有多大的度量，就有多少的容量

亲爱的小约翰：

我发现你和竞争对手之间的怨恨情绪似乎更加高涨了。在残酷的商场上，打击你的敌人是无可厚非的，这是适者生存的竞争法则。可是，有时候也不能做得太过分，不留余地。尽管商业竞争往往不择手段，但是打击敌人还是要做到合情、合理、合法。如果你想使企业具有长久的生命力，我想你还是应该要坚持某些原则。

如果在商场上树敌太多，被敌人群起而攻，任你本事再大，终究也是双拳难敌四手，难免会因此陷入困境。如何在商场上做到避免树敌，以免招致报复，这是我想在这封信里谈的问题。以我多年的经验看来，我认为首先要保持谦虚和自信。也就是说，避免树敌的第一要点是“虚心”，如中国的名言：“虚怀若谷，方能容纳百川。”

我知道你有很多值得骄傲的地方，这对树立自信固然重要，但必须建立在谦虚的态度上。你在执行自己的任务时，一定要有信心，但唯有建立在谦虚上的信心，才能变成卓越的信念，把你导向成功。许多陷入失败境地的人，往往是因为他自大自傲的态度所致，这种目中无物的人会在不知不觉中陷入固执己见、故步自封的境地。

对于这种情形的发生，越是位居高职的人，越要严加提防。因为身为高层管理者，就意味着很少有人直接去纠正你的错误。这时你只有自我反省，经常自问是否保持谦虚的心态。如此你才会明白，职位比别人高并不意味着能力比别人强。如果你觉得自己的部属能力不济，这说明你没有那一份谦虚的心态。即使你发现你的部属什么都不如你，但只要你用谦虚的眼光去看他，你就会慢慢发掘到他的长处。这样，一旦部属有什么适当的提案，你也能欣然接受。广开言路、集思广益才会有利企业的发展。

作为领导，你要善于听取意见。如果你把员工的话当做“废话”，那么你们之间的谈话只会带来不快，若是你认为员工的话“有道理”，得到鼓励的员工就会发挥热情，你也可以从中得到自我纠正的机会。因为即使是再普通不过的员工，也会有因灵感迸发而抓到了一个好念头的时候，这对你的帮助是不言而喻的。尽管这是一件小事，但有时候就是小事决定了你事业成败的关键。

作为一个经营企业的领导者，在看到别人把企业经营得风生水起之时，你能由衷地赞叹别人“经营得不错”的话，也许你就能用一个好的心态去学习别人的经营方法并用在经营自己的企业中。当然你要是能诚恳地前去讨教那就好了，对虚心求教的人，对方一般都会坦诚相见，除非是特别机密。

虚心做事会让你受益匪浅，虚心请教、集思广益远比你一个人在黑暗中独自摸索要好得多。但你要注意，虚心并不是要你毫无主见，一味接受别人想法的灌输。你要在虚心接受他人意见的同时，还要坚持主体性和自主性原则。只有在这两方面做好协调，你才更容易走向成功。对于刚开始做生意的人，因为经验的缺乏，几乎什么都不懂。开发了一件新产品，往往不知道该如何定价。这时，他的办法就是向其他零售商请教，因为他知道那些经常与消费者接触的零售商应该清楚如何制定合适的价格，错不了。于是他求助于零售商，出示新产品，问他们：“像这样的东西可以卖多少钱？”这种情况下，那些零售商都会坦诚地告诉对方行情，照他们的话去做就不容易犯错误。而且不必付学费，也不用伤脑筋，天下没有比这个更划算的了。但愿你能培养这种“虚心”的精神，只有怀着虚心的态度去向有经验的人请教，接受他们的好意见，你才会越来越接近成功。

对于一个企业家来说，管理手段固然重要，但比这更重要的是高尚无私的人格。这是在这封信里，我想和你谈的第二个重点。知识和手腕固然重要，但你要清楚地知道什么才是人生正确的立足点——高尚的人品。因为高尚的人品，会使得员工在对你的尊敬和感激中毫无保留地奉献自己的力量。这就是“爱心”的力量。

谁都认为只有自己才是这个世界上最重要的，这是非常自然的感情。但如果被私心蒙蔽，让自己被个人的利害或感情左右，那么他的理智就会大打折扣以致无法作出正确的判断，自然也无法产生坚强的信念。如果你能做到不被情绪影响，理智地考虑事情的对错，你才能作出正确的决定。

因此，我希望你要对自己严格要求，并且毫无私心地考虑事情以磨练自己的人格，这才是你要达到的目标。企业家应该怀有爱心，并以正义为前提，如此不仅能尽到企业对社会的责任，也能使自己的员工们心悦诚服。

企业就好比是一串念珠，串联念珠的绳索就是企业精神，也是为社会创造财富的精神，如果念珠缺乏这条绳索，珠子就会成为一盘散沙。企业的运作中如果缺乏这种精神，就不能带给企业长久发展的生命力。企业的责任既然是生产产品，那么就必须造出最优秀的产品，满足社会的需要，消除国家和人民的贫困，使每个人的生活更丰富、更快乐，这才能算是完成了企业的目的与使命。企业以经营谋取利润和为社会创造财富虽然有物质和精神的差别，但对于改善人类生活品质的目标应该是一致的。

同时，企业家为了完成企业的使命，往往要命令很多员工工作，这些人也有权利要求从工作中感受到幸福和快乐。因此，企业家除了担起促使社会繁荣的责任以外，还需要让自己的员工得到工作的乐趣。如果没有这种觉悟，只凭着手中的职权去命令员工，那么必将人心尽失。

企业家优待员工，并不是毫无原则的。一旦你发现谁有不正当举动时，那么你必须予以严厉纠正。如果只是因为讲私情而秘而不宣，这不但误解了宽厚待人的真谛，反而会因此害了你的员工，这就是没有原则的优待方式。因此，你需要做到在不违背基本的正义原则下，尽量给员工以宽容和友善，这才算真正地领悟了宽厚待人的意义。懂得宽厚待人的管理者通常都会得到部属的全力拥戴。因为在了解上司的心意后，即便是因为错误而遭受惩罚的部属也会心甘情愿，并在惩罚中学习到为人处世的正确方式。所以，要想成为受部属尊重的企业家，这是不可缺少的重要条件。

我真切地希望你能成为一个拥有谦虚态度和宽厚品质的出色企业家，我相信你不会让我失望的！

爱你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根

国学大师翟鸿燊在一次讲座中这样说：“思考不仅仅是用脑袋，而是用心性来思考。中国传统文化中的这个‘心’，不是指心脏，是心智模式、心性……看到这张脸就知道你的内在，这是很关键的。相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色也必有婉容。”这段话实际上是告诉我们，人外在的一切表现都是由人心所生：快乐、悲伤、烦恼、痛苦的表情皆是内心的反映，它不受外界任何因素的制约。对于同样的事物，人的心态不同，其结果也是不同的。

任何烦恼和快乐都是由我们的内心决定的。如果我们用悲观的心态看待事物，最终得到的也只是烦恼和痛苦；而当我们用乐观的心态看待事物时，就能够得到快乐和满足。

快乐或悲伤完全取决于我们的内心，乐观的情绪无论看到什么都能看到光明的一面，而悲观的心理总是抓着黑暗的那面不放，得到什么，都不会快乐。快乐源自于内心，并非通过外界的金钱财物才能得到；而悲观却是自己所酝酿而成的，如同苦酒一般，自酿自尝，不能怨周围的一切人和事物。

想我们在生活中，我们内心忧虑最大的来源并不是外界的“危险信号”，更多的时候是来源于我们内心的一些想法。比如：我们总是会担心失业，担心身体的一些疾病，担心意外的事件，等等。我们的内心似乎在潜在地灌输给我们一个想法：“我们生活必须是循序渐进按照我们的内心想象而生活，要平安且不要有太多麻烦和困难，一旦超出了这个范围，我们便无法接受了。”我们要知道，我们这样去烦恼，是不能改变任何事实的。

生命匆匆，只是一个过程而已。快乐是一天，悲伤也是一天，与其在烦恼和痛苦中过，不如快乐、幸福地活。快乐或悲伤皆由我们的内心所生。我们要想获得更多的快乐，就应该早一些摒弃内心的烦恼和痛苦，将内心阴郁的情绪打扫干净，迎接新的快乐和幸福的阳光。