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有效的解决方案

时间:2022-04-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:第五节 有效的解决方案电视传媒在每天的运营中,有着非常复杂烦琐的运行规律。为此,建立有效的解决方案,势在必行。要避免重新出现“两张皮”,最具操作性的方法是在进行系统测试验收时,必须坚持由统一的信息化的业务流程管理平台产生流程测试计划,并严格按照此测试计划对系统进行验收。

第五节 有效的解决方案

电视传媒在每天的运营中,有着非常复杂烦琐的运行规律。但是,很多情况下由于没有规范,造成了一些不必要的失误和事故。为此,建立有效的解决方案,势在必行

建立业务流程合规审核制度

这种方法需要人工执行,可以在统一的业务流程管理平台上设计出整体的流程合规审核制度,以一定频率和周期,不断地对流程中关键的节点进行合规检查,并出具流程合规审核的风险报告。类似于ISO9001中所规定的内审制度。

用信息化来固化流程

通过管理信息化来固化业务流程这种方法是目前的趋势,即用信息化的管理系统来固化流程,这种方式还可以提升流程的效率甚至带来流程的创新

避免“两张皮‘重生’”这个业务是否要进系统?在信息化项目实施中常常听到这样的问题。对于传媒端到端的业务流程来说,可能会用到ERP、CRM、OA等各种信息化管理系统。因此,在通过信息化技术实施流程固化时,如果做得不好甚至可能重新造成“两张皮”,即所设计的流程与信息化系统中跑的流程不一致。其原因是,实施信息化时虽然理论上是按所设计的业务流程进行系统的开发或配置,但由于流程管理平台上所设计的流程不能直接导成可用的系统,因此在进行系统建设时,如需修改流程,项目组成员往往会直接在系统中改,而忽视了流程管理平台。

要避免重新出现“两张皮”,最具操作性的方法是在进行系统测试验收时,必须坚持由统一的信息化的业务流程管理平台产生流程测试计划,并严格按照此测试计划对系统进行验收。这样,可以有效地保证所设计的流程与系统中所跑流程的一致性。当然,还有一种更先进的做法是实现信息化的流程管理平台与信息化的管理系统间的集成。这项新的管理系统,有待进一步研发,这里就不再赘述了。

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