凸显引领地位

实现三个转变　凸显引领地位

鲁小虎

农发行成立至今，信息化建设经历了一段不平凡的风雨历程。尤其是在近几年中伴随行内业务的快速发展，我行信息化建设步伐明显加快，科技成果产出的速度和质量令人瞩目。“信息技术”向“信息科技”的更替实至名归，既是对以往工作的肯定和认可，更是对未来远景的期望和挑战。如何担当“信息科技”职能，在全行范围凸显信息科技的引领地位，实现三个转变势在必行。

一、实现工作思路的转变，树立“主角”意识

长期以来，农发行的信息技术一直被定位于服务、支持类工作，“主角”意识缺失。信息工作的进行也多是围绕信贷、财会等传统业务部门开展。这种局面不但降低了科技产品制造的时效性，同时也在潜移默化地培育了信息技术工作的惰性思维。

众所周知，类似财务成本核算渗透于企业的规划、生产、销售等各个环节一样，信息科技手段在当代银行的各类经营和竞争中已成为不可替代的因素。纵观银行业的发展历史和趋势，多元化经营和金融工具创新正在逐步取代传统的利差盈利模式，银行组织内部的职能分级会随之发生相应变化，信息科技部门作为掌握技术资源的重要职能角色，必将经历支持决策、影响决策、参与决策的过程。

（一）提供科技手段支持决策

随着近年来《综合业务系统》、《CM2006系统》、《综合报表平台》等系统的陆续上线运行，我行运用科技手段支持决策的局面已经初步形成并将长期存在。这些系统生产、加工的数据日益成为各业务部门的经营依据和评价标准，直接作用于全行的业务决策，同时也形成了我行信息科技工作发展的基础条件。今后的发展重点应是继续创造良性的运维环境和持续拓宽应用范围。

（二）利用技术资源影响决策

各类资源的搭配和整合是完成决策动作的前提。信息科技部门应是最直接持有技术资源的职能部门，完全可以利用技术资源作为必选条件影响决策。譬如网络、信息安全等科技资源直接决定了我行已规划开办的网银、企业客户信用卡等新业务决策的时效和范围。

（三）创新科技工具参与决策

现代银行的发展必将依赖科技手段的更新，科技产品的质量和数量决定着金融工具的创新和应用。信息科技工作的发展应是前驱式的，正如发动机的更新换代促进汽车产业一样。信息科技部门应主动吸纳、消化IT科技前沿领域的知识和理论，适时转化为促进银行新业务发展的科技产品，并以此为筹码参与决策。如国外银行业推出的电子钱包、指纹信用卡等金融服务产品，都是信息科技部门参与决策的产物，很值得我们学习和效仿。

二、实现生产方式的转变，由被动到主导

农发行的信息技术建设起步较晚，加之受“技术服务于业务”的传统思想束缚，长期跟随业务进行发展，以满足业务需求为工作方针。近年来，在总行信息部的引领下，被动发展的局面已有所扭转，尤其是“两地三中心”和综合报表平台的建设，拉开了科技引领业务发展的序幕。确立主导地位、强化引领作用，还应在质和量上多下工夫。

（一）从质的方面看，主要是打造具有农发行特色的核心系统

核心系统的确立和建设，是银行科技竞争力的基础和关键，直接决定了业务发展模式和内部管理流程，也充分体现信息科技部门的主导引领作用。针对我行核心系统的建设，无外乎两个途径：一是继承传统的以会计核算为主体的核心系统建设，继续完善现有的综合业务系统，缩短软件版本的升级周期，使之发展成为农发行的营运体系核心，向外辐射或接入其他系统和平台，涵盖信贷、客户、资金、风险等业务范围，最终形成多关联的系统群集；二是根据农发行业务特点，尝试新建以客户项目管理为主体的核心系统，改造综合业务系统、CM2006系统为客户项目管理核心系统的子系统或外延平台，实现较为单纯的结算、信贷管理等职能，整体发展成为单关联的系统群集。

（二）从量的方面看，就是要多创造前瞻性的科技产品，促进主导型金融服务发展

现代银行业的竞争日趋激烈，提供金融产品数量的多寡很大程度上与占有的客户资源成正比趋势。信息科技工作不应只满足于应付当前业务需求，创造性地提供新型科技手段，对业务发展支撑提供多条件选择才能实现主导价值。倘若我们解决了网间互联安全问题，财会部门就可以选择推出各类网银产品；如果我们建立完善了农发行系统的CA认证体系，企业信用卡的使用则指日可待。

三、实现技术力量配置的转变，形成刚性和弹性相结合的人员布局

农发行信息科技机构和人员的配置一直是制约信息科技工作发展的瓶颈之一，各级行差异较大，形成原因复杂。我们应根据实现目标的不同，区别规划技术力量配置。

（一）集中力量办大事，坚持刚性原则

根据现阶段业务数据集中处理的运行特点，总行信息科技部应进一步加强技术人员配备，继续充实技术力量。应严格确保在项目设计、程序开发、应用测试、上线运维等各个环节的技术人员配备，逐步建立一支相对稳定的熟悉农发行业务特点、具备科技专业技能的开发团队，专门负责全行性科技手段的创新和新系统、新软件的开发，最终发展成为全行科技创新的技术力量核心圈。省、市级分行应针对核心业务系统的运维要求，明确关键岗位的职责和人员配备，逐步打造形成一个符合农发行业务发展要求的运维团队。运用刚性约束机制和自上而下的辐射带动作用，打造我行信息科技专业人力资源平台。

（二）针对具体运维目标，适用弹性原则

由于基层行科技人员配备差异较大，我们应区别针对核心目标和非核心目标，适当放宽实现途径。一是各行可根据自身的营业机构数量、业务运行特点灵活掌握技术力量的分布。机构数量少、金融产品相对单一的行可采取单星状结构的技术力量配置模式，将技术优势集中使用；机构数量多、金融产品相对繁多的行可采取多星状结构的技术力量配置模式，利用条线管理模式配置辖内技术力量。二是积极利用外部资源，对例如桌面系统维护、公众信息交换等非核心系统的运维可采取外包的方式，释放更多的技术资源。