企业家的人格力量有多大

企业家的人格力量有多大

——记三位江苏纺织服装企业家的人格化管理

企业家的品位决定企业的品位，也决定产品的品位。在我国纺织服装企业与国际接轨的今天，要提升整体竞争力，不能不关注企业家的人格力量，这也是现代企业得以持续发展的一个重要方面。

记者熟识的几位纺织服装企业家，就很注重自身的人格力量，给人以许多启迪。

徐光耀是江苏金源纺织服装公司总经理兼首席设计师，他从事纺织服装行业20年，脚踏实地，潜心钻研，打下了扎实的基础。在产品的提供上，他精益求精，一丝不苟。他说，企业的交往，最终是靠产品与之对话。没有质量过硬的产品，再好的朋友也不会长久。所以，金源公司推出的吉·杰欧品牌在国际上赢得青睐的同时，也开始进军国内市场，同样引人注目。

记者与徐光耀总经理熟识多年，感觉他对朋友一直是谦逊而尊重的。有时与他联系，只要有空，他会立即赶来与你小聚，谈信息、谈市场、谈设计构思。用他的话说，朋友就是信息，一个没有朋友的企业家，是很难成功的。但对企业的工作上，他是严谨认真的，有时感到竟不顾情面。一次在公司采访，正巧遇到一批外销产品在尺寸上有些出入，这一细节竟让徐总对副手严厉批评，还是当着许多下属的面。记者事后问他为什么不单独谈谈，他说在产品质量上对谁都是一样，这是企业的信誉、企业的生命，没有商量的余地。在与国外大公司的多年交往上，徐光耀也是朋友归朋友，贸易归贸易，在原则问题上从不让步。他对国外公司的客户说，在贸易上我们是平等的、平视的，靠产品的实力对话。我可以给我的兄弟姐妹们下跪，因为他们是我的属下；但对国际贸易，我们有着自己负责、对等、诚信的人格。

在大连国际服装节期间，徐光耀与大连两家知名服装企业美欧岚时装公司与九星制衣公司的董事长见了面，虽初次相见，但他坦诚地谈了国内服装发展态势、南北服装的不同设计营销理念以及对大连服装的看法，而且在谈话中引用了大量的数据，这不仅赢得了同行的欣赏，也从另一侧面展示了他勤于学习勤于思考的人格力量。

同样，国内职业装知名品牌宜禾服饰的当家人马金芳董事长也给人留下了深刻的印象，她的人格力量在于执著、奋进、诚信与重友谊重感情。她的经营理念是：先做人，再做生意。正是这一理念，使国内500强企业中，有200多家大企业成为宜禾的长期客户，有的企业经常把货款先打入宜禾的账上，再等待提货，所以，宜禾做到无贷款、无欠款、无库存，从这方面展示了企业的信誉度。

作为从事职业装生产的企业负责人，马金芳穿着得体、干净利落，体现了职业女性的鲜明特点；在待人接物上，她又是落落大方，不卑不亢，方方面面关照得恰到好处，展示了女企业家细腻的另一面。但深入交流，又了解到她历经磨难、艰苦创业至今的历程。作为生长于上海大都市的知青，经过上山下乡的锻炼，吃的苦可以想象。开始做服装生意时，曾冒着刺骨寒风用自行车驮运数百斤原料，一趟就是几十公里。所有这一切，她都挺过来了，用智慧与力量将宜禾服饰打造成现代化的职业装企业，使“宜禾”成为江苏省著名商标、中国职业装第一品牌。马金芳对职业装情有独钟，而且勤于学习、勤于思考，显示了知识型企业家的人格力量。目前马金芳对中国从古到今职业装的演变、国外职业装的细分、防护装的功能与科技含量，都了如指掌，如数家珍。面对职业装创立品牌的思考，更给人以启发。日前宜禾专门成立了职业装研究所，马金芳又开始了新的探索与追求。

马金芳是重感情的，凡是她的客户，凡是对她企业关注的人，她都当成最好的朋友来对待，但她又是认真的，从不想给别人添麻烦。举一个例子，前一段在宜禾——2003年中国职业装发展论坛期间，马金芳曾以校服为例强调自己对质量的追求，而没有涉及其它。但一篇报道误解了她的意思，提出一些校服对学生健康不利。为此，马金芳深感不安，感到这篇报道可能影响了同行，自己应澄清是非，避免误解。本来与她无关的事，她都认真负责地去对待、去解释，使人感到作为一个企业家，这种负责任的精神也是难能宝贵的。做企业家不容易，做一个女企业家更不容易，企业家的人格力量也需要多方关注、多方呵护。

在这里，更要提到江苏东渡服装集团董事长兼总经理徐卫民。与徐卫民见过两次面，一次是在江苏省服装协会年会上，第二次是在东渡服装集团。当时他刚从东南亚回来，连夜召集中层干部开会一直到深夜，一天后又要赶往香港会见国外一家著名公司的总裁。在徐卫民的办公室里，墙上挂了个很大的“家”字，用他自己的话说，他是3500多东渡人的家长，时刻得感到担子的分量，而在会客室里，又在墙上挂了个很大的“缘”字，凡是来到东渡集团的客人，都是有缘分的，仅从这两个字上，就显露出徐卫民的人情味和现代儒商的风格。

的确如此，在此之前参观了东渡的织造、染整、绣花、成衣各个车间，现代化的气息扑面而来，近4年来投资2亿元，从德国、意大利、日本等引进的设备，创造了一流的基础，营造了一流的产品。而在管理上，又井井有条，紧张有序。举一件小事，原来服装成品是从纵向流水线上下来，因为流程长，衣服容易弄脏，就将最后流程改为横向，4人一组，检查、包装，不仅效率提高，也使产品质量不受影响。按徐卫民的话说，企业亏不起的就是质量、服务与诚信。由于企业长期与日本、欧美企业合作，因此管理上力争与国际合拍，同时还要形成有自己特色的东渡文化，“团结、忠诚、创新、务实”的企业精神，要求员工每一天从零开始，从集体升国旗时开始。徐卫民认为，人的健康是1，其余都是零，而企业的健康也是1，这个健康就是始终如一的诚信和对员工的人性化管理。比如企业倡导人人都是质量检验员，但如果员工出了质量问题，公司不是先查员工，而是从班长、车间主任、分管生产的厂长查起，看看管理上的不足，再从严做起。假如与员工签订合同后，如有员工要求提前解除合同，就先向员工了解情况，询问解除合同的原因。如果是公司的问题，由总经理向员工赔礼道歉，并予以挽留。假如员工再不肯留下，就提供全部返程路费，使员工愉快地离开。因为，这些员工都曾是东渡这个大家庭的一员。徐卫民的管理风格源于他20多年从事纺织服装的基础与感悟。他深知一个没有企业文化的企业是没有生命力的，一个没有人格力量的企业家也是没有生命力的。正是这种信念，使东渡集团不断做大做强。

在现代企业的发展竞争中，我们应多关注企业家的人格力量，多宣扬这些优秀的品质，就可能不断消除浮躁、缺乏诚信、质量不过硬等纺织服装企业一些容易出现的问题，促使纺织服装企业提高整体竞争力，更好地参与国内外的激烈竞争。

（原载于2003年10月16日《中国纺织报》）