无声语言是一种非言语性“语言”

一、无声语言是一种非言语性“语言”

大凡学过唐代诗人白居易《琵琶行》诗歌的人都知道里面的一句经典名句“此时无声胜有声”。在我们的审美情趣中，“有声”可供玩味，而“无声”则更耐人寻味。虽然无声，但却与有声一样传达着某种信息。演讲是一门学问，也是一门艺术，不仅需要言语声音，还需要辅之以动作和表情。我们把这种通过面部表情、手势、姿态及其他肢体语言动作进行思想感情交流和信息传播的非言语性“语言”，称之为无声语言，又称为态势语、体态语。

行为科学家以及语言学家的研究成果表明，在人类的沟通方式中，大多数是通过手势、姿态、位置、距离等来实现的，不论在什么场合，只要有人活动的地方都存在非言语性语言，而且有些还是高度相通的，如高兴时的发笑，悲伤或生气时的皱眉或拉长脸，点头表示“是”或“肯定”，摇头表示“不”或“否定”，招手表示“来”，摆手表示“去”等等。

在我们的日常生活中，不乏很多非语言信息运用的实例。如不敢正眼看人，表明有事在躲闪或不感兴趣；眼睛紧盯着他人不放，会令他人窘迫不安；挠身体，咬指头，包括握手时颤抖，用胳膊抱双肩等，表明紧张不安；嘴巴张开，眉毛上扬，表示惊愕；害羞会脸红；人在愤慨或挑衅时，会皱眉头、挺胸并紧握拳头；或者当你站在台上，心理感到胆怯，需要鼓励时，你看到了台下好友向上伸起的握紧的拳头，你立刻便会受到鼓舞，从而增加一种无形的力量；当你感到沮丧、痛苦时，好友用手在肩上的轻拍，使你感受到一种慰藉，甚至微笑、鼓掌、点头、皱眉、耸肩、瞪眼、擂桌……都能传递出某种实在的信息。

美国学者朱利·法思特在《人体语言》一书中说：“一个懂得人体语言并善于应用人体语言的人，如果将他所了解的姿势同周围的人的感情联系起来，他将永远比对方胜过一筹，处于主动地位。”这句话，也道出了无声语言在人际交往中的重要作用，即无声语言能有效地表情达意，还能窥视对方的心理奥秘。

无声语言的主要作用在于辅助有声语言更好地表情达意，它通过准确、协调、自然、优美和灵活自如的肢体语言，向听众传达着丰富的信息，从而诉诸听众的视觉，带来一种美的享受。演讲是一种人际交往，是演讲者和听众在一个特定的场合中，面对面进行的情感交流。任何一种步伐、一个眼神、一个细小的动作，都可以使听众感受到言外之意。“言之不足，故手之舞之足之蹈之。”无声语言可以把有声语言不便说、说不出的意思充分表达出来，表达未尽之意，因而具有取代和补充的功能。

在演讲的语言运用中，有声语言是有声而无形的，它诉诸听觉；而无声语言则是无声而有形的，它诉诸视觉。将两者结合，互为补充，相得益彰。演讲的成功与否，主要是依靠组合思想的语言对听众形成的冲击力的大小而决定的。为此，美国心理学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个公式：

冲击力1=0.07×言辞+0.38×声音+0.55×面部表情

由此可见，无声语言在演讲中居于重要的地位。

表2-1　非语言信息在演讲中的运用频度 （N=48）

数据摘自李国庆，胡坚. 讲演心理探讨. 长沙：湖南人民出版社，1988. 32

表2-1　显示的是48位成功的演说家在演讲时使用除演讲内容之外的其他手段的情况。从表2-1中可看出眼睛（眼神）变化是运用最为频繁的一种手段，除此，声调停顿和手势、表情的有效运用比率也很高。