把握“四性”，办好《百姓生活》节目

把握“四性”，办好《百姓生活》节目

刘承军

“天天生活、天天快乐，欢迎您收听今天的《百姓生活》节目”。每天早晨8：40，伴着升起的朝阳，《百姓生活》如约与听众见面，为听众献上一道精神大餐。13年前，《百姓生活》节目的前身——《空中导购》节目随着烟台人民广播电台由录播改为直播应运而生。之后，随着时代的变化和发展，听众对广播的需求越来越高，加之广播自身发展的需要，《空中导购》更名为《百姓生活》，至今已成为生活类经典节目，并被听众评为“我最喜爱的十佳节目”。究其原因，笔者认为，关键是该节目在开办的过程中把握了“四性”，即服务性、适用性、平易性、灵活性。

一、服务性

广义的“生活”是一个涵盖面很宽的概念，几乎包容了人们改造主、客观世界的一切活动，即使狭义的“生活”概念内容也构成了人们生存的前提。而以内容为规定性的生活服务类节目自然要表现与人们的衣食住行、喜怒哀乐相关的内容。所以，首先要立足服务办节目。只有满足了听众最基本的服务需求，听众才会认为所办的节目具有可听性，才能吸引住听众。为此，《百姓生活》节目开设了“生活提示”、“百姓热线”“大事小情”等栏目。“生活提示”主要是围绕人们的衣、食、住、行展开，在介绍生活常识、生活小窍门的同时，为听众可能迈入的生活误区提醒儿。如在节目中会和听众一起关注像“怎样除去铁锅里的铁锈；怎样防止小腿抽筋；怎样鉴别真皮皮包；怎样使汽车省油”等问题，还会就像“饭后不要立即喝茶；购买二手房不能只图便宜；有心脑血管病的老年人尽量不要独浴；年幼孩子不要学太深奥的知识”等给听众一些特别提示。这些与人们生活息息相关的信息通过主持人的娓娓道来传递给听众，一下子拉近了广播与听众的距离，使听众感到亲切，更为听众提供了实实在在的服务，难怪听众反馈说《百姓生活》节目就像一位生活顾问。“百姓热线”栏目主要是充分发挥广播参与性优势，在固定的时间里开通直播室热线和短信平台，通过互动来完成听众的供求信息交流。

二、适用性

生活的特点具有季节性，不管衣食住行还是医疗保健，也不管是农家日子还是市民生活，都因四季的更替而变化。所以，生活节目要适应听众生活的需求，首要的就是按季节变化，适时并及时地向听众提供生活服务，就是要唱好四季歌。从中央电台到地方电台的生活服务类节目都在努力实现这一宗旨。

对此，《百姓生活》节目特别开设了“大事小情”栏目。在开办节目的过程中，我们发现，随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，听众已不仅仅单纯地关注像“如何选购保健品”这样简单的问题，类似维权环保、城市建设、房产置业、理财投资等与现代生活密切的话题凸现出来，成为他们新的服务需求点。针对这种情况，我们及时与相关部门联系，取得他们的支持，并定期请他们做客直播室，开通热线直接为听众答疑解惑，以解听众内心所需，内心所想，内心所急，受到听众好评。

三、平易性

电波稍纵即逝的特性决定了它不具备像报刊介绍的内容可以反复对照、反复琢磨的优势，必须简捷明了，避免复杂繁琐，这就要求广播节目要具有平易性。

我们在主办《百姓生活》节目时，力求做到平实、亲切、浅显易懂。首先表现在节目内容的选择上。从百姓的寻常生活入手，以平常心来了解百姓所需，有针对性的选择贴近百姓生活的资讯，对一些生涩空的信息坚决摒弃。若百姓关心的问题专业性太强，可通过业内嘉宾将深奥的理论生活化，同样收听效果显著。其次表现在主持人的语言表达上。广播的特点是以声夺人。这就要求主持人要有自己的声音魅力。但这并不是说在节目中主持人就可以尽情张扬自己的主持个性，其主体音色与基本语速还必须要与所主持的节目相匹配。如主持法制类节目要求主持人主体音色明亮，语速中等偏快；主持夜话类节目要求主持人主体音色处于明亮与低沉之间，语速中等偏慢。而《百姓生活》是生活类节目，虽然不要求主持人如播新闻那样字正腔圆，但也必须确保声音动听和耐听，做到亲切平易，节奏上有张有弛，接听热线自然顺畅。再者是间奏乐的有效运用。间奏乐在节目优质播出的过程中起着举足轻重的作用。理想的间奏乐画龙点睛，不理想的间奏乐犹如败笔。对此，我们在节目中尽量选择那些通俗时尚，百姓耳熟能详的音乐或歌曲，增强贴近性与共鸣感。

四、灵活性

生活的本身魅力无穷，色彩缤纷，为我们办生活类节目提供了取之不尽，用之不竭的素材源泉。为了顺应听众的收听习惯，也为了使整组节目相对规范化，我们通常会根据每组节目的整体播出时间分设出不同时段的栏目。这些栏目相对固定，但并不是说要一成不变。根据听众的需求，做适当的增减，不仅没有破坏节目的整体性，反而增加了灵活性。如《百姓生活》节目除去定点广告剩余的时间，我们又做了相应的分配。当邀请嘉宾来直播室时，“大事小情”栏目就会暂时取代“百姓热线”栏目，当然这之前我们会在节目做相应预告。另外，为了增加节目创收，我们还在周六、周日分别与保险公司、地税局联办了《保险人生》、《地税之声》栏目，并适时进行有奖收听，这些都是节目灵活性的体现。同时，对于间奏乐，我们也是精心思量、灵活运用。为此，我们针对不同节目内容选择了不同表现风格的音乐。如节目内容与美食有关时，我们会播放《水煮鱼》或古筝乐曲；节目内容与健康有关时，我们会播放《健康歌》或轻音乐；节目内容与理财有关时，我们会播放歌曲《恭喜发财》或民乐《步步高》；节目内容与汽车有关时，我们会播放歌曲《快乐老家》或摇滚乐曲。再如，三月份时会播放歌曲《春暖花开》；中秋节时会播放歌曲《花好月圆》；国庆节时会播放《今天是你的生日，中国》；春节时会播放歌曲《喜洋洋》等。

〔作者单位：山东烟台广播电视台广告中心〕