从价值链到价值网络

目前，企业竞争优势的研究主要建立在迈克尔·波特（Porter）的价值链理论之上。价值链理论认为，价值活动是构筑竞争优势的基石，企业活动可以分为五种基本价值活动（内部物流、生产作业、外部物流、市场和销售、服务）和四种辅助价值活动（采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施），企业的这些价值活动构成了企业价值链，上下游企业价值链又组成了行业价值链。波特通过对企业价值链和产业价值链的分析，提出了驱动产业竞争的五种作用力模型，认为产业选择和产业中企业的地位是决定企业竞争力的关键因素，企业应当将注意力从企业内部转移到外部竞争对手，通过构建有别于竞争对手的行业地位，赢得有限的资源，树立竞争优势。企业所能采用的战略有三种：成本领先、差异化和目标集聚。在波特看来，企业经营的核心问题就是“在价值链上定位”和“将战略建立在独特的经营活动上”。

波特的价值链理论认为，产业条件是给定的外生变量，企业所能做的就是在给定的产业环境内，通过比较竞争者与自身的强项和弱点（SWOT分析），构建自己的竞争优势，击败竞争对手，扩大自己的市场份额。波特所宣扬的产业内各环节间通过竞争性、对立性、议价性市场交易相互联结，构建一个垂直整合式价值链与价值体系。价值链理论关注的是在客户获得的所有价值中本企业创造的价值份额，本企业创造的价值份额越大，企业在价值系统中的地位越高，能够施加的影响也越大，产业内现存企业和潜在竞争者之间是一种零和的博弈关系。汤姆·邓肯等人（Duncan and Moriarty，1997）认为，传统的直线式价值链无法反映员工与团队、顾客、利益相关者对组织的认识度、信任感和所有利益相关者的价值，必须用“价值范畴”（Value Category）来代替。