【摘要】：本章主要从供应链操作流程角度分析了供应链管理中的不协调现象，以供应链需求放大效应为核心，深入探讨了其产生的原因及造成的影响。要求操作者通过熟悉啤酒游戏软件的环境，了解实验的过程，并能够独立完成实验相关内容，最终达到熟悉供应链流程、理解牛鞭效应的目的。
第二章 供应链需求放大实验
供应链操作及管理在新经济环境下日渐成为企业赢得竞争的关键所在，供应链中的各节点企业利用现代信息改造和集成业务流程，实施客户关系管理(CRM)，建立起协同的业务伙伴同盟，通过伙伴间的合作与共享，谋求建立一体化的精细管理，实现物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成化供应链动态联盟，最终使企业内外环境协调，达到满足客户需求、增强企业核心竞争力的目的。本章主要从供应链操作流程角度分析了供应链管理中的不协调现象，以供应链需求放大效应(“牛鞭效应”)为核心，深入探讨了其产生的原因及造成的影响。关于需求放大实验，目前较为流行且认可度较高的是啤酒实验，基于此，我们引进了深圳诺思科技开发的啤酒实验，期望通过对该实验相关理论及实验步骤的详尽介绍，使初学者对供应链管理流程、牛鞭效应产生的原因及其导致的后果有一个更加形象的认识。
【实验目的与要求】
要求操作者通过熟悉啤酒游戏软件的环境，了解实验的过程，并能够独立完成实验相关内容，最终达到熟悉供应链流程、理解牛鞭效应的目的。
［1］能够模拟供应链上制造商、批发商、零售商等不同节点企业的订货需求变化;
［2］认识供应链中“牛鞭效应”的形成过程;
［3］分析“牛鞭效应”的产生原因;
［4］找出减少“牛鞭效应”的方法;
［5］总结分析信息放大效应对整个供应链管理的影响。
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