管道运输业

五、管道运输业

管道运输业主要从事液体、气体、粉末及颗粒状货物的运送，优点是货损、货差少。

现代物流业在我国正步入快速发展的新时期，这既给国民经济带来了新的效益增长点，又给我们带来了新的挑战，物流的这种发展态势一定会使我国在经济、技术、文化等方面出现很大的进步。

【本章小结】

物流是指物品从供应地向接收地进行实体流动的过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。现代物流是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快、准确率提高、库存减少、成本降低，以此延伸和扩大传统物流的功能。现代物流与传统物流的差异主要是服务功能上的差异、与客户关系的差异、信息系统建设的差异、物流企业管理的差异。

物流按物流研究范围的大小可分为宏观物流、微观物流;按照物流活动的地域范围可分为国际物流和区域物流;按照物流系统性质可分为社会物流、行业物流和企业物流;按物流业务活动的性质可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流;从物流作业执行者的角度可分为企业自营物流和第三方物流;按照物流所涉及的领域可分为军事领域的物流、生产领域的物流、流通领域的物流和生活领域的物流;按物流的性质可分为一般物流和特殊物流。

现代物流业由交通运输业(包括铁路运输业、公路运输业、水路运输业、航空运输业、管道运输业)、仓库业、通运业、配送业组成。

【案例分析】

“一流三网”，海尔独特的现代物流

海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。

海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以订单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。

“一流三网”

在海尔，仓库不再是储存物资的仓库，而是一条流动的河。河中流动的是按单采购来的生产所必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。这样就从根本上消除了呆滞物资，消灭了库存。

目前，海尔集团每个月平均接到6000多份销售订单，这些订单的品种达7000多种，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资减少了73.8%，仓库面积减少了50%，库存资金减少了67%。海尔国际物流中心货区面积为7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米。海尔物流中心只有10个叉车司机，而同样的工作，一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。

全球供应链资源网的整合，使海尔获得了快速满足用户需求的能力。

海尔通过整合内部资源、优化外部资源，使供应商由原来的2336家优化至840家，国际化供应商的比例达到74%，从而建立起了强大的全球供应链网络。GE、爱默生、巴斯夫、DOW等世界500强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，海尔通过实施并行工程，使得一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不但保证了海尔产品技术的领先性，提高了产品的技术含量，还使开发的速度大大加快。另外，海尔对外实施日付款制度，对供货商的付款及时率达到100%，这在国内很少有企业能够做到，从而杜绝了“三角债”的出现。

通过JIT实现同步流程

由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过三个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。

目前，通过海尔的BBP(原材料网上采购系统)采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的七天以上缩短为一小时内，而且准确率达100%。除下达订单外，供应商还能通过网络查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货和JIT采购。

为实现“以时间消灭空间”的物流管理目的，海尔从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化的实施，逐步深入到对车间工位的五定送料管理系统、日清管理系统进行全面改革，加快了库存资金的周转速度，库存资金周转天数由原来的30天以上减少到12天，实现了JIT过站式物流管理。

生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成任务以后，可以通过海尔全球配送网络将产品送达用户手中。目前海尔的配送网络已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国外。全国可配送车辆达1.6万辆，目前可以做到物流中心城市6～8小时配送到位，区域配送24小时到位，全国主干线分拨配送平均4.5天到位，形成了全国最大的分拨物流体系。

计算机网络连接新经济

在企业外部，海尔CRM(客户关系管理)和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离沟通。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本，提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到了质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。

积极开展第三方分拨物流

海尔物流运用已有的配送网络与资源，并借助信息系统，积极拓展社会化分拨物流业务，目前已经成为日本美宝集团、AFP集团、乐百氏公司的物流代理，与ABB公司、雀巢公司的业务也在顺利开展。同时，海尔物流充分借力，与中国邮政开展强强联合，使配送网络更加健全，为新经济时代快速满足用户的需求提供了保障，实现了零距离服务。海尔物流通过积极开展第三方配送，使物流成为新经济时代下集团发展的新的核心竞争力。

流程再造是关键

观念的再造。海尔实施的现代物流管理是一种在现代物流基础上的业务流程再造。海尔实施的物流革命是以订单信息流为核心，使全体员工专注于用户的需求，创造市场、创造需求。

机制的再造。海尔的物流革命是建立在以“市场链”为基础的业务流程再造之上。以海尔文化和OEC管理模式(Overall Every Controland Clear，“OEC”内容:O——Overall全方位，E——Every每人、Everyday每天、Everything每件事，C——Control控制、Clear清理“OEC”;管理法也可表示为:日事日毕，日清日高，即:每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高)为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施以三个“零”为目标(用户零距离、产品零库存和零营运资本)的业务流程再造。

◎评点

构筑核心竞争力。物流带给海尔的是“三个零”。但最重要的，是可以使海尔一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链，把这两种能力结合在一起，从而在市场上可以获得用户忠诚度，这就是企业的核心竞争力。这种核心竞争力，正加速海尔向世界500强的国际化企业挺进。

【练习与思考】

1.什么是物流?什么是现代物流?现代物流与传统物流有哪些区别?

2.物流的分类有哪些?

3.现代物流业由哪些行业构成?