利用不动产及设施推进企业文化

三、利用不动产及设施推进企业文化^[23]

（一）通过办公场所及设施规划描述企业的历史

一些企业喜欢用艺术品来装饰办公场所，有一些则偏好于对企业具有个性化意义或者讲述了企业历史的其他装饰品。办公场所及设施的布置通常可以用来表述企业的历史，这是企业大厅设计的一个普遍原则。宝洁公司位于俄亥俄州辛辛那提的总部，简直就是一家与美国商业历史相关的、用以介绍企业历史的博物馆。

实物和形式也能够反映企业的历史。克莱斯勒公司在底特律郊区新总部的楼顶上放置了一个五角星形状的标志，以此来表达企业的历史。当参观者们走出太平洋贝尔公司位于旧金山凌康中心的电梯时，将得到一个印有员工手印的、用石灰制造的、金色的墙状模型的小礼品。这些负责企业不动产及设施的设计和开发的员工，使用该象征物可能是为了与员工进行交流，也可能是为了宣传企业在公众心目中的形象。

（二）利用办公场所及设施推进企业文化

1．通过办公场所及设施的设计强调企业文化

风格是最重要的战略管理资源，风格是企业文化的表现形式。对企业风格进行公开的讨论有利于企业目标、价值观和企业形象的信息传递，有利于形成实际的设计方式。当办公场所改变时，企业可以通过重新设计空间来满足新的目标，通过空间的设计可以鼓励某些行为，进行象征性地阐述。企业应该检验现有的企业文化是否与未来发展战略的要求相一致，这是非常有必要的。企业文化的改变应该促使企业更好地参与竞争。检验企业文化和讨论企业文化与不动产及设施之间的关系，是企业做出基于价值模式的不动产决策的重要因素。企业文化在某种程度上几乎影响了企业所有不动产及设施的管理决策。

利用不动产及设施促使和影响企业文化的发展和改变。企业文化是经过很长时间才形成的，会受到各种持续性及偶然性因素的影响。在企业中，文化传达了组织的行为准则。这些准则通常是无需言明的，但却强烈地影响着企业中员工相互交往以及与组织进行沟通的方式。不动产及设施的功能性和象征性作用共同影响了企业文化的发展。不动产及设施可以支持或阻碍一些行为的发生，并会随着时间的推移而引导组织行为模式的发展。企业文化可以作为组织的象征，还可以体现出企业对员工和周边团体的态度，不管这些象征性标志是否是有意形成的。

2．主动利用不动产及设施优势

通过主动利用不动产及设施优势来传达和强化核心价值，企业可以强化组织的文化，反映值得骄傲的历史，开拓管理者和员工之间的沟通渠道。不动产及设施是增强组织适应竞争和应对挑战的能力的重要工具。

工作环境能够通过促进或阻碍某些行为的发生来影响企业的文化。企业中还存在着许多亚文化。这些亚文化的演进也许是因为企业的某些部门所需完成的工作性质与众不同，也许是因为某些部门雇用了与其他部门不同类型的员工。当设置这些特殊部门的办公场所时，企业必须做出清晰明了的战略决策，决定到底是要强调已经存在的亚文化，还是要取而代之而强化整体文化。

3．不要滥用企业文化象征

通过对不动产及设施进行良好的规划和管理，可以使不动产及设施的企业文化的象征性作用得到很好的体现。但是过量使用象征性标志会使高级管理人员给人以言行不一之感。例如，管理层声称要弱化企业的等级制度，而同时却在停车场中对高级管理人员保留专门的车位，这便是滥用象征性标志的典型例子。与此类似，企业减少了分配给每个员工的空间，将更多的管理人员安置在大办公室里，但高级管理人员的办公室却继续浪费大量的空间和娱乐设施。