提升科技型民营企业信用是经济可持续发展的时代呼唤

一、提升科技型民营企业信用是经济可持续发展的时代呼唤

加入WTO对河北省科技型民营企业来说，既充满发展机遇，也面临严峻挑战。在这种充满竞争、文化多元和信息密集的环境中，科技型民营企业必须接受国际社会更为严格的检验和监督。在公平开放的国际化竞争中，缺乏信用的科技型民营企业将遭遇被无情淘汰的命运。尽快建立　科技型民营企业信用管理规制和信用担保体系，推动企业积极开展诚信经营，大力发展我国中小企业，对拉动内需、保持国民经济的稳定增长具有十分重要的作用。科技型民营企业的当务之急，是尽快走出经营管理上的误区，将企业信用管理作为长期战略发展的必要内容，在组织内建立行之有效的信用监督机制，促使河北省科技型民营企业担负起更多的社会责任，确保企业间良性竞争，健康持续经营，在国际市场中稳操胜券。因而，强化信用管理对河北省科技型民营企业的战略发展将产生深远的重大影响，对推动科技型民营企业开展信用管理具有重要的现实意义。

1．有效扩大企业经营规模，切实提高经济效益

国内的实证研究显示，信任与企业规模之间存在密切关系，即人们之间的信任度越高，委托—代理链条就可以越长，因而企业平均规模也应越大。美国学者福山从民族文化的角度说明了信任对于企业规模的重要性，即如果在企业内部人们相互信任，实际上就是给企业增加非货币化的社会资本的投入。因此，企业内部相互信任程度越高，企业的规模就越容易扩大，组织的效率越容易提高。可见信用管理可为科技型民营企业获得规模扩大的效应。

科技型民营企业开展信用管理有利于降低交易成本、提高经济效益。这主要表现在：从企业内部看，诚信使员工之间的信任大大增强，从而减少调节人际关系所需要的费用，利于调动员工工作的积极性，提高工作效率；从企业外部看，科技型民营企业的生存与发展需要同供应商、股东、顾客、社区公众等利益相关者发生交往，而这种交往大都是靠契约和合同来进行的，当企业与这些利益相关者建立起相互信任的机制时，人们就能够自觉地履行契约和合同，从而减少由诉讼和强制执行所带来的高费用，利于减少市场交易成本，提高经营效率。

2．能为企业赢得良好的口碑、信誉与竞争优势

口碑具有良好的宣传效果，是无声广告，能帮助消费者收集企业信息，而企业的优良产品、优质服务则会随着消费者的口碑而广泛传播。世界知名的英国“马狮百货公司”有一条成功的管理经验，写成公式就是“卖方信誉十买方口碑＝企业效益”。科技型民营企业从事的是高新技术产业，风险较大，如电子产业、信息产业及医药生物产业等，面对激烈的市场竞争，良好口碑的形成对企业的生存与发展有着重要影响。科技型民营企业在生产经营过程中坚持重承诺、守信用，长此以往，就会在广大消费者心目中树立良好的信誉和口碑，企业的无形资产就会得到积累和升华，其能量在以后的市场经营中就会逐渐释放，维系企业可持续发展。此外，美国学者罗斯曾就美国企业的道德准则征求1　000多名公司主管和高级职员、商学院院长和国会议员的看法，结果有63%的调查对象认为企业坚持道德高标准能增强其竞争力，23%的人认为道德对其竞争力有影响。我国经济学家张维迎教授认为：从长远看，决定企业竞争力的最根本基础是诚信。“如果没有诚信，即使其管理效率再高，技术再先进，产品再好，它也无法在市场上实现其价值。”美国《财富》杂志也表明其排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。可见，拥有信用对科技型民营企业而言，就意味着可以给人以信任感、亲近感，从而赢得竞争的巨大优势。

3．有助于塑造自身品牌形象，提升企业的社会地位

只有建立在信誉基础上的品牌才能长盛不衰。坚持信用管理有利于推动科技型民营企业创立强势品牌，从而在社会上树立起良好的品牌形象。拥有的品牌越多，品牌形象越好，其在市场竞争中就越占据主动地位。因为诚信是品牌的核心，只有赢得消费者信任与信赖的产品，才能成为优秀品牌。诚信提升品牌价值，当企业诚信文化得到消费者与社会的广泛认可与赞同时，企业品牌价值就会提升。诚信是品牌立命之本。坚持信用管理能提升科技型民营企业产品的美誉度，巨人、飞龙、三株等昙花一现的品牌，其灭亡的关键就是没有诚信。缺少诚信，企业就失去存在的基础，更谈不上企业的长久发展。再者，虽然科技型民营企业是市场经济的重要组成部分，是新的经济增长点已得到社会的广泛认可，但目前仍有一些人对科技型民营企业抱有偏见，用歧视态度对待科技型民营企业，使科技型民营企业在信贷、税利返还、股票上市、人员流动、信息及技术的获取等问题上受到不公正待遇。科技型民营企业大力开展信用管理，必然会在社会上树立良好的诚信形象，赢得政府、社会及广大群众的认可，从而提升科技型民营企业在社会政治生活中的地位。

4．营造理想的投资环境，实施企业经营的国际化合作战略

加入WTO后，我国对外资的需求不断扩大。但国内一些企业的信用危机正影响着我国的引资环境。中国外企协会的调查显示，外商认为在华投资最大的风险之一就是信用。一些地方引资过程中政策的朝令夕改、暗箱操作让外商无所适从，有的外企因品牌屡被侵权，只好撤资或不再追加投资。一些外商反映，“这两年最头疼的不是如何赚钱，而是如何打假”。这是对我国企业诚信经营提出的迫切要求。中国企业家协会在2002年的一项调查结果显示，企业经营者选择国内排名守信用前10位的省市依次是上海、北京、江苏、广东、山东、浙江、天津、辽宁、四川和河北，这些省市利用的外资占到目前我国外商直接投资总量的80%左右。这表明，诚信环境是投资环境的重要组成部分，诚信水平越高的地区，对外商的吸引力越大，利用的外资就越多。目前，我国已在全国各地建立了53个国家级高新技术产业开发区，区内85%的企业为科技型民营企业，通过引进外资促进高新技术产业开发区的发展是各国的普遍做法，科技型民营企业信用管理对优化区内的投资环境必然发挥积极的作用。

河北省科技型民营企业要在竞争激烈的市场中求得生存与发展，必须走国际交流与合作的道路，而信用管理可赢得更多的合作伙伴，为企业引进资金和技术、吸引人才，为科技型民营企业开展国际交流与合作打下坚实的基础。随着高科技产业向投资多、规模大、风险高的方向发展，国外许多高科技企业正从单纯独立的竞争战略向国际合作的战略转变。通过建立国际合作关系，以获取所需技术、技能和其他有形及无形资源，增强市场渗透力，开拓全球性市场，降低研究开发费用，分散开发和经营风险，从而增强国际竞争力。实践证明，在商业竞争中最终的胜利者是那些诚实守信的企业，不守承诺、缺少信用的企业是无法赢得对手的信赖与支持的，终将被市场驱逐出局。