面试时雇主想从我身上找到什么

我的工作很多时候都需要面试年轻人，有的是来应聘工作，有的是来面试奖助学金，有的是来面试学生海外交换计划，各种各样。一般来说，来面试的女生的衣着及打扮比男生庄重。有些男生在面试时好像未睡醒的样子，头发也没整理好。

一个人的能力和其外表不一定有直接关系，很多性格比较自我的申请者，以为自己成绩好，对方便会雇用他，这其实是错误的想法。如果只看成绩的话，如有些奖学金，是根据规定发给成绩最好的学生，学生与评审者不用交流，以后也不会有合作机会，那么就没有面试的需要。

老板要的不是牛

有些应征者的重要特质是不能从申请表上判断的，所以面试的目的，就是要看看应征者是否具有雇主想要的特质。以下几项是雇主希望通过面试得知的申请者信息：

● 性格是否太过自我

雇主聘请雇员，会当他是将来的合作伙伴，亦会投资在他身上，所以会留意应征者的个人性格是否太强，如果是的话，这个人将来有很大机会和其他员工甚至和自己发生冲突，或很容易因工作不如意而离职。一个有能力的雇员的离职，对公司来说成本不少，以往对他的投资及培训付诸流水，还要花钱做广告及花人力和时间去再聘请新人，而这员工所负责的项目，未必立即有人可接手。为了减少不必要的人事成本，雇主会宁愿请一个能力不太高，但听教听话的人。有些申请者很情绪化，有些甚至有自杀倾向，雇主一般也不会雇用这类申请者。

● 语言及表达能力

要评估申请者的语言能力虽然可以看其考试成绩，但也不能作准，必须亲自跟他对话。申请表的数据很多时候会被夸大，应征者写得天花乱坠，但一开口就不是那么回事。有的则英语成绩普通，但英语口语说得好像母语，两者我都遇到过不少。有的申请者说话时没有自信，有的则在面试时背稿，完全不理我在问他什么。这些个人特质，是不可以从申请表上看出来的，必须面对面交谈才能了解。

● 责任感及对工作的忠诚度

雇主最看重雇员的责任感，如你三年内换了五次工作，又或你每份工作都不超过一年，当中又有几个月去旅行，雇主一定会问你个中原因。有些面试申请者，面试都迟到，有些则不来面试也没有事前通知，做事完全以个人的喜好为依归，不知责任为何物。我认为年轻人头一两年可试几份工，找份自己称心的然后便稳定下来。如果你已工作五年以上仍经常换工作，雇主心里便会先入为主，认为你是一个没有责任感及忠诚度的人，就算肯聘请你，都不会栽培你。

● 对薪酬是否斤斤计较

有些申请者工作能力很强，但凡事斤斤计较，对薪酬方面的问题问得特别多。有些工作，尤其是政府及公共机构的以月薪计的工作，虽说五点半可下班，但偶尔有大型项目时，都会比较忙。如果你问六时半下班有没有加班费，就算有，你已给雇主看出你是非常计较、以个人利益为重的人。所以在面试时，我建议大家在问薪酬方面的问题时不要太仔细，这会给雇主一个很差的印象。如果你真的想知道得多一点，可以简单问雇主哪里可以获得这方面的信息便可。如雇主真的希望聘用你，大多会以一个比你目前工作更优厚的条件请你。如果你有些薪酬福利数据在你的申请表上没有写下的话，可在雇主将要聘用你时才反映。如果雇主的条件真的未达到你的期望，可以不接受工作，但不必谈及原因。如果雇主真的有诚意的话，会追问缘由。自己开口叫雇主提高条件聘用自己，如果谈不成，反而令双方尴尬，影响双方关系。市场上之所以有猎头公司之出现，除了这类公司可代客户找合适人选外，还有另外一个作用，就是当双方条件谈不拢时，由中间人来拒绝，大家好下台，不致影响双方关系，尤其是大家都是社会上有地位或互相认识的人。有些工种，如大学校长，不是等人家来申请，而是要邀请合适人选申请，但又要邀请，到后来又说人家选不上，没有一个中间人，双方会很尴尬，猎头公司就有类似媒人的作用。

以上几点是雇主在面试时要从你们身上发掘的，所以大家应聘时要注意以上事项。

善用大数定律找工作

在面试之前的找工作阶段，有几点也十分值得大家留意：

● 不妨把目标定高一点

有些年轻人缺乏自信，觉得自己条件不够好，便不积极去多申请一些好工作。但大家要知道，工作的配对是双向选择，雇主在选择好的求职者时，求职者也在选择好的雇主。由于雇主明白自己不一定是市场上最有吸引力的，亦不想花太多时间于聘用过程造成资源浪费，在自身条件及时间限制的环境下，他们的最佳策略不一定是首先聘用条件最好的申请者，因为这个人很可能有更好的公司请他，或他会拿了这个工作机会作为筹码去和更好的公司谈判，把你拖住一两个星期。所以条件中上的申请者反而有机会首先被录用。这种情况不但经常发生在职场，本地及海外大学招收本科生及研究生时，都会面对同样的情况。所以你求职也好，报读学位也好，不妨把目标定高一点。

● 分清老板和管理层对应征者的不同取向

如果是大老板亲自见应征者，他会比较注意你的工作能力，看看你能否为他的公司赚钱，你和他没有直接的利益冲突，你越能干，老板越喜欢。但如果见你的只是老板的代理，尤其是只高你申请的职位一级的中低管理层，由于他们首要的考虑是自己的饭碗，不是公司的盈利，所以如果应聘者有能力在短期内可取代自己的地位的话，他们会视对方为威胁，反而会录用一个能力较低的申请者。情况就像如果主管人事部的是女性，越漂亮的女求职者，成功被取录的机会可能越低。

● 善用大数定律

我从事计量经济及统计研究，知道统计定律的威力。统计学中一个最重要定律，叫作大数定律(Law of Large Number)，即在一般条件下，从样本得到的参数估值，如样本平均，在样本愈来愈大的情况下，会越正确反映人口平均。例如你在街上随意抽30个人，他们的平均身高会大致反映全香港人的平均身高。在申请工作时，大家也应善用大数定律。有些学生找工作找了很久都找不到，来向我求救，我问他们总共申请了多少份工作，他们说已申请了约10份。其实这是不够的，根据我自己的找工作经验及多年的观察，一般来说，申请10份工作才有一份有机会面试，10次面试才有一份录取。所以如要获得一份好工作，起码要发出100份申请。如果你已发出几百份申请也找不到工作的话，不是大数定律不对，而是每次找工作的实验不够随机，在找不同工作的时候，犯了一些共同错误。这时候要做的不是再去找工作，而是要冷静下来自我检讨。

● 避免失业时间过长

有些有条件有学位的年轻人，对工作的薪金、职级及名称很执着，非找到自己的理想工作不可。有的则家庭环境好，不用工作也有钱用。但有一点要注意的是，千万不要让自己失业时间太长，否则的话雇主不是认为你是个没有能力的人，就是认为你是个懒惰的人，失业时间愈长，要再找到工作的机会愈小。要记住你的履历表会跟随你一生，如有一段很长的失业期，你的履历表将会十分难看。所以宁可先做着一份容易找的工作，再找心目中的职业，也不要让履历表出现空档期。