人本原理的概念

3.2.2　人本原理的概念

现代管理中的人本原理，就是把人的因素放在第一位，树立以人为中心的管理思想，把激发人的主动性、积极性、创造性和实现人的全面、自由的发展作为一切管理活动的核心和动力。其实质就是充分肯定人在管理中的主体地位和作用。

1.人的全面、自由的发展

现代管理中所称的人的全面、自由的发展，包括两个方面的内容：一是人的素质的全面提高。这就要求公共管理部门在向社会提供公共产品和服务的同时，也能为自己的员工创造全面发展的条件和空间，这不仅是对人的培养和提高，其实同时也是在对社会作贡献；二是人的解放。所谓人的解放是指人不再受自然、不再受技术和物质财富等的制约，人可以按照自己的需要发展。当然这两个方面目前都还未能达到，也正因为还未达到，所以今后社会进步、经济增长和技术发展都要朝这个方向前进，即为实现人的全面、自由发展创造条件，这也是人本原理努力的方向。

2.人是组织的主体

应该把人视为组织的主体，这体现了人在组织中的重要作用，也是管理实践和人本理论发展至今所提倡的。因为，不论是在私营组织还是公共管理组织中，人都是最积极、最活跃、最具创造性的要素。一切生产活动和管理活动、一切管理制度和管理方法都是由人来完成的，其他任何资源的充分利用，都只有靠人的活动才能实现。所以要最大限度地发掘和调动人的潜力是提高管理效益的关键。而且人的创造性是其他资源所不具备的，这也是人作为组织主体而存在的根本原因。因此，贯彻人本原理就必须把人视做组织的主体，科学地研究人，准确地识别人，正确地使用人。

3.人的能力是不同的

能力即指人能够顺利完成某项工作所必备的，且对工作效率产生影响的心理特征。人的能力是不同的，不同的人在从事某种工作后效果是不同的。这就说明每一个工作岗位对人都有一定的能力要求，同时每个人又都拥有不同的特长或优势。因此，任何组织在选用人时都存在人的能力与工作要求相对应的问题；显然，只有把人安排在能够让他最大限度发挥能力的岗位上，用其所长，才能充分发挥人的作用，真正做到“人得其位，位得其人”，从而使人获得自我发展和自我实现。

同时，心理学表明人的能力不仅由先天素质决定，也与后天的环境影响、锻炼和学习等复杂因素有重要关系。所以，管理者对组织员工能力进行评价时，应该尽量避免“A的能力强于B的能力”的结论的出现。正确的说法是，A在某方面的能力强于B，而B在某方面的能力强于A。一般来说，其所有能力都强于他人的人是不存在的。根据人本原理要实现人的全面发展，组织在对人进行管理时，一要调动其积极性，二要重视培养人的能力和挖掘人的潜力。可以说培养和发掘人的能力既是科学技术发展、工作岗位调整的需要，也是人自身发展的需要。

4.人的需要引发人的行为

心理学中有：需要☞动机☞行为，即行为是由动机引发的，而动机又是由需要引发的。运用到管理学中，人的需要是复杂的、多变的，而且人在不同的组织会有不同的需要和动机，在同一组织的不同时间、场合也会有不同的需要和动机。如何激励人，取决于人的需要、动机结构与组织之间的相互关系。