挑战与应变

五、挑战与应变

海湾战争后，许多媒体发现国际新闻竟然也可以带来滚滚财源，纷纷投入竞争，在CNN曾经认为是“金城汤池”的国际新闻领域，除了老牌的竞争对手英国的BBC之外，更有异军突起的新军美国FOX新闻频道，向国际市场发展的CNBC等，CNN过去的绝对霸主地位开始出现了动摇，CNN面临着严峻的市场挑战。

2000年4月至6月这一季度，“广告主看重的国内平均视听户数”，CNN落在了CNBC之后。20世纪90年代中期起，CNN的经营业绩转入低迷状态，2001年春，不得不开始裁员。为争取更大的发展空间，CNN开始重新制定新的发展战略，其中一个重要步骤就是CNN国际频道的区域化战略。

1996年，CNN不惜重金从BBC挖来了该公司的报道部负责人克里斯·克雷默，并委以CNN国际频道新闻发送部门总负责人的重任，区域化战略正是根据克雷默的提议从1997年9月开始实施的。用CNN国际频道高级副总裁兼总经理莉娜·戈尔登的话来说，CNN国际频道的区域化战略就是“不仅仅关注世界大多数人共同关心的国际新闻，而且通过提供当地的新闻，来争取该地区听众和观众的支持。”

CNN区域化战略的一个重要内容就是在伦敦和香港分别设立具有节目制作和发送能力的“制作中心”，把它们作为欧洲和亚洲的辐射源，并在当地招聘大量出色的记者和撰稿人。国际新闻按照传统的做法，先集中在亚特兰大，然后分发欧洲、非洲、中东，南亚，亚太，北美，南美5个区域，到了各个区域后则要加进具有该地区特色的新闻内容。如针对亚太地区的节目中就要添加进该地区公众关心的来自中国香港的新闻和财经消息。实施区域化战略不到5年，伦敦、香港制作中心制作的节目从开始一天不足一小时，已增加到占全部节目内容的36％。

CNN区域化战略的另一个重要内容是积极推进语言的本土化。CNN国际频道针对5个区域的节目虽然都是用英语播送的，但在它同各地企业合办的媒体中则用当地的语言播送节目。如土耳其的“CNN土耳其”用土耳其语，而在日本和韩国播放的一部分节目则是完全翻译成当地语言后播放的。

实施区域化战略前的1997年春，CNN国际频道的视听户数约为1亿户左右，到2001年年末增加到了1.6亿户；2001年12月，母公司AOL时代华纳公司的网络部门（包括CNN在内）的营业额达70.5亿美元，比上年增长了3.6％，税前利润达17.97亿美元，比上年增长19.6％⁽⁹⁾。

传播手段的多样化是CNN应对挑战的另一个重要步骤。为此，CNN投资1000多万美元改进更新设施，实现了香港制作中心和伦敦制作中心从新闻摄制到节目的编辑、发送等整个制作演播系统的数字化，为影像资料的共享奠定了技术基础。一个新闻素材可以从多个方面加以反复使用，如香港制作中心电话采访时用的都是带有电脑硬盘装置的电话机，只用一个按钮就可以把录音内容存储进服务器，并通过声音识别软件变成文字原稿。此外，CNN国际还十分注重图表自动生成软件和画面设计组合软件的研制。现在，除了节目播映标题等仍由设在亚特兰大的CNN国际频道设计部门制作之外，节目中出现的图表等都尽量让记者自己来制作。

此外，CNN还十分注重与其他品牌媒体结成战略联盟，共用资源，共担风险，共享利益。已与《今日美国》报、《时代》杂志、《人物》杂志等进行合作，合作方式有共同制作节目，共享信息、新闻等资料，在各自的媒介中推介和链接对方等。