新媒体经营战略

第二节　新媒体经营战略

新媒体首先是技术变革，然后在技术发展的基础上，与经济、政治、文化和社会发生相互作用，形成不同的经营和使用战略。下面结合国际上最新研究^[2]和新媒体产业实践，我们分析并介绍几种经营战略。

一、统一平台战略

新媒体公司要捕捉消费者并保持高度关注，至关重要的是要满足消费者多感官的需求，传统媒体的受众长期被分裂的媒体所限制，在多个平台上跳转。而新媒体可以从一个融合的全媒体平台上同时获得多媒体的享受，现在的用户网站就涵盖了文字、声音、图像、视频、动画等多媒体。平台战略就是首先要建立一个统一的平台，整合多媒体的生产、经营、管理活动。其次，建立必要的交互功能，要让受众和传者在平台上互动，才能满足媒体成为提供新闻和信息发展的手段。因此，新媒体机构需要思考平台策略，不仅确定新的方法来捕捉市场机会，还要通过利用跨平台的功能去整合其他媒体或社会上的内容，使媒体生产效率提高。关于新媒体生产经营管理平台建设将在第八章阐述。

从对新闻和信息资产的个性和特殊性出发，新媒体必须制定有效的途径来满足每个媒体展示的分散需要。有不同的和独特的产品，新媒体公司才能提供给每一个消费者热情参与。人们在建设新媒体组织的时候，有做电视的，有做互联网的，有做手机媒体的。现在这已经到了创建了一个统一组织的时期，因为有这些完全不同的组织并不代表就有了统一平台，真正的统一平台必须是一个全媒体自动生产经营管理的系统。

这个系统能够了解消费者和了解未满足的需求，能够了解自己产品的长处和短处，并确定如何利用其跨平台的内容盈利。简单地讲新媒体的变化将带来消费者多平台的消费。而在新媒体生产者内部，必须形成统一平台的生产生成系统，把各种媒体平台的内容进行整合，形成新媒体公司的创新产品和服务。

对于新媒体组织，以保持作为一个平台的战略家眼光，它需要不断地扫描新技术的出现，并发现可能是有益的或潜在的合作伙伴，在新媒体产业链上建立专业知识，从而能够清楚地看到并抓住机遇，实现开放、对等、互动、协同和融合的新媒体效应，成为新平台的创造者。

二、整合营销战略

当今世界，信息已经是作为商品出售并带来利润的核心资源，因此，新媒体主要是经营信息产品，新媒体组织就必须明确界定自己的核心优势，努力开发深度消费者参与，这就要求他们区分不同的内容和不同观点，实现营销价值。在众多媒体都在琢磨如何跟上技术步伐的同时，更多问题必须纳入战略思考。比如什么是你的身份？什么是你的品牌？全球企业解决方案是什么？所有这些经营管理问题在新媒体时代都要考虑与传统产业有什么不同，传统产业消费者是作为对方存在，不参与生产；而新媒体时代消费者是自己人，是参与方。所以公司必须在开放的环境中不仅要生产还要让用户参与生产。也就是说，他们需要确定自己的品牌，并致力于发展他们作为消费者来参与新媒体活动。一旦组织确定这些独有的价值后，公司才可以定义提供给读者和观众的利益。新媒体组织才能创造强大的受众，才能生存下来。

对于新媒体，点评可能会导致新的内容和另一种方式来区分他们的媒体品牌，这是新媒体整合营销战略中最新颖、奇特和有效的方法。虽然评论功能正成为一个普遍的对话形式，但是新媒体组织在匹配用户和营销人员之间的互动关系时，点评不仅提高了网页的个性，而且更重要的是提高了潜在客户的网站转化率。这样新媒体组织才能不断通过“点评”在市场上占有一席之地，明确销售什么内容和商品。而评估有关内容、观点的分化和结合，这是营销专家必须掌握后，进行内容和广告的销售。

三、社区建设战略

新媒体组织可以依靠聚集的社区维持受众。为此，需要学习对目标的内容和意见相同的消费者建设小规模独特市场，形成驱动接触和合作。“我们怎么能聚合社区的强烈兴趣？”这是每个新媒体公司都要面对的问题。对于未来的技术，新媒体对潜在的焦点形成是社区。因此新媒体公司必须有专家进行社区建设，并设法连接相关利益者，这样新的价值才能形成。随着信息技术能力的增加，个人和团体之间的交流，就有机会帮助形成商业对话，使消费者能够链接到更广的范围，并日益为用户进行讨论。当然新媒体组织无法控制人们的谈话内容，但他们可以通过提供实质性价值的方式、方法服务，聚合社区如人人网，开心网等。可以以此为范围，从对微观内容的角度深入到各地开展活动，以促进有关广告信息发展。

在新媒体领域，通过利用社区的平台技术，横跨周围建立共同的利益，利用交叉平台创建社区是重要的战略。凡有新媒体经营，都应该建设多个社区。

四、数据挖掘技术战略

由于新的技术能够开采大量的信息，数据挖掘、分析能够提供生产行为和消费者行为的洞察力，新媒体组织要建立探测系统与展示平台技术一体化，利用语义或智能技术、管理自己的数据库并从档案中提取更有价值的数据，形成有特色的产品，这是一种重要的新媒体战略。如中国证券网、东方财富网和全景网等。

细分的新媒体公司可能用一种方式或多种方式拥有各地的观众，并拥有他们共同的利益，从而保持市场领先地位。这些技术趋势将带着大量信息和数据分析，使人们了解有关的行动和消费者行为。因此，新媒体组织能够研究购买行为模式以及预测个人喜好，然后采取行动。由于这些技术的能力是有关团体和个人的信息汇总，所以问题就变成：如何使新媒体组织使用这些数据来开发新的、更好的产品和服务，满足消费者的需求，并创造新的收入来源？同时还有机会通过分析消费态度和消费行为模式去了解用户的深度消费，然后提供一些新媒体组织的相关内容，这些都是数据挖掘战略的重要之处。

五、用户内容制作战略

理解人们体验媒体的方式，其中最重要的用户和生产者复合。即发展和深化消费者关系，新媒体组织能在竞争中获胜的能力有如下三种：一是不仅提供新闻等信息，而且能提供丰富的背景、创建互动性和可视化的信息和设计。例如我们生活在一个越来越需要使用视觉交流的社会，数字技术给人们提供更广泛的数字化视觉表达工具的使用，如讲故事，不只是文字、照片和视频，还要让它们三个进行互动，微软已解决这些技巧。在讲故事上，这些新产品才能脱颖而出，新浪等网站的网络小说是不够的，将来要发展文字、照片、视频相互转化的技术，以形成多媒体文字的新产品；二是创造主动性，如设立一个在线协作视频制作平台，让人们能够共同努力，“混合”到一个新的多媒体内容显示。当用户创建新的视频混合后，他们可以分享朋友的故事，提供一个消费者的参与和创造的丰富经验维基百科还要多媒体化。三是让数字媒体自动讲故事，通过数字智能代理和语义网智能化生成许多素材，自动编撰故事。

六、新媒体创业家战略

新媒体组织要拥有企业家，他们为可爱的观众去识别新模式，为其他的合作服务谋利益。新媒体从诞生走到目前的高成长阶段，如下创业功不可没。追求伙伴关系的力量、持续进行高明的实验、发展新广告的模式等。由于许多新媒体消费组织和个人对新媒体产品的不断的购买，将有一些公司会弥补市场上占主要地位和跨平台的角色，让用户的共生关系成为一个良好的创新投入。另一种伙伴关系如学术伙伴关系也可以为新媒体组织，这样整合社会资源，以较少的成本实现重要价值，从而确定商业投资机会。