程三，可以让学生先讨论如何不伤和气地拒绝别人，并且告诉他们一些好的方法，最后让他们用所学的方法上来表演三个情境。

学会欣赏他人

学生分析

善于交往的人都是善于发现他人优点、懂得欣赏他人的人。现在的学生大多是独生子女，唯我独尊的想法比较严重，在这种情况之下，培养学生欣赏他人的能力不仅有利于他们的交往，也利于他们养成不骄傲、多向他人学习的美好品质。

课时目标

1.让学生认识“欣赏的力量”是巨大的；了解欣赏的几个原则。

2.学生能够体会到被人欣赏的愉悦感。

3.让学生行动起来，欣赏一下身边的同学。

教学准备

林清玄关于小偷的文章；关于欣赏的名言佳句。

辅导过程

一、故事欣赏

师：大家知道林清玄先生吗？他是台湾一位大作家，他曾经在报纸上登过这么一篇文章……

PPT展示故事：台湾作家林清玄曾经写了一个小偷作案手法非常细腻。在文章的最后，他情不自禁地感叹：“像心思如此细密、手法那么灵巧、风格这样独特的小偷，又是那么斯文有气质，如果不做小偷，做任何一行都会有成就的吧？”没想到，这句话却影响了一个青年的一生。如今，当年的小偷已经是台湾几家羊肉炉店的大老板了！在一次邂逅中，这位老板诚挚地对林清玄说：“林先生写的那篇特稿使我想，为什么除了做小偷，我没有想过做正事呢？”从此，他脱胎换骨，重新做人。

师：这个故事告诉我们什么呢？（学生回答）这就是“欣赏的力量”，今天我就和大家谈一谈“欣赏”。（板书标题）

二、欣赏的原则

师：最近，郝仁同学有一个很大的困惑。郝仁同学是个很会赞美别人的人，“你真棒”“你真厉害”等话语经常挂在嘴边，可是同学们都认为他很虚伪，不愿意跟他做朋友。郝仁同学觉得非常委屈，他是真想夸他们好，他苦恼极了，他该怎么表达对别人的欣赏呢？

师：刚才同学们说出了郝仁同学欣赏他人时遇到的困惑，下面我们一起来学习一下欣赏他人的原则和方法。（PPT展示：①欣赏不是溜须拍马，不是无原则的廉价赞美，欣赏是出自真心的一种赞美。②欣赏要清楚地表达所喜欢和欣赏的对方的行为和突出的特点，不要笼统地说“你真棒”。③一个赞许的眼光，一个会心的微笑，一次友好的拍肩，一句鼓励的话语，都是对别人的欣赏。④欣赏要善于发现别人身上的长处、优势。）那我们看看什么叫做发现别人身上的长处。（看视频，白板上有个黑点，但我们不能只看到黑点而忽视了整个白板）人身上总有缺点，我们不应该只看到这些缺点而忽视了他们身上大片的优点！

三、欣赏行动

师：通过刚才的学习，同学们知道了怎样才是正确地欣赏他人，下面我们就一起行动起来，欣赏一下你周围的同学吧！写出你欣赏的同学，可以采用老师给的两个例句“我最欣赏他……”“我很佩服他，因为……”，至少两个优点、长处、优势，而且你的欣赏要真诚、真实、自然、大方。（优点越多越好，不限人数、不限同班同学，但人物一定要是现实中的。）

师：大家都写好了吧，谁愿意起来分享你的赞美呢？请对着你欣赏的同学高声说出你的赞美词吧！听了同学的赞美，老师觉得很感动，因为你们看到了很多同学身上不容易察觉的优点！有些甚至老师都没有发现。今天的欣赏行动大家都做得很好，希望你们能把这种行动延续到以后的生活、学习中。

四、欣赏美句

师：最后我们一起欣赏几句优美的句子。我们一齐朗读（PPT展示：欣赏是一种态度，是一种发自内心羡慕的态度。欣赏是一种情怀，是一种博大高雅的情怀。你学会了欣赏，你便收获快乐，懂得欣赏，你的心情便永远阳光灿烂。）

五、温馨作业

师：现在我给大家留个小小的任务。下课后，大家做一张欣赏贺卡，给你喜欢的同学、爸妈或者老师，在贺卡上写上，“我喜欢你的……”后面加上你喜欢的原因！然后把你的欣赏贺卡送给他们。

板书设计

学会欣赏他人

欣赏原则　　　　　　要说欣赏的原因

真诚　　　　　　　　善于发现优点

　　　　　　　　　　　　……

辅导建议

在学生思考欣赏他人应注意什么时，教师应给予学生足够的引导。也可以设计一个生活中的情境，让学生上台表演适当的称赞他人的方式。在欣赏行动这个环节，称赞的声音要洪亮，最好对着自己称赞的同学，让他们直接感受受人表扬时的喜悦。

当误会发生后

学生分析

人际关系是人生的必修课。良好的人际关系是学生成长、成才的必要条件。小学生到了四年级，自我意识越来越强，同伴之间的交往、师生间的交往、亲子间的沟通免不了磕磕绊绊。有时候，学生往往因为一个小小的误会而与同伴断绝往来、与老师产生隔阂、与家长拌嘴。但是这些误会往往只需要几句话、几个动作就能解除，所以采取适当的方式解除误会，是学生人际关系中一个需要指导的课题。

课时目标

1.让学生知道误会是怎样产生的。

2.使学生意识到产生误会后会造成双方不良情绪。

3.让学生了解解除误会的几种办法，并能学会应用。

教学准备

游戏《你做我猜》；视频《丢钱之后》。

辅导过程

一、游戏导入：你做我猜

师：同学们，今天老师想和大家做一个小游戏，游戏名字叫《你做我猜》。你们想玩吗？那我们先看一下游戏规则。（播放PPT）游戏很简单，待会儿老师会出示一些词语，一个同学只能用动作表示出这个词语的内容，不能发出声音。另外一个同学猜出他的搭档表演的是什么。限时1分钟。我将选3组同学上来，有谁愿意？我再请两位同学来做见证人，一个人帮我计时，一个帮我计算答对的题数。游戏规则里有提示：实在猜不出的词语，你们可以选择跳过，但是一组只有10个词语，跳过太多，后面就没得猜了。游戏规则听清楚了吗？第一组同学准备好，游戏要开始了！

师：我们一起恭喜获得第一名的小组，同时也谢谢另外两个小组精彩的表现！老师现在想采访一下××同学，刚刚老师看你们组有个词猜了很久，为什么最后没猜出来呢？（学生可能会说他做××动作，我以为是××等等的话）那老师是不是可以理解你误会了××同学的意思呢？好，其实在我们生活当中似乎也常会发生这样或那样的误会，可能是一句话、一个动作，甚至是对方的一个眼神。当误会产生之后，很有可能会带来意想不到的后果。这就是今天老师要和大家一起讨论的问题：“当误会发生后……”

二、模拟情境

师：下面，老师给大家看一个短剧，我们一起看看发生在我们身边的故事吧！（播放视频）

师：有谁能告诉老师，小甲和小乙发生了什么事？（小甲因为自己的粗心在教室门口丢了钱，却误会是小乙捡走了，还和小乙吵了两句，于是两个人之后再也不说话了。）这个视频是说了这么一个故事，对吧？那么老师想问问大家：你们觉得这事情发生后，小甲和小乙的心情是怎么样的？为什么？（小甲很不开心、气愤，因为她丢了钱而且还认为钱是被同学小乙拿走了；小乙也很不开心、气愤，因为她被小甲冤枉了，还少了一个好朋友。）大家看，这个误会产生之后，带来了什么后果呢？心情不好，两个人再也不说话了。所以，误会如果不及时消除，会给我们的学习、生活带来很多不必要的烦恼。

三、小组讨论及角色扮演

师：下面小组讨论一下，如果你是这个故事里的小甲或者小乙，你会怎么样消除这个误会呢？（将学生的答案板书）大家都只说了小甲发现她冤枉了小乙后，如何向小乙解释。那老师就想问问大家，如果小甲一直没发现呢，小乙要不要主动找小甲？小乙又该怎么做呢？（时间充足的话，请学生上来表演该小组消除误会的方法）

四、解决生活中发生的误会

师：刚刚我们一起集思广益，想办法消除了小甲和小乙的误会，其实我们生活当中也有许多误会，之前有没有和同学、老师或者是你们的爸爸妈妈产生过误会？你消除了误会吗？是如何消除的？（如果没有人说，可以抛个案例，如小华放学回家晚了，爸妈以为他放学后和同学一起玩到天黑才回来，实际上他是帮助自己的朋友一起打扫班级卫生。问题：如果你是小华，你会怎样消除这个误会？拓展：为什么爸妈会误会小华去玩呢？）

五、小结

师：今天我们一起讨论了如何消除误会，我们再回顾一下有哪些方法。（手指黑板，与学生一起诵读方法）希望同学们下课后能够运用这些方法消除误会。

板书设计

当误会发生后

心情：愤怒、委屈、不高兴

消除误会的办法：道歉、写信……

辅导建议

当学生讨论如果他们是小甲或者小乙该怎么做时，要注意学生的回答可能都从小甲该如何道歉入手，此时教师应该提示学生，“小甲有可能还在误会小乙拿走了钱，那么小乙该采取哪些行动呢？”

学会道歉

学生分析

许多四年级的学生仍然以自我为中心，凡事都先考虑自己，而不替他人想想；有时明知自己犯了错误，也不愿向别人道歉。但此时，学生已经能够渐渐地体会他人的内心感受，在这种时候，让学生从他人的角度思考、学会道歉，这对他们人际关系的改善、提高起到重要的作用。

课时目标

1.帮助同学认识到人非圣贤孰能无过的道理。

2.让学生能正确掌握向他人道歉的方法，学会诚恳、有效地表达自己的歉意。

教学准备

热身小游戏；情景剧；故事《你微笑，世界也微笑》；歌曲《歌声与微笑》。

辅导过程

一、游戏暖场

师：同学们，我们先来玩一个游戏，放松一下情绪，好不好？

游戏规则：两个人面对面站好，双手放在腰间；界定两种角色：乌鸦和乌龟；老师念稿子，当听到乌鸦时，扮演乌鸦者动手夹乌龟，乌龟则躲；同理，当听到乌龟时，乌龟动手，乌鸦躲。被抓到三次的同学要上台表演节目。

稿子内容：很久很久以前，有一片大森林，森林里的小溪旁有一小——屋，小屋里面住着一只小乌龟，一双乌——溜溜的大眼睛和黑皮肤。它有一个好朋友，是一只羽毛乌——黑发亮的乌鸦。有一天乌——云密布，突然下起了一场大雨，乌鸦就躲进池塘边的屋——檐下。

师：被夹到三次的同学请举手？（有学生举手。）

师：请同学到前面来，为大家表演一个节目，好吗？（学生表演）没被抓到的同学，你心里一定很高兴。这个热身游戏后，同学们感觉怎么样？心情轻松多了吧！（小结：热身游戏是为缓解学生情绪，调动积极性，让全班同学都参与其中，进入状态）

二、创设情景

教师：让我们来做第二个游戏。请同学上台表演。

（一）游戏规则

主持人喊数字，四个人做动作：喊1要向右转，喊2要向后转，喊3要跳一跳，喊4要向左转，喊5要原地不动。

师：做错了的同学要上前一步，按下面的程序演讲：我是××学校××班的××同学，对不起，我刚才做错了，我对我的行为负责，下次我会做得更好，为我们组争光。结果：看同学有无明显错误，以团体作参照，记录团体成绩。

（二）分享

师：（向参加游戏的同学提问）（1）犯过错误没有？如果有，犯了几次？（2）犯过错误以后，有没有掩饰错误的行为？（3）出来认错的态度及感受是怎样的？（4）参加这个活动有什么感悟？

（三）教师总结

师：同学们，古人说得好：“人非圣贤，孰能无过？”从刚才的游戏中，我们发现每个人都会做错，只不过是多少而已。在日常生活中，人人都避免不了或大或小的失误，给别人造成了伤害。严重的有国法制裁，轻微的就要靠我们自己去化解，而最有效的化解办法就是什么呢？道歉。可是，究竟应该怎么道歉，才能弥补过失、挽救友谊呢？那么，这节课我们就来——（出示课题）学会道歉，今天，老师想和同学们一起来寻找问题的答案。

（小结：在游戏的过程中，让同学们亲身体验：错误是难免的，道歉是必须的，而道歉后的感觉是非常轻松的。）

三、如何道歉

【情景一】教室里，一位同学走得太急了，不小心把一位同学的书撞掉了。然后他还是那么匆匆地走出教室。

师：从刚才的情景剧中，你发现什么问题了？假如你是撞掉同学书的人，你该怎么做？假如你是被撞掉书的那位同学，你会怎么想？又会怎么做？

【情景二】表姐养了一只非常可爱的猫，你把它借来养几天。你十分疼爱小猫，猫只要“喵喵”一叫就给它喂食，没两天，小猫闹肚子了，死了。

【情景三】早上起来，你怎么也找不到红领巾，你不停地埋怨妈妈，说都怪妈妈把红领巾放在你找不到的地方了。到了晚上睡觉前，你在收拾房间时才发现红领巾不知什么时候被你扔到了床底下。

【情景四】在我们的生活中有时也会遇到个别较难说话的人。今天，老师就来演一个不好说话的阿姨，看谁的道歉能打动我，让我原谅他。自己先在下面动动脑筋，想一想，谁有勇气来向这位难说话的阿姨道歉呢？（学生上台与老师同演）

学生讨论后，师生共同归纳总结：道歉的方式各种各样，最常见和需注意的有以下几点：

1.道歉应做到：

时间上，要及时，不要拖拉。

语言上，要诚恳，不要辩解。

态度上，要适度，不要过分。

2.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。假如你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为考虑如何道歉而不好过呢。

3.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。

4.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。如把一件小礼物放在对方的课桌上或抽屉里面，或采取补偿的具体行动，请对方一起吃饭等。具体行动更能表现出你的诚意。

5.用书面道歉。有时光嘴里说“对不起”是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。

6.夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

7.赞美对方胸怀宽广。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

（小结：让学生自由组合表演，充分发挥学生的自主性和合作性。情境中有与同学间、与师长间、与亲戚间的人际交往，让学生掌握与不同的人道歉的方法和技巧。）

四、迟来的道歉

师：生活中，由于不小心伤害到别人的事时常会发生，动脑筋想一想，你曾经做过对不起别人的事吗？讲出来，大家交流，相互帮助。并谈谈道歉后的感受。

（小结：亲身体验道歉的过程和道歉后的感受，让学生体会到打开心结后的轻松与快乐。）

五、欣赏与朗读

师：其实，这样的事不仅发生在校园，就是在校外，我们也会经常遇到。下面我们就来看一看《你微笑，世界也微笑》中的主人公是怎么处理遇到的不开心事的。请一位同学先读故事情节，后面的大家一起朗读。

【你微笑，世界也微笑】

天气不好，心情不好。早晨一起床，就碰翻了热水瓶；走出家门的时候，还是很不开心。在公共汽车上，一个冒失的男青年一脚踩得我差点儿失声尖叫。我想我快要怒目圆瞪、河东狮吼了，但那个男青年根本没有道歉的意思，相反倒像是已做好了应战准备。突然之间，我很想幽他一默，便缓和了声调，笑着说：“不好意思，硌痛了你的脚了吧？”男青年一脸惊愕，笑容很快浮现在他的脸上，他连声道歉：“对不起，对不起，都是我太冒失了。”我觉得整个车厢里顿时阳光扑面。

猛然明白：你微笑，世界也微笑。

我不觉心情愉快了许多。微笑着走在路上，我发觉今天人们心情都不错，擦肩而过的那一张或老或少或男或女的脸上都洋溢着明媚的笑意。走进办公室，从来都是冷着一张脸的主任看见微笑的我，脸上也泛起了浅浅的笑意，招呼我：早。

晚上我哼着歌儿回家。

原本挺糟糕的一天由一个微笑开始，变成了快乐的一天，或许这就是微笑的魅力吧。笑照亮了面容，且以它的光亮扫除了人们心中的阴翳，笑中洋溢着爱。

如果你在抱怨生活中难得看到一张笑脸，那么我可以肯定，你自己也是一个连微笑也吝啬的人——在家人面前，在朋友面前，在同事面前，在陌生人面前……在别人失败的时候，你有没有鼓励的微笑？在别人焦虑的时候，你有没有安慰的微笑？在别人犯错的时候，你有没有谅解的微笑？在别人伤害你的时候，你有没有宽容的微笑？

让我们都记住这句话吧：你微笑，世界也微笑。

师：同学们，世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空还要广阔的是人的心灵。学会道歉，做一个胸怀宽广的人！让我们都记住这句话：你微笑，世界也微笑！

播放《歌声与微笑》，在优美的旋律中，学生边听音乐边离开教室。

（小结：文章叙述了一位“受害者”靠幽默把一个即将要爆发“战争”的局势变成轻松、愉快的结局，有榜样的作用。）

板书设计

学会道歉

时间上：要及时

语言上：要诚恳

态度上：要真诚

辅导建议

之后有个师生互动的环节，教师扮演被学生踩到脚的长辈，要求学生道歉。这里也可以“就地取材”，找找班上同学犯过的错误来实际演练。师生共同归纳总结道歉的方法和原则时，要以之前的场景为依托，从学生的生活出发，总结出他们知道却易被忽略的事情。