结构化面试综述

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对其评价的一种面试方式。这能帮助考官发现应聘者与招聘职位相关的具体表现，在这个过程中考官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行。尽管结构化面试也是通过考官与应考者的交流来进行的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。

结构化面试主要测评应试者的逻辑思维能力、语言表达能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力以及在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。在面试前，要做好心理准备、形象准备、知识和能力准备。在面试过程中，要具备谦逊有礼的态度，能正确有效地倾听，做到冷静客观地回答问题，合理控制时间，并加强与考官的交流，把握好语言技巧。

整个面试过程中，要注意把握要领，运用技巧，遵循八大原则：

一是实事求是。回答考官的问题要从本人的实际情况出发，正确对待和处理考官的发问。实事求是不仅容易在面试中赢得考官的信赖，也是为人行事的基本原则。即使被问及确定回答不出来的问题，坦诚地承认“不知道”并表示歉意，也好过胡乱猜测、妄加评议。

二是随机应变。进入面试考场，很多人就会很被动，脑子里一片混乱。其实考生完全可以主动出击，化被动为主动，将话题的重点转移到自己精通的知识面上，甚至也可以向考官提出一些合理的建议，以显得自己谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷。

三是逻辑严密。在面试中，没有什么是标准答案，只要能自圆其说，并言之成理就行。但一定要组织严密且有层次性，忌胡言乱语、随意编造，给自己的面试倒扣分。

四是推陈出新。前面提到面试没有标准答案，但如果自己的回答千篇一律、照搬照抄，就突出不了自己的个性和特点，也会让考官不胜其烦。推陈出新，别出心裁，会让考官眼前一亮。

五是加深理论。泛泛而谈或单调呆板都显示出考生知识的欠缺和理论功底的薄弱。在回答中适当地引用党的方针、政策、国家法律法规、名人名言、具体事例和数据都会使面试增色不少。

六是辩证分析。看问题不能只看一个方面，要用辩证的思维来组织答案，做到客观、公正、公平、高瞻远瞩。避免偏激和强词夺理，使自己陷入自相矛盾的境地。

七是避免诡辩。答辩的最终结果并不是为了决一胜负，而是通过答辩的过程向考官展示考生个人的才华和魅力所在。一味的诡辩，只会让考官认为你缺乏大度的胸襟，过分骄傲而招致其反感。相反，承认自己不知道，反而证明自己虚怀若谷，有进一步加强学习和上进的强烈要求。

八是态度温和。“有理不在声高”。在交谈过程中做到彬彬有礼、不卑不亢，情绪控制极佳的话，考官就能感受到你的含蓄和睿智。即使在连番追问的情况下，也能保持一份自信、从容和淡定，为自己的形象加分。对考官提出的疑难问题应表示感谢，感谢他给予你表现的机会。