论观众对于电视访谈节目主持人的选择性认同

论观众对于电视访谈节目主持人的选择性认同

曹凤杰

电视访谈节目是与人直接面对，利用人们各种不同的思想和情感构成话语空间的节目。访谈节目所要做的，是把那些真实而又各异的东西有效地展示或挖掘出来，以促进人们彼此之间真正的认识、理解、沟通和关怀。积极的人文思想是访谈节目的底蕴，它使人们走入节目中后，能够明达、宽容、理性地认识周围其他人和我们生存的世界。访谈节目主持人则以对每个人的尊重、理解和自己的睿智予以对应交流，主动而积极地把握着谈话的走向，使访谈内容给人以多方面的视角或启示。

但是，“人不可能接受所有作用于其自身的信息，只能是一种对象性地输入和能动性的选择相结合。在反映和接受过程中，受众对一切信息都要进行过滤和筛选，也就是要进行选择。”⁽¹⁾同样，在电视访谈节目中，观众对节目内容也不是不加选择地完全接受。其中，会有很多因素影响观众对电视访谈节目的选择、理解和接受。电视访谈节目主持人作为访谈节目的重要组成部分，在节目中的作用不容忽视。一个好的电视访谈节目主持人，能够将节目制作群体的劳动成果出色地呈现在观众面前，让观众对节目的意义与内涵有深刻体会；一个好的电视访谈节目主持人，能够做好节目与观众之间的桥梁，实现节目及嘉宾与观众的无障碍沟通；一个好的电视访谈节目主持人，能够满足观众对电视访谈节目的各种需求……因此，电视访谈节目主持人对观众是否认可节目有着极为重要的影响。受众对主持人的选择性认同，是指受众作为认知主体对主持人的身份和形象产生心理投合，并有选择地产生趋同性认识。主持人的一言一行、一举一动，直接关系到观众对其本身思想、观点、风格、水平、能力等的认同。如果观众认同主持人的主持风格、所思所想、喜怒哀乐，甚至认同主持人本身，那么，电视访谈节目主持人与观众之间就能建立良好的互信关系，实现无障碍沟通。沟通良好，节目服务观众的任务才能更好地完成。

传播学上关于受众的“使用与满足”研究着重于对受众心理和受众行为进行微观考察。该理论认为：“受众成员是有着特定‘需求’的个人，他们的媒介接触活动是基于特定的需求动机来‘使用’媒介，从而使这些需求得到满足的过程。”⁽²⁾按照“使用与满足理论”，电视访谈节目主持人作为媒介的一个组成部分，观众对其的认同必然也是有条件的，即并不是所有的电视访谈节目主持人都能够得到观众的认同。大多数情况下，观众对电视访谈节目主持人所传达的各种信息会有自己的选择、理解和看法。如果电视访谈节目主持人能够体会到观众的感受，站在观众的立场为观众着想，从人文关怀的角度提出自己的观点和看法，以平等的心态与观众交流，使观众对电视访谈节目的各种“需求”能够被满足，就容易得到观众的认同。相反，如果电视访谈节目主持人不能够代表观众的观点，不能够站在观众的立场考虑问题，不能作为观众的“发言人”，不能满足观众收看电视访谈节目的各种“需求”，就不会得到观众的认同。

综观中外各种电视访谈节目，影响观众对电视访谈节目主持人选择性认同的因素是非常多的，其中起关键性作用的因素主要有以下几点：

一、电视访谈节目主持人的形象影响观众对其选择性认同

可以说，着装是主持人不出声的语言。一个电视访谈节目主持人，要根据自己所主持的节目的类型、宗旨和受众定位，给自己一个相应的形象定位，这样才能更好地实现与观众交流沟通的目的，实现节目本身的价值。一个轻松搞笑的娱乐性节目，主持人的穿着打扮最好随意新潮一些，一出场即能给人耳目一新的感觉，这样与节目本身才搭调，才更有益于观众接受。而一个严肃的高端访问节目，主持人则要穿得正式一些，男士西装领带、女士职业套装是一点都不过分的。这样，观众会觉得主持人传达出来的信息是权威的，有说服力的、真实可信的。

《实话实说》是平民类电视访谈节目，主持人崔永元的着装，介于正装与休闲之间，既不整齐得让你无可挑剔，又非随随便便不修边幅，更不是“领导世界新潮流”，恰恰把握在“有意无意”之间，很是得体。崔永元的着装符合《实话实说》节目那种既让人感到随意平常，又让人精神兴奋的谈话氛围。因此，观众对崔永元的形象很认可，把他看做是“邻居大妈的儿子”，对他所传达的信息，几乎到了无所不信的地步。这就是电视访谈节目主持人形象定位合理让观众所产生的认同。

二、电视访谈节目主持人的语言风格影响观众对其选择性认同

一个电视访谈节目内容好，那主持人的语言美就可为其锦上添花，不但能使节目光彩倍增，达到其目标，而且能使观众得到美的享受。相反，电视访谈节目内容虽好，而主持人的语言却干瘪沉闷，那节目必然减色不少。语言美，不一定要求主持人字正腔圆、普通话一级甲等，但语言的形式与内容一定要与节目的定位保持一致，传达出节目所应传达出的各种信息。《正大综艺》中《世界真奇妙》的导游小姐，虽然在场外主持中说的是带有闽南口音的普通话，但她精炼的表述、言简意赅的介绍以及流利的外语很好地将节目中的各种情况介绍给了观众，因此深得观众的喜爱。

语言离不开思想，“说真话离不开思想，但思想有深浅之别，有高下之别。思想肤浅而低下，即使是真话也不能感动人。思想必须是深而高，再济以文采，这样才能感动人，影响人。”⁽³⁾电视访谈节目中主持人的语言更是如此。电视访谈节目主持人要在充分了解节目的基础上，站在观众的立场，用观众能够明白、能够理解的语言与观众交流，将访谈节目内容传达给观众。中央电视台的敬一丹在《〈一丹话题〉得失录》一文中写道：“我对自己有一个要求：经济话题要由我来谈，不能把话说得像经济学家；求深度，也不能让观众觉得很艰涩。主持人如能以平常心去体味，以平常话去表达，就有可能深触某个经济问题的ABC，随着采访的展开，又同观众一起一步步走向深入。”过于文字化的东西，只应存在于书面文字中，如果主持人用说话的方式传递出来，会让观众感觉不自然。电视访谈节目主持人应少用生僻字和形容词，应将生活化的语言加以提炼和扬弃后，变成自己的文字表达出来，这样才能跟观众进行良好的沟通。所以，电视访谈节目主持人只有用平实的语言，采用叙述的方式，有节奏及韵律地道出值得琢磨的内容，才会赢得观众的认同。

三、电视访谈节目主持人的真实个性影响观众对其选择性认同

电视访谈节目主持人经常出现在电视中，有很多与观众面对面交流的机会，时间久了，真性情自然而然就会流露出来。所以，电视访谈节目主持人真实的个性对自己赢得观众的认同有重要影响。实际上，观众所要求的并不是个性“完美的主持人”，因为完美的人是不存在的，就是存在也离普通观众太遥远，观众是不会认同的。观众所欣赏的电视访谈节目主持人，是一个有一定人格魅力并真实地存在于现实中的普通人。对于有一定缺点但勇于承认并改正的主持人，观众不但不会否定他，相反，会因为他的真诚而更加喜欢他、认同他。《超级访问》的主持人戴军，在一期节目中回答观众的问题“主持《超级访问》最大的收获是什么”时说道：“咸鱼翻身，让一个过气的明星又红了起来！”这句话虽然有点自我解嘲的意味，但可谓是戴军的真实写照！所以，这不仅没有降低戴军这位“过气明星”在观众心目中的地位，观众还因为他的真诚和幽默而更加喜欢他、认同他。电视访谈节目主持人也是人，只有表露出正常人的优缺点和喜怒哀乐，才更真实可信。另外，主持人要做一个独立且有内涵的人，并在主持人的位置上收放自如，这样才能塑造出一个被观众认可的主持人形象。

对于主持人来说，全方位的素质应是第一位的，然后是做主持人的专业能力。即使主持人可以靠身后同事的扶持与包装而将自己辉煌的一面展现在观众面前，没有自身独特人格魅力的主持人，也不会让这种辉煌持续很久，只有“把‘主持’缩小，把‘人’放大，”⁽⁴⁾电视访谈节目主持人才能靠自身的魅力紧紧吸引住观众，得到观众对自己的认同。

四、电视访谈节目主持人的评论影响观众对其选择性认同

电视访谈节目主持人在节目中，一方面要驾驭整个节目，使传达的信息全面、准确、客观、公正；另一方面，主持人要有主见，要发表感想、谈观点、进行点评，这将直接影响到观众对自己的认同。电视访谈节目主持人发表议论时，如果能考虑观众在了解事实真相后有什么东西如鲠在喉，找准观众代言人的位置，点评就能画龙点睛。如果访谈节目主持人点评的正是观众想表达、想宣泄的观点，点评也能恰到好处，如果主持人能在点评中言人所未言、见人所未见，就会令观众感到茅塞顿开，豁然开朗。即使是一些平常话题，主持人若能考虑观众的求新需要，寻找新的角度进行点评，变陈腐为新鲜，变枯燥为生动，也将使观众耳目一新。如此，观众对电视访谈节目主持人的亲近感、信任度就会倍增，主持人得到观众的认同也就不难了。

另外，如果电视访谈节目主持人的点评能够以轻松幽默的方式道出，那效果就更加不同凡响了。在《实话实说》的一期节目《鸟与我们》中，嘉宾谭宗尧提出“谁有能力谁养”，崔永元问：“我们怎样来考察他有没有能力？”谭说：“考试呀！……”话音刚落，崔永元一本正经地宣布：“待会儿讨论结束，大家不要马上走，我要对大家进行考试，由谭先生出试卷，考考你们谁有养鸟能力，谁没有养鸟能力。”崔永元虽然没有直接说明自己的观点，但是，他机智幽默的话语却道出了观众所共同感受到的东西，可谓点评切中要害。点评如此到位的电视访谈节目主持人，必然深得观众认同。

五、电视访谈节目明星主持人影响观众对其选择性认同

明星之所以成为明星，是因为他有不同于一般人的特质。明星在普通人心中，已经具有很高的地位，明星本身对于普通观众已经很有说服力，并且深受观众喜爱。因此，明星在主持电视访谈节目时，在取得观众认同方面比普通主持人更有优势。因此，一些电视访谈节目在开播之初会考虑观众对明星的认同而用明星来主持访谈节目，以达到好的播出效果。在某些情况下，主创人员甚至会利用明星本身所具有的优势，来开播一档为明星主持人量身打造的电视访谈节目。凤凰卫视的《鲁豫有约》，就是在主持人陈鲁豫已经成为电视明星的基础上，凤凰卫视为其量身定做的一档电视访谈节目，所以节目一开始，就吸引了一大批观众。还有日本自由主持人米诺蒙塔，这位明星主持人的魅力更是令人难以抗拒。据说有这样一个有趣的现象：米诺在《百分百TV》节目当中介绍过的所谓有益健康的商品，不管是蔬菜还是橄榄油，在节目播出后的第二天，会毫无例外地被抢购一空。米诺在“TV东京”电视台所主持的《脱贫大决战》的节目中，每期节目所选的陷入经营困难的店通过这档节目恢复生机的也比比皆是。观众对明星主持人的认同由此可见一斑。

结　语

综上所述，以上五个方面，并不是独立作用的。电视访谈节目主持人的形象与语言，是观众与主持人打交道最先接触到的，直接关系到观众对主持人的第一印象。主持人的真实个性及其对节目的评论，体现的是主持人的个人素质与修养，这将影响观众与电视访谈节目、与主持人的深层接触，是一个电视访谈节目主持人能否长期吸引观众的关键；而如果电视访谈节目主持人本身已经是明星，对于访谈节目来说，则将大大有助于该节目的成功，但这是可遇而不可求的。总之，电视访谈节目主持人用形象与语言吸引住观众的眼球，是第一步；而要让观众成为自身的拥趸，还要靠个性与思想内涵这些“硬功夫”。主持人是明星与否对电视访谈节目能否成功并没有决定性影响，主持人通过自身努力也完全可以成为明星。

电视访谈节目主持人是沟通观众与访谈节目的桥梁，主持人的表现如何对节目有着巨大的影响。主持人在为节目达到应有的播出效果而出谋划策的同时，也应以自身独特的魅力去吸引观众，获得观众对自己的认同。而观众在收看电视访谈节目时，会因为自己与众不同的经历与感受，对电视访谈节目主持人做出自己的评价，同时也对电视访谈节目作出不同的选择。如果观众对主持人认同度较高，必然会对其主持的节目有较高的忠诚度，节目所传达的各种信息就能较好地传递给观众，从而收到节目应有的播出效果。相反，如果观众对电视访谈节目主持人抱有较低的认同度，则会对其主持的节目产生排斥心理，甚至拒绝观看其主持的节目，这将严重影响节目的收视率和播出效果。虽说很多学者将电视访谈节目内容比作是“菜”，主持人比作是“料”，但这“料”好不好，将严重影响“菜”的口味。在观众对电视节目要求越来越高的今天，“菜”本身有营养还不行，“味”是否地道也是观众是否会选择该道“菜”的重要原因。所以，电视访谈节目主持人应该充分认识自身在节目中的重要作用，重视观众对自己的认同程度，在充分体现节目宗旨的基础上，尽自己最大努力来取得观众的认同，争取为观众奉上一道色、香、味俱全的“大菜”！

【注释】

(1)段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社2006年版，第208页。

(2)郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社1999年版，第180页。

(3)季羡林：《赋得永久的悔》，人民日报出版社1996年版。

(4)白岩松：《我们能走多远——关于主持人话题的胡思乱想》，《现代传播》1996年第1期。