从“云里雾里”选取适合企业的“云提供商”

从“云里雾里”选择适合企业的云龙头

云落地操作技巧指南:如何从“云里雾里”选择适合企业的云提供商,找到那个最好的“云龙头”,如简单且便捷的、适合创业公司的亚马逊AWS模式,全面而人性化的微软Azure模式,“改变游戏规则”的IBM蓝云模式,高效而灵活的英特尔至强E5模式等。它们不仅是一个技术体系,而且还是一个价值体系,需要从成本、效率以及文化和哲学的角度去考察。

——陈贝帝原创观点

SaaS从诞生到应用,只有短短的十年时间,其中还有一半时间是在质疑、彷徨、争吵中度过的。它像一个在黑暗中寻找光明的使者,当世界在现实的重击之下,被弄得晕头转向、精疲力竭时,它才能显示它的非凡之处。

这个重击之锤,就是2008年在全球爆发的金融危机。它所带来的灾难,不仅波及了坚如磐石的银行业,还有众多的传统企业和IT企业。这让他们在恐慌中达成了一个共识,那就是必须把复杂的物理世界交给充满柔性的云去管理。

这是SaaS的一个转折点。过去一直奉为神话一样的资本,如今却无法满足中小企业的创新需求了,这让它们如释重负地抛弃了传统昂贵的IT服务,而如过江之鲫般转向了按需购买式的SaaS服务。为此,它减少了企业的运营成本,提升了运行效率,所呈现的是一个云削峰填壑的效应。

这也是SaaS的爆发点。在这个市场上,SaaS的版图已不再是谷歌、亚马逊等一两家唯尊独大,也不只是微软、思科、EMC、惠普、IBM、Vmware、Yahoo等老牌玩家,而是包括Salesforce、Facebook、YouTube、MySpace以及华为云、阿里云、联想云、百度云、腾讯云、盛大云等后起之秀一起在分食这场豪门盛宴。

所以,如何从“云里雾里”选择适合自己企业的“云龙头”,找到那个正确的SaaS提供商,这就变成一门学问了。面对适合创业公司的“亚马逊AWS模式”,全面而人性化的“微软Azure模式”,改变游戏规则的“IBM蓝云模式”,高效而灵活的“英特尔至强E5模式”等,你需要明白的是,它们不只是一个技术体系,而且还是一个价值体系,需要从技术、成本、效率以及文化价值的角度去考察和评估。

为此,在选择SaaS服务商时,可从以下几个方面去考虑:

首先,最重要的匹配是SaaS提供商的云哲学。

云计算本身并不是计算,也不是单纯的技术,而是方法论。它让有限的资源,通过一种更有效的组织形式,产生无限的应用价值。也就是说,它为重建一个虚拟世界提供一个方法论,并在物理世界创建了的一个内耗最小、功效最大的虚拟资源服务集合,去解决人类及企业所面临的诸多问题。

如果从哲学上来讲,本质具有它的唯一性,而现象则可以具有多样性。云计算不只是一个新概念,也不是任何一个人或一家公司的想法,而是整个行业思维方法的转变。这就是它的云哲学意义所在。

所以,在企业挑选云提供商时,如果只是局限在技术、成本、效率、服务上,这往往是不够的,还必须考察云提供商的的企业文化、技术策略、控制分享方法,以及他的用户和合作社区添加的价值。无论是谷歌、亚马逊,还是EMC、惠普、IBM、Vmware,本质上都由他们的云哲学和价值观所引领、支配和放大。

其次,对于云服务类别,应把重点放在“第三个云层”上。

云计算有三大类服务,即IaaS、PaaS和SaaS三个云层。第一层云是基础设施即服务,那是大公司的事;第二层云是平台即服务,那是专业公司的事;第三层云是软件即服务,这才是大多数中小企业所需要的云服务。

作为“第三个云层”的SaaS,它主要包含了企业的实际应用,如虚拟桌面、数据分析、人员、财务管理,同时也与企业销售业务直接关联,为此,实现云服务的可扩展性和灵活性是大部分中小企业向云计算迁移的最终目的。

具体来说,中小企业云服务应用有以下这几类情况:如企业建立网站、电子商务、OA系统、网络营销、CRM、呼叫中心、客户关系维护及移动办公等很多工作,都是在SaaS的“第三个云层”上实现的。

此时,企业与SaaS提供商的关系是一种按需购买的关系,是一种接受服务的关系。也就是说,企业不再承受建设机房、购买软硬件、招聘IT人员等巨大成本压力,只需要根据企业实际情况,以租赁在线软件服务的形式,让SaaS提供商为企业搭建所需要的云服务,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。

再者,削减成本是最有吸引力的试金石。

云计算享受的是最简捷而灵活的云服务。SaaS最大的魅力,就是可以削减企业信息化的硬件和设施,并将你的技术基础设施转移到云端,开源节流,省掉开支省出钱。这里的关键是,你要把企业相匹配的发展速度与SaaS提供商的收费方式结合起来考虑,选择对你来说最效率的使用方式,既不超前,也不滞后,配置合理,扩展有序。

无论是国外还是国内,SaaS提供商都会根据不同的情况来进行收费,比如有多少订单用户、使用了多少云计算资源、购买了什么类型的服务等。相对而言,那些确立了品牌、具有消费规模,并且成熟较早的SaaS提供商所提供的云服务价格要低廉一些,质量过硬一些,甚至在使用上要人性化一些。

但无论是老牌的SaaS提供商,还是新兴的SaaS提供商,他们都能为SaaS购买者提供一个应用或接口,让用户了解使用云资源计费的信息,包括对云资源扩展的计费情况。如果云提供商不能提供类似的具体信息,那么这样的SaaS提供商所提供的云服务可能会有问题,中小企业在选择时就应引起必要的警觉,规避这样一些风险。

最后,不可忽视的是安全问题和服务水平协议。

中小企业走向云服务,实际上是把企业原来内部的一些资料放到云上去,而云是虚拟的,它有可能在任何一个云端。这种云服务,本质上是一种迁移,从一个点迁移到另一个点,从物理上的点迁移到了云端的点,这些云化的信息,什么人能看到,看到的内容有多少,程度有多深,会不会泄密,这就涉及如何保证用户登录的安全问题。

为此,中小企业在挑选SaaS服务商时,不仅要对云的性能、云的部署和云的解决方案了解清楚,还一定要查看他们虚拟服务的安全认证,相关的安全架构、流程和风险管控的方法等具体情况,在纵向、横向进行比较之后,再做出正确的选择。

此外,还要认真考察与SaaS提供商签订的服务水平协议,即SLA。SLA是一种衡量云提供商服务平台舒适度的方法。如果一个SaaS提供商的可用性是99.5%,而另一个云提供商的可用性是100%,那么选择后者是毋庸置疑的。同时,还要考虑一些保护条款,如果SaaS服务出现中断,那么SaaS提供商应给予企业相应的损失补偿。

总之,SaaS已成为中小企业发展的引擎,正确选择它非常重要。