出口跨境电商平台

1)速卖通

速卖通于2010年4月上线，是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”(见图1-8)。目前已经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量超过5000万，最高峰值达到1亿，速卖通已经成为全球最大的跨境交易平台之一。

图1-8 速卖通首页

(1)订单最多的国家和地区。速卖通的订单主要来自俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国。

(2)优势行业。速卖通的优势行业主要集中在服装服饰、手机通信、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车和摩托车配件、灯具等行业。

(3)物流服务。速卖通提供的物流服务主要有邮政物流、专线物流和商业快递三种。其中邮政物流包括中国邮政小包、中国香港邮政小包、新加坡邮政小包、瑞士邮政小包、中国邮政大包、中国香港邮政大包等。专线物流主要有中俄航空和俄罗斯、南美航空专线。商业快递主要涉及DHL、FedEx、UPS、TNT等。2015年速卖通正式开启了包括美国、俄罗斯、印尼、澳大利亚等九个国家的海外仓服务。海外仓服务保证了物流上的本土发货问题，能够解决很大部分的跨境物流纠纷，并且能够在某种程度上降低物流费用。

(4)金融支付服务。速卖通可选择的支付方式包括:信用卡、Moneybookers、Western Union(西联支付)、Bank Transfer(T/T银行转账)以及其他国外本地化信用卡和借记卡支付。其中Western Union和Bank Transfer属于线下汇款模式，其他支付方式属于线上支付。

(5)目标客户。速卖通平台上的目标客户主要是两类人:一类是买家；一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。向卖家收取的费用有:3%～9.15%的交易佣金、会员费、广告费。卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成。这类人群同时也很有可能是eBay、DHgate.com、tradetang.com以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。买家主要包含两类人群:线上的是在诸如eBay、amazon. com等平台上的零售商；线下的主要是一些实体店中的中小零售商。

2)亚马逊

亚马逊成立于1995年。一开始只经营书籍的网络销售业务，现在则经营范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业(见图1-9)。亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。亚马逊中国目前已拥有28大类、近600万种产品。2014年亚马逊美国、德国、西班牙、法国和意大利开通了直邮中国服务。此外，亚马逊“海外购”服务开始试运行。亚马逊中国直邮合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续。2015年亚马逊中国(Z.cn)宣布开始在天猫运营“Amazon官方旗舰店”，该旗舰店主推备受消费者欢迎的亚马逊中国极具特色的“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种品类。2015年，“全球开店”中文版上线，“全球开店”的九大海外站点已经开放给中国的卖家，中国卖家可以把产品销售给亚马逊全球2.85亿的活跃付费用户。

图1-9 亚马逊首页

(1)主要销售的国家和地区。亚马逊目前主要销售的国家和地区有澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、西班牙、英国。

(2)优势行业。亚马逊的优势行业主要集中在亚马逊Kindle、婴儿用品、书籍、电子类、厨具、办公用品、个人电脑、体育器材及户外用品、汽车用品及家居装修、视频、DVD和蓝光碟。

(3)物流服务。亚马逊为卖家构建了亚马逊体系内的完美生态循环，包括海运、空运、国际快递、船务代理、仓储及配送、码头服务、清关服务等。跨境物流服务包括货运代理(海外仓预约、订单管理、报关报检、提单及各类文件管理、码头空港现场操作)、相关增值服务(贴标签、商品分拣包装等)以及合规服务(检验检疫及清关)。

(4)金融支付服务。亚马逊五种收款方式有美国银行账户、中国香港银行账户、World First、P卡和“金融服务公司”。美国银行账户需要用户本人到美国或找中介公司代理注册美国公司，然后开通美国银行账户。中国香港银行账户需要先注册香港公司，费用约为几千元人民币，周期在一个月以上。World First账户分为个人账户和公司账户。个人账户持个人身份证即可开通，公司账户需提交公司营业执照。开通时间一般在一到三天。World First支持开通美元、欧元、英镑和加元四个币种。开户过程全免费。P卡可开个人账户和企业账户，支持两个币种，即美元和欧元。金融服务公司主要指Ping Pong金融，是2014年成立的国内首家跨境收款平台，专注为中国跨境电商提供亚马逊收款服务。

(5)目标客户。亚马逊的“目标客户”主要是两类人:一类是买家；一类是卖家。卖家类型分为专业卖家和个人卖家。在收费上，专业卖家每月收取39.99美元的固定费用；个人卖家则按照每笔0.99美元的手续费收取。除此之外，亚马逊还会根据所卖产品的不同，收取不同比例的交易费。

3)敦煌网

敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。它致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场(见图1-10)。敦煌网采用EDM(电子邮件营销)的营销模式，低成本、高效率地拓展海外市场。自建的DHgate平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文EDM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。目前，敦煌网已经实现120多万国内供应商在线、3000多万种商品、遍布全球224个国家和地区以及1000万买家在线购买的规模。

图1-10 敦煌网首页

(1)主要销售的国家和地区。敦煌网目前销售的国家主要集中在北美、欧洲和大洋洲等发达国家，如美国、俄罗斯、加拿大、澳大利亚等国。

(2)优势行业。敦煌网销售的产品以快消品为主，分类包括服装、鞋类、手包、美容美化、照明以及消费电子等。

(3)物流服务。敦煌网支持的物流方式有海外发货(DHL海外发货、UPS海外发货、TNT海外发货、FedEx海外发货、USPS海外发货)、四大快递(UPS、DHL、FedEx、TNT)、一般快递(俄速通、俄速递、佳成在线、捷利安专线、顺丰国际等)和平邮挂号(中国邮政、中国香港邮政、新加坡邮政、TNT邮政、瑞典邮政)。2015年，敦煌网一站式海外仓服务正式投入使用，除了信息系统、整合物流、仓储等基本功能外，还创新性地为卖家提供分销服务。相比国内发货，一站式海外仓具有如下优势:设有专门的产品展示区，并定期举行活动，大大增加了产品的曝光率；实现了本地发货，运输时间短，缩短了交易周期；突破了常规运输的限制；退换货可以在本国完成，提升了海外买家的购物体验；更具价格优势。

(4)金融支付服务。敦煌网支持的支付方式有Visa、MasterCard、American Express、Moneybookers、Bank Transfer、Western Union等。

(5)赢利模式。敦煌网的卖家类型分为企业卖家和个人卖家。在收费上，采用统一的佣金率，实行“阶梯佣金”政策。

4)大龙网

大龙网(OSell)成立于2009年。目前在全球拥有10余家分公司，分布于美国、加拿大、日本及澳大利亚等地，中外员工近千名，是目前中国最大的跨境电子商务O2O平台之一(见图1-11)。从产品供应看，除了自营部分通过自己采买外，平台部分通过18985中国供应商平台和OSell跨境O2O网贸会进行招商，中国供应商既可通过18985平台系统实现一站式新品上架、订单管理、客户管理及电子钱包收付款等，也可通过参展跨境O2O网贸会将商品直接推送给海外零售圈。从产品销售看，对海外采用OSell跨境O2O平台，建立并连接海外零售体系，解决跨境销售最后一公里售后服务的问题。从整体上看，大龙网的赢利模式包括两种:①自营部分，主要靠销售商品的进销差价赢利；②平台部分，主要靠提供服务的服务费获得赢利。大龙网的产品供应和销售流程如图1-12所示。

图1-11 大龙网首页

图1-12 大龙网的产品供应和销售流程

资料来源:艾瑞研究报告。

(1)主要销售的国家和地区。大龙网目前主要覆盖的地区包括欧洲、美洲及亚洲等国家，如俄罗斯、巴西、加拿大、阿联酋、波兰等国。

(2)优势行业。大龙网销售的主要产品是电子类、服装类以及园艺类。

(3)物流服务。大龙网利用建设海外仓模式解决物流问题，将本土化解决方法引入跨境贸易中来，和本土的物流商进行合作。通过海外仓，大龙网在当地发展了众多分销商，将中国的产品运到海外仓，建立中国产品的全球分销渠道。大龙网推出“一带一路·百城百联”战略布局，将50个中国产业带城市和50个“一带一路”海外国家对接起来，形成互联互通的商贸格局。目前大龙网在全球有1000多家本地销售渠道、20多个海外仓、50多家物流渠道合作商。

(4)金融支付服务。支持世界主流的70多种支付方式。

(5)赢利模式。大龙网在自营模式中赚取国内供应商进销差价；在平台模式中，通过云库房服务收取相应的服务费，并收取跨国贸易结算、通关代理等服务费。

5)Wish

2013年，Wish成功转型为跨境电商；2014年，Wish成为跨境电商平台的一匹黑马，为了进一步拓展中国供应商资源，Wish在上海成立了办事处，并大举进行招商活动，不到一年，创造了10亿元销售额；2015年，Wish持续自我颠覆，在推出电子产品应用“Geek”和母婴应用“Mama”后，又推出美容类垂直应用“Cute”。目前，Wish95%的订单量来自移动端，89%的商户来自中国。Wish具有天然的技术基因，基于该平台精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣的用户(见图1-13)。

图1-13 Wish首页

(1)主要销售的国家和地区。Wish目前卖家大多是在中国，产品主要销售到北美、欧洲等发达地区。

(2)优势行业。Wish平台热销的产品主要有电子产品、母婴产品、美容类、服饰类产品。

(3)物流服务。Wish平台销售支持的物流服务有邮政渠道、商业快递、自主专线和海外仓。

(4)金融支付服务。Wish平台支持的网络支付方式有:Google wallet(谷歌钱包)、易联支付(PayEco)以及Bill.com。

(5)赢利模式。Wish平台的主要收入来自于卖家每次交易的佣金，收费以交易额的15%(即产品和运费总和的15%)为基准，不收取平台费、推广费等额外费用。