网络化图书馆的特征

1.资源特征

网络化图书馆利用数字化、网络化的先进技术手段，深深地打上了网络时代的烙印，使它有了与传统图书馆迥然不同的形态和特征。与传统图书馆相比，网络化图书馆的馆藏容量极大地得到了扩展。网络图书馆结合现代网络技术，将异地资源本地化，将信息资源链接到同一体系之下，或者通过检索功能方便查找网上的相关信息。网络化图书馆馆藏资源的范围包括现实馆藏（拥有的信息资源）和虚拟馆藏（可存取的信息资源）。图书馆馆藏的概念在网络化环境中被重新定义。传统馆藏仍然是图书馆馆藏资源不可缺少的部分，同时，数字化的电子型网络型馆藏比重日益上升。网络化图书馆提供的信息不同于传统图书馆，它是经过数字化处理的多媒体信息，它以计算机可读写介质为载体，采用海量存储技术对信息资源进行集中和分布的存储，可供计算机再处理，并通过网络进行传递。网络图书馆提供的信息无论从传输载体、存储技术，还是从处理的工具、传输的方式上都与传统图书馆有着本质的区别。衡量图书馆馆藏质量的标准已不再仅仅是拥有实体馆藏的多少，而是扩展到它能够存取的信息资源总量以及为用户开发、检索和传递信息的能力。从数量上说，网络化图书馆的馆藏资源可以说是无限的，从形态上看，网络化图书馆的馆藏没有围墙限制，它可以存在于虚拟的图书馆网络空间中。网络化图书馆是高度发达的信息网络上的一个节点，其资源不再局限于一馆一舍的封闭布局，网络化图书馆的馆藏形成了一个高度开放的信息资源网络系统。其开放性表现在它可以迅速地获取外部信息，也能够向外界开放本地资源。因此，网络化图书馆汇集了全球上网图书馆的数字化信息资源，向用户展现了人类有史以来最宏大、最全面、最丰富的文献信息。网络化图书馆的资源是经过高度整合的资源，它不是上网图书馆资料的简单累积，而是传统资源与新型资源的整合、不同类型电子信息资源的整合、异构数据库资源间的整合、跨馆资源间的整合等。经过整合的信息资源有利于实现更广泛的资源共享。总而言之，网络化图书馆资源的特征包括数字化、虚拟化、开放型、共享型等。

2.服务特征

网络化图书馆提供的服务方式和服务内容也发生了巨大变化。网络化图书馆具有强大的信息发布功能，用户足不出户就可访问各个图书馆，通过网络浏览图书馆网站就可以得知图书馆的现状，包括图书馆的历史沿革、馆藏特色、管理制度、服务内容、资源分布等。网络化图书馆具有强大的检索功能，实现了文献信息检索的电子化和全球化。用户查询文献只需输入检索词，图书馆的检索软件就能够把用户所需要的资料传送到用户面前。用户不仅可以查询某个图书馆的馆藏目录，也能够通过联合OPAC查询到某一类文献在多个图书馆的分布情况；不仅可以查询书目、索引、文摘等二次文献，也能够利用网络数据库查询到文献的全文。网上联机联合目录检索服务取代了卡片检索，其方便、快捷、查全率、查准率都显现出网络化图书馆的优势所在。网络化图书馆的用户管理也实现了网络化，例如，用户通过图书馆网站意见簿反映自己在采购新书、补充复本等方面的需求，图书馆网站提供预约、续借等服务，馆员可以通知用户预约借书已到、逾期还书、过期罚款等事项。网络化图书馆还具有强大的咨询服务功能，通过电子邮件、FAQ（常见问题解答）、虚拟咨询台、馆员在线实时咨询、数据库检索方法培训等多种服务方式来开展面向用户的咨询服务。用户可以跨越时空的限制来获得网络化图书馆的服务，除了异地存取的功能，还有24小时的全天候网上服务。图书馆无所谓开馆闭馆，只要图书馆的服务器正常运转，无论何时何地用户都可以登录图书馆的网站。网络图书馆是全球上网图书馆的大汇集，它提供的资源与服务使其成为用户指尖上的信息中心，成为真正的无墙图书馆、开放式图书馆，这些功能都是传统图书馆无法比拟的。

3.用户特征

由于图书馆的用户可在远离图书馆的地方，通过电子邮件、WWW浏览、联机检索、在线讨论来利用网络化图书馆，网络化图书馆的用户范围大大地扩大了。网络化图书馆的用户既包括走进图书馆利用馆藏资源的用户，也包括通过网络检索利用图书馆资源的用户；既包括本地区、本国用户，也包括国外用户，所以，网络化图书馆的用户是不分地域的。从用户需求方面看，网络化图书馆的用户需求日趋多样化。信息技术的普遍应用带来了信息利用方式的多样化。整体上看，用户对电子信息资源的需求日益增多。有些情况下用户将主要依赖电子信息资源来满足自己的信息需求，图书用户对实体馆藏的需求仍然存在。图书馆所开展的信息资源开发与信息资源网络建设等工作的最终目的是提供给用户使用，所以，网络化图书馆的经营与管理必须充分了解用户需求的特征及其变化。当代信息用户的需求是全方位的，要求文献信息的电子化及数据库的网络化，要求信息提供的集成化与高效化，要求信息内容是经过鉴别、选择和加工的。各种各样的信息用户对信息资源的需求是多方面的，因此，信息资源网络的建设必须从用户的信息需求的实际出发，信息资源开发的深度应适合用户的知识结构、科技水平和吸收消化信息的能力，信息资源网络应便于用户获取与使用。

4.馆员特征

在从传统图书馆发展到网络化图书馆的过程中，图书馆员在其任务、职责、角色等方面也发生了巨大变化。图书馆的内部和外部环境都在发生巨大变化，信息资源的数字化与网络化对图书馆工作人员提出了更高的要求，转型期的图书馆员需要做出相应的调整。因此，网络化图书馆时代的馆员特征也是非常鲜明的。从图书馆员的身份认同上我们能够迫切感受到图书馆员的角色转变，例如人们要求图书馆员应该成为向导（Guide）、教师（Teacher）、团队成员（Team Member）、伙伴（Partner）等等。对图书馆员提出更高、更新的要求来源于两个方面的压力：一是图书馆需要进一步拓宽服务范围，深化服务层次，而实现这个目标的重要途径在于图书馆员采取积极主动方式介入到科学交流和信息传播的过程之中。二是来自用户及外部环境的压力。当图书馆在资源、服务、环境等方面做出改善后，用户会进一步提高要求。用户的高标准要求也说明他们对图书馆员有更高的期待，同时，用户在获取信息、利用信息方面存在不足，即使用户具备较高的信息获取和利用方面的能力与技巧，要想高效率地获取和利用所需信息，也需要专业人员的支持。与馆员角色转变相适应的是图书馆员的岗位职责、评价体系的调整。网络化图书馆评价馆员工作绩效的标准包括馆员的服务范围，馆员的专家化程度、知识化程度，对学习、科研的支持力和影响力，馆员与用户的合作关系是否融洽、和谐，与专业研究人员的互动程度，馆员的继续教育计划，馆员的热情、积极性、主动性、工作态度等。