【摘要】：质量手册规定质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述。质量手册用于质量管理的目的时，可称为质量管理手册，质量管理手册仅供内部使用；质量手册用于质量保证的目的时，可称为质量保证手册，质量保证手册可用于外部目的。论述同一体系的质量管理手册和质量保证手册在内容上不应有矛盾。
一、质量手册的含义及应用
1.质量手册的含义
质量手册是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。
质量手册是证明或描述质量体系的主要文件。质量手册规定质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述。
不同的组织采用的质量手册的形式不同。质量手册可以是质量体系程序文件的直接汇编，也可以是一组或一部分质量体系程序文件；可以是针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序文件，也可以是多份文件或多层次的文件；可以是可独立应用的或其他形式的文件，也可以是基于组织所需的其他多种可能的派生文件。
2.质量手册的应用
质量手册用于质量管理的目的时，可称为质量管理手册，质量管理手册仅供内部使用；质量手册用于质量保证的目的时，可称为质量保证手册，质量保证手册可用于外部目的。论述同一体系的质量管理手册和质量保证手册在内容上不应有矛盾。
3.质量手册的作用
（1）阐述公司的质量方针，描述质量体系和程序的要求。
（2）为质量体系审核提供依据。
（3）对外展示其质量体系，证明其质量体系符合某一种质量保证模式标准的要求。
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