原 典
子曰：“君子耻其言而过其行。”
子贡问君子。子曰：“先行其言而后从之。”
子曰：“古者言之不出，耻躬之不逮也。”
意 译
孔子说：“君子以说得多、做得少为耻。”
子贡问孔子什么是君子。孔子说：“先把要说的话做了，然后再讲出来。”
孔子说：“古人不轻易发表言论，因为他们以自己的实际行动跟不上为耻辱。”
处 世 智 慧
以上三则表达的都是谨言慎行、言行合一的意思。同样的意思在《论语》中反复出现，足以说明孔子对一个人言行如一的重视。
古代有一则故事，说的是有个商人在广东办了一批货，取水路贩往外地，不想遇到狂风暴雨，将他打入水中。商人在浪里大喊救命，并许诺谁救起他就给谁100两银子。渔夫把商人救到船上，商人拿出10两银子送给渔夫说：“拿去吧，这顶你辛苦半年的工钱了。”渔夫说：“你刚才说要给我100两银子的呀！如你不许诺给100两银子，我也会救你；但你既然说给一百两，就不该失信。”商人不再理会渔夫，走了。
一年后，商人又办了批货，碰巧在河中与渔夫的船又相遇，两人还未来得及对话，商人的船触礁并很快进水下沉，商人对渔夫大喊：“快救我，这次我给300两，保证不失信！”渔夫不再理睬他，回头说：“去喊信得过你的人来救你吧！”很快，商人随着船在滔滔河水中消失了。
商人因为说到没做到，言行不一，失信于人，最后被洪水夺走了生命。故事虽不乏夸张，却生动地道出了失言失行者的下场。日常生活中，言行合一、多做少说一般都会给人认真踏实、勤勉肯干的积极形象，比起夸夸其谈、华而不实者更容易被人信任，被授予机会。因此在工作生活以及人与人的交往中，敏于行而慎于言都不失为一种有效的交往方式。而在商业社会，对于商家而言，言行合一最重要的体现就在于宣传的可信，零添加就一定是零添加，纯手工就肯定是纯手工，而不是高喊着“假一赔十”“包修三年”等光鲜的口号招徕顾客。为商者，归根结底，只有不夸大、不虚浮，商品质量确如其言，才可能赢得消费者真心实意的信赖。凯萨琳烤面包的成功就是这样一个例子。
凯萨琳原是一个家庭主妇，因为自己烤的面包非常有特色，所以想尝试开一家面包店。她知道面包色、香、味的留存，不仅仅是烤的技术问题，烤好之后到食用时的时间间隔也很重要，所以新鲜度不可忽视。因此，她决定让自己的面包以新鲜度取胜，她要告诉顾客，她自己的面包是“最新鲜的食品”，为取信于顾客，她还特地在包装上注明制造日期，承诺决不出售超过三天的面包。
新产品上市，销路不会马上就好。严格执行三天期限的承诺非常困难，显然也给各经销商店带来不小的麻烦。虽然面包可以定期收回，但是每天检查过期的面包、换来调去，实在麻烦，因此有些商店宁愿直接出售过期的面包。有的零售商还抱怨凯萨琳太过认真，面包超过三天期限也可以食用，何必斤斤计较？
凯萨琳却不这样想，她坚持认为吃的东西最重要的就是保持新鲜度。只有得到消费者的认可，自己的面包才会有市场。为解决经销商的麻烦，凯瑟琳实施一套新措施。公司派人用面包车逐个为经销商送货，按地区三天送货一次，同时收回到期面包。如果面包提前销售一空，公司马上送货上门。就这样，凯萨琳麻烦自己，方便销售，使自己不出售超过三天的面包的原则坚持下来。正是因为凯萨琳的坚持，她的面包逐渐获得消费者的信赖，也赢得一次天赐良机。
一年秋天，一场水灾使得粮食紧缺，面包也供不应求，但凯萨琳的送货员仍坚持不出售超过三天的面包。一位送货员开车从几个偏远的商店收回超过时限的面包，回来途中，却被一帮抢购面包的人团团围住。人群要求购买面包，送货员却坚守公司制度不肯出售，一群人就这样争执不下，其中也包括几名记者。有人说送货员有私心，想把面包据为己有。送货员诚恳地解释：“不是我有私心，实在是制度太严格，老板不许出售过期面包。如果老板知道我把它卖给你们，会开除我……”后来，有人想出办法，让这些需要面包的人“强买”，送货员做出阻拦的样子，记者拍下这精彩的一幕，不就可以给老板交差吗？如法炮制，面包很快被哄抢一空。
之后，新闻记者也着力渲染，这则新闻轰动一时。由此，凯萨琳面包新鲜的形象便深深地刻在消费者的心里，赢得了广大消费市场。
可见，小至个人，大至企业，竭力保持言行一致都是让自己走得稳、走得远的不二法则。
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