准确判断问题的性质

准确判断问题的性质

星期六下午，陆×的姐姐到学校找我，原来，她下早班回来，把手表放在桌子上，第二天发现表不见了，她怀疑被陆×拿走了。

她走后，我的心里开始翻腾。陆×平时自由散漫，讲哥们义气，他曾为“好友”和“好友”的女朋友之间说合;也曾为救一个“好友”之急而凑钱，撒谎说学校要交讲义费，从家长那儿骗了钱……，不过，这是价值百多元的手表，他拿去干什么?我又想:“陆×这段时间各方面均有进步，而且据我估计，他还没有这么大的胆量敢偷表换钱。如果是他的姐姐没有把表带回家，丢在别的什么地方，陆×岂不永远‘背黑锅’了?”我意识到，这种事处理得好坏，对他今后的发展影响很大。

第二天，我来到陆×家，他母亲告诉我，最近，陆×和家里人关系很不好，家里对他的错误行为不满，常常讥讽他。母亲还把他的衣服藏起来，只留下身上穿的衣服。就连我开条证明必买的一本词典的钱也不给。陆×情绪很坏，在家里谁也不理。所以，他母亲怀疑他拿表去换钱用了，我听后，叮嘱不要把事情声张出去，也不要肯定说陆×拿了表，让我先找他谈谈。

从陆×家出来，我想，表可能还在陆×手里，我估计，他拿表的动机不是换钱用，而是与家长怄气、图报复，怎样才能因势利导，让他吐露真情，而不致使问题复杂化呢?

一年来，我了解陆×，他个性倔强，有时表现粗暴执拗，自尊心很强，一点小事就可以激怒他。他和老师、同学都发生过冲突，还因为对方某句话刺痛了他而采取过报复行为。眼前的问题是一块表，和往常的事情比起来，分量就更重了。谈不好，他会暴跳如雷，把事情弄糟。所以，处理这件事一定要慎重，一定要讲究策略，为表之事，我先后与他进行了四次谈话。

第一次，试探。按理说，被人怀疑拿了表老师也知道了，如果确实冤枉，就陆×的性格，定会提出“抗议”。可是当我提起表的事时，他只说:“没看见。我没拿。干嘛怀疑我?”口气并不强硬。这样，我心里有了底。不过，措辞用语还须谨慎。我说:“表放在家里，又没外人去，怎么会丢?你没拿，就帮家里找吧。”他走后，我立即与家长取得联系，统一了口气。

第二次，推理分析。隔一天，我又和他聊天。我先问他买词典没有，又问他为什么最近只穿一套衣服。开始，他不愿意回答，待我进一步启发，他的“话匣子”终于打开了。他满怀怨愤地诉说自己在家里的处境，感到十分委屈。这时，我把话锋突然一转，心平气和地问他:

“于是，你就开始报复了吧?”

“哪能啊?”

“怎么不能呢?他们藏了你的衣服，你就藏了他们的表，叫家里人知道你可不是好惹的。”

“你也这么想?”

“这不是随意想出来的，而是很合情理的。你不满家长对你的态度，你就用同样的办法对付家长。对吧?”

他没承认自己拿了表，却反复强调自己“没偷表”。

最后，我还是说:“你没拿，就帮助我，表是不会长腿跑掉的。”

第三次，讲清利害关系。谈话开始，他还是不承认。我严肃地讲了这事的利害关系。告诉他:一块表，并非小事，如尽快解决，属于你和家长的矛盾;如拖下去，向派出所挂失报案，事情就复杂了。尽管你本意不是偷表，但谁能证明呢?我的分析符合他的心理，又指出隐瞒下去的危害，终于使他承认了，表是因为和家长怄气藏起来的;原想家长态度不转变，就豁出去不给了，没想到把事情闹大了，传到学校叫老师费心。他表示回去就把表拿出来。

第四次，帮助提高认识。事后，陆×主动找到我，说表已给了家长，并承认这件事办得荒唐。我启发他理解家长的心情，同时指出，这种对付家长的办法是极不妥当的，报复心理会给双方带来危害，望他接受教训。他态度较好，感谢老师的帮助。

事后，我与家长交换了意见，指出他们教育孩子的不妥之处(陆×曾说他“是在巴掌下长大的”)并建议开家庭会解决问题。在家庭会上，大家各自作了自我批评，全家人还向陆×提出希望，陆×作了保证，今后一定明辨是非，好好学习。

【评析】了解学生，是教师的工作任务，也是教育成功的前提条件。全面了解学生，不但要了解他们的家庭生活，个人历史，学习基础和态度等一般情况，更要了解他们的个性特征和心理活动情况。教师有了这个前提，从学生实际出发，处理学生的教育问题，还需要充分发挥教师的教育机智，后者具有更高的要求。从上述这位老师处理一块手表引起的风波一事可以看出，教师在准确了解和掌握学生个性特征和心理活动情况的基础上，充分发挥教师的能动作用，就能准确地判断问题的性质，及时排除假象，机智而灵活地选择最佳的教育步骤和方法，有效地处理好教育教学问题，达到教育学生的目的。

上例中，还可以看到教师在遇到比较复杂的教育问题时，应始终保持清醒的头脑和冷静的态度，从调查研究入手，仔细深入地分析事件的原因和性质，相继采取谨慎得当的措施和灵活多变的方法。为最后达到满意的教育效果，起到了很重要的作用。这里，既避免了事态的进一步扩大，又体现了对学生人格的尊重。这位教师对陆×的四次谈话，富于教育机智，很讲究教育艺术，判断准确，循序递进，掌握火候，适可而止，推理具有很强的逻辑性和说服力，谈话很注意分寸，所以能够顺利地解决复杂而棘手的问题。很值得我们学习。