该出手时就出手

亲爱的女儿：

我记得每一次与你探讨如何做人时，老爸总是希望你知恩图报、讲究信用、乐意助人、宽以待人，培养起自己完美的人格，而且你正在为此而努力。

诚然，生活并不如我们想象得那么简单，处处呈现着阳光、鲜花、歌声和微笑。与过往所有的生活一样，我们面对的生活同样充满了竞争和挑战，充满了矛盾和争斗，充满了陷阱和圈套。真善美与假恶丑每一天都在尽情地演绎着无数个不同的故事。在我们人生的道路上，也同样不以自己的意志为转移，各种令人烦躁的事情会找上门来，各种面目可憎的小人恶人也会与我们不期而遇。有时候，会有一种摆脱不了、回避不了的感觉。这个时候，也许宽容和仁慈已经无法解决问题。那么怎么办呢？唯一的态度就是坦然面对，以一种勇者的姿态和强者的心理，接受一切强加于你的挑战和责难，该出手时就出手！

老爸在乡办企业工作时曾遇到一件事情。我们厂里所用的原料大多是进口羊毛，采购于一些贸易公司。那时正值上世纪八十年代后期，“皮包公司”到处都是，这些“皮包公司”信誉较差，擅长于以各种不上台面的手法牟利。有一次，我们厂从一家公司采购了一批澳大利亚进口原包装羊毛，结果拉到车间打开一看大家傻眼了，羊毛的外包装是铁皮原包装，但里面的羊毛颜色发黄，而且很湿，发出一股难闻的臭味。原来，这家公司为了增加羊毛的重量，多赚一些亏心钱，竟然从商检眼中注入了大量的水。如果不交涉索赔，厂里就有几万元的损失，那时的几万元可绝对不是小数字。但如果交涉，难度很大，因为货款已经百分之百地付清了。如果要打官司，费用和精力都吃不消，而且不知要到猴年马月才能有个了断。于是我与厂长决定：暂时不露声色，等这家公司再跟我们做生意时，再还以颜色。果然不出所料，没过几天，这家惯于卖空买空的公司经理打电话来，问我们有没有羊毛加工的半成品卖。我们就说“有，不过厂里提货的客户很多，如果你公司要，我们可以优先供应，但必须要现款，而且你最好马上带款来。”当天傍晚时分，这家公司的经理就赶到我们厂里，我与厂长共同接待，稍事寒暄，我就单刀直入问：“经理你马上要货，不知道款资有没有带来？”那位经理说：“哎呀，提货哪有不带钱的？”说着从衣袋里掏出一张存兑汇票递给我，我一看确实是一张数目可观的汇票，就趁势说：“这汇票我就收了，不知道经理放心不放心？”经理说：“哪有不放心的道理，我们是老关系了。”我收了汇票跟他说：“这样吧，我们到车间看看货，你要的货正在加班生产。”于是我和厂长就陪着这位经理来到车间，给他看从他公司里拉来的那批羊毛。我指了指那些发黄的羊毛，对经理说：“这是上等的进口羊毛，正在给你加班加工呢。”经理立时面色大变，说：“你们在开玩笑吧？这种羊毛加工出来的东西怎么能给我。”我正色道：“这是你卖给我们的毛，不给你给谁？”他说不可能，“我给你们的都是原包装进口的，根本不是这种货色。”我指了指旁边还没有打开的包子说：“那这个是不是你们公司的货？”他仔细辨认了一下标签说：“是的。”我立即叫工人开包，打开一看，里面的羊毛发黄，一股臭味直冲鼻孔。那位经理顿时尴尬至极，当即承认确实在里面注了水，但没想到会使羊毛变质到这种程度。最后我们问他是退货还是赔偿我们损失，经理说愿意赔偿损失，因为他知道，他的汇票已经在我的口袋里了，再耍赖已经没用了。就这样，我们在不动声色中使受到的损失获得了赔偿，而且从那以后，这家公司再也不敢对我们厂施以任何的欺诈行为。

这样的例子还有，也是我在厂里工作的时候碰上的。有一次一家乡办厂委托我们加工产品，按照合同应该是提一批货付一次加工费。但每次提货时，这个厂总是以各种理由不付款。开始我们想反正你还有原料在我厂里，就放货了。到最后一次提货时，他们厂长亲自来了，我们要求付清货款才提货。这位厂长说：“款没有带，这样吧，你们跟一个人到我们厂里，明天就让他把钱一分不少带回来。”我们信以为真，就派了一名供销员跟了去。结果这位厂长半路上下车，说到另外的地方有事，要我们的供销员跟车到厂里，他会关照厂里给钱的。可是我们的供销员跟到厂里，连大门也不让进，更不用说要钱了。后来的几个月尽管我们不断地催款，对方分文都没有给。后来有一次，这个厂在我们附近的厂里提货，我们等他与那个厂办完交接手续后，就派工人过去把货拦了下来。结果第二天，这位厂长就带了钱到我们厂里，一手交钱一手还货，让他着实领教了一回失信的滋味。

女儿，这种被骗的经历我们家也遇到过，我们的好心好意反倒成为别人蒙骗的机会，那一次我们不得不认真起来，与对方进行了长达半年以上的交涉。当时你作为一个法学专业在读大学生，也参与了借助于法律力量的交涉，最后我们维护了家庭的合法利益。对于这一段经历，我想你肯定还记忆犹新吧。

女儿，在生活中，我们首先诚实做人，诚信做事，严以律己，宽以待人。但也一定不要活得窝囊，我们的原则要坚持，我们的合法权益要保护。我们不会找事，但也不害怕交涉，该出手时就出手。像孔子这样的圣人都要“以直报怨”，更何况我们这等凡人呢。当然，在处置和交涉的过程中，要依法行事，见机行事，切忌鲁莽和草率。既要有勇，更要用智；既要化解矛盾，又不要树敌。这也是生活的一种必备技能，一定要在生活的积累中逐步地掌握好。

你的老爸