国际化思考

五、国际化思考、本土化经营

跨国企业进入某国市场，必须熟悉对方的人文环境，适应其经济运行模式，遵守其法律，还要解决语言沟通方面的障碍。对这个国家的市场需求、消费心理和消费水平都要一清二楚。这样才能在最短的时间里站稳脚跟。本土化战略就是依据当地的本土文化习俗、欣赏水平等来制作节目内容，还包括选择本土经营者作为合作伙伴。这有利于避开或化解所在国的许多针对外国资本或经营者的市场壁垒，有利于改善经营环境。

“国际化思考，本土化经营”是维亚康姆的经营理念。以MTV为例，无论在哪一国，MTV都在力求保持MTV频道的综合风格、设计理念及品牌完整性的基础上，积极推进当地的本土文化和使用本土的音乐人才，并把本土的音乐人才推向全世界。使用该国语言、该国人才和融入该国文化是MTV在进行全球业务扩展时的重要特点。MTV还往往与当地的既有频道合作，并针对当地观众的欣赏口味和管理规定来对节目进行特别处理。

MTV印度频道在短短的3年时间实现盈利，就是在这种策略执行下的结果。MTV在1996年进入印度，是一个24小时全部播放欧美音乐的频道，但是，当时MTV的知名度、盈利以及各方面都是非常差的。可在两年后，公司意识到了至关重要的本土化问题，美国MTV上播放的内容没有引起印度青少年的共鸣，他们更愿意看到本地明星，听到本国影片中的歌曲。因此，MTV也开始入乡随俗，它推出了印度语频道，以本地语言播出，以本地歌星为主，选择印度的主持人和音乐。这样一来，业绩得到了很大提升，MTV也成为印度知名度最高的音乐品牌。如今印度是MTV在亚洲最有利可图的付费电视市场，该国的用户占2003年亚洲MTV用户的1/3。在其他国家也是一样，MTV都尽可能地去支持制作强而有力的本土化节目，在巴西，MTV有一个《摇滚月》，旨在支持巴西音乐家对抗唱片工业。在俄罗斯，当地MTV电视台制作的《Twelve Angre》被评价为俄罗斯最好的三个talk show节目之一。

本土化也包括人才的本土化，雷石东十分重视人才的素质，尤其是全球市场上的本土人才，维亚康姆99%的员工不是美国人。雷石东这样评价这些本地人才的作用:“如果没有他们，我根本不知道现在该干什么。”2004年，雷石东来华访问，在清华大学发表演讲时，有学生问在维亚康姆找工作需要什么样的资格，雷石东回答说:“维亚康姆公司对年轻的学生非常感兴趣，我们在世界上有很广阔的领域，对于刚刚开始进入一个市场，作为传媒市场，不是考虑美国的市场，而是考虑全球的市场。你做的事情就是给我们写一封信，寄一份简历，没准你就会为维亚康姆(中国)工作了。”对本土人才的求贤若渴成就了维亚康姆在海外市场上的巨大成功。