程序理性与结果理性的界定

(二)程序理性与结果理性的界定

对于程序和结果的冲突，西蒙(1978)从二者之间的差异性上，区分了程序理性(procedural rationality)与结果理性(rationality of outcome) 。所谓程序理性，它是指如果行为是适当考虑的结果，该行为就是程序理性的，它强调的是行为机制的理性而不注重结果本身，但由于结果总是一定行为程序的结果，一旦保证了程序理性，结果即可接受;结果理性则是指在由既定的条件和限制所规定的范围内，当行为适于达成既定的目标时，它就是结果理性的，因此，结果理性强调的是结果符合目标性而不论产生这一结果的行为程序。西蒙认为，在不确定性的环境下，人们无法准确地预测未来，从而也就无法按照结果理性的方式采取行动，只能依靠采用某一理性的程序来减少未来不确定性的程度。因此，应以程序理性代替结果理性来进行经济学研究^[8]。有鉴于此，可以说，结果理性决定人们的注意力，而程序理性保证人们对结果的尊崇。程序在这个时候已经具备了独立的价值。

综上所述，“程序”一词在大体上可以指对相关利益或者责任进行分配的方式和形态，以及为达到某一目的而型构的步骤和流程，而“结果”可以被理解为组织最终的利益目标。如果针对企业组织内相关事务的利益参与方不能接受某项决策结果时，用以解决相关争议与冲突的程序就必须产生。换言之，程序理性可以存在于两个层面，一是关于目标的达致路径，二是关于决策异议的解决方式。从对程序理性和结果理性概念的界定可以看出，程序理性而不是结果理性是企业应对外部不确定性的有效模式。企业财务业绩的提升，难以一步企及，通过结构化的程序是达到良好财务业绩的有效且稳定的保证。