的术语（共个

六、有关合格（符合）的术语（共13个）

1.合格（符合）

合格（conformity）即满足要求。与英文术语“conformance”是同义的，但不赞成使用。

2.不合格（不符合）

不合格（nonconformity）即未满足要求。

3.缺陷

缺陷（defect）是指未满足与预期或规定用途有关的要求。

区分缺陷与不合格的概念很重要，因为其中有法律内涵，特别是与产品责任问题有关的方面。因此，术语“缺陷”应慎用。

顾客希望的预期用途可能受供方信息的性质（如所提供的操作或维护说明）影响。

4.预防措施

预防措施（preventive action）是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

一个潜在不合格可以有若干个原因。

采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。

5.纠正措施

纠正措施（corrective action）是为消除已发现的不合格或不期望情况的原因所采取的措施。

一个不合格可以有若干个原因。

采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。

纠正和纠正措施是有区别的。

6.纠正

纠正（correction）是为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正可连同纠正措施一起实施。返工或降级可作为纠正的示例。

7.返工

返工（rework）是为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。

8.降级

降级（regrade）是为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的变更。

9.返修

返修（repair）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。

返修包括为使以前是合格的产品重新使用所采取的修复措施，如作为维修的一部分。

返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。

10.报废

报废（scrap）是为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。对于不合格的产品，常用的报废手段是回收和销毁。对于不合格服务，通常通过终止服务来避免其使用。

11.让步

让步（concession）是对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。让步通常仅限于在约定的时间或数量内，对含有不合格特性的产品的交付。

12.偏离许可

偏离许可（deviation permit）是指产品实现前，偏离原规定要求的许可。偏离许可通常是在限定的产品数量或期限内并针对特定的用途的情况下发生的。

13.放行

放行（release）是对进入一个过程的下一阶段的许可。在英语中，就计算机软件而论，术语“release”通常是指软件本身的版本。