广州亚运会

GAB广州亚运会
跆拳道、空手道后勤工作十日谈——做好物资、心理、思想三个保障

办公室　秦　爽

秦　爽

从2010年11月9日我作为广州亚运会GAB后勤经理到IBC报到到今天，整整十个工作日。从一下飞机干不完的筹备工作搞得连做梦满脑子都是工作计划表，毕竟“兵马未动，粮草先行”，技术、制作团队要面临的是一人一岗，每天14小时的转播连轴转，于情，于责，我必须全身心投入。今天11月19日，赛事转播已安全圆满地运行了两天，后勤保障工作基本纳入正轨，虽然新问题也还不断出现，不过最艰难的时候应该算挺过去了。我想应该写些什么，缕一下思想，记录这次经历。多是有感而发，也未来及缜密的梳理文字，且把它称为“十日谈”吧。

做好物资保障是后勤保障基础的基础

“衣食住行，吃喝拉撒”这八个字是后勤保障最基本的需求。这点儿事必须字字落实到位，丝毫不可含糊。9日一下飞机，未到住地而是行车两个多小时托着大小行李，丁先到了IBC。我和GAB负责后勤的人力资源、证件注册、制服协调员、后勤（餐饮住宿）、行政（航空交通）等多位负责人一一交涉，拿回一摞中英文工作规程，签了一堆责任书。来的第一天，我明白，责任是我的。可我不明白的是：

车：亚运整个用车都不够，我们只有一辆从住地到场馆的班车送一趟，接一趟，路线、时间、趟数几乎没有调整的可能。

餐：只有场馆盒饭，还只管转播时间用餐，其他非转播时间的用餐都要再想办法。

制服：规定整个团队只能集体调一次，由于跆拳道开赛较晚，很多衣服号已不全，GAB的证件挂绳还没到位。更矛盾的是GAB规定赛时必须穿制服上岗，可裤子只配了一条，洗换熨干都是问题。

场馆转播综合区：只给了三间临时活动房，房间都是空的要重新布置。要布置成办公室的用房，网络还没申请，电没有验收；要布置成餐厅的用房已有成群的蚂蚁在伺机而动；要布置成器材库房的房间还有很多建筑垃圾没清理。

水：每天每人只配四瓶饮料，只随每天用餐时配发。广州的高温呀！热水机配了，但由于场馆从安保考虑GAB的桶装水运不进来，白配，或者可理解为没饮用热水。

拉撒：综合区没有厕所，最近的厕所要走几分钟到办公楼里解决，在平时几分钟本不是问题，但对一人一岗，毫秒都不能有差错的转播而言，遇到特殊情况，根本无法应对。这还不算亚运期间办公楼内部门成倍增长，办公人员、志愿者成倍增长。

住：统一安排在市区，离转播场馆二十分钟车程，但距离在番禺的IBC来回至少两个多小时。如果到IBC办事交通又是问题。

上述都是最基本的要求，如果这些解决不了，大家还没干活心就凉了。当然，我们不是个案，问了沙排等多个后勤经理大家都面临差不多的困难。三天，就三天，上述问题必须解决。但大部队还没到，GAB只给我配了一个志愿者（好在是个男孩），场馆经理也比我晚到广州一天。这要在北京怎么都好办，但在广州没个亲人，这不亮剑都不行，豁出去地求人争物资。

三天，整个人高速运转。在住地求来了50箱水，只有我和先期到达的转传部的同志有房间，先囤着，踏实；在场馆求来了十天的饮料没人搬，自己搬，囤着，踏实。求来安装两个移动厕所，虽然被迫只能安在餐厅后边，踏实。大部队到来后我在李铮老师的撑腰下班车也答应可以调路线、趟数，踏实。车的问题解决了，吃饭的问题就能迈开腿了，踏实。和安保协调求来了GAB的桶装水，有热水了有家的样了，踏实。餐厅有了桌椅，求来了保洁提供的杀蚂蚁药，能用餐，茶点能不被蚂蚁围攻，踏实。办公室的桌、椅、网络、冰箱、咖啡机、办公电脑、IBC专用赛时电脑、多功能一体机、对讲机、固话、办公用品，各路求人，通过了用电测试，申请了网络，总算配齐，踏实。

13日我们的大部队来了，虽然来前已与负责车辆调度的部门反反复复的确认，但到了机场我们的部队还是没有第一时间被司机接到，二十几号人硬是在机场自己找到了GAB的班车停车场，自己找现场调度提前安排了车。到了广州大家把自力更生精神发挥到了极致，不为别的，一切的一切都是要确保14，演练的顺利开始，都是要确保今后转播的圆满完成。我们的价值和尊严最终体现在国际一流水平的转播上，我们来这里要展现的是首都台的转播报道实力，为了这个目标，大家没有时间去追究造成困难的原因，只想着怎么能去解决。当然，这两天，北京电视台团队专业、敬业、高效、严明的工作表现，被GAB连连称赞的转播。这让大家欣慰了很多。

做好心理保障是后勤保障的防火墙

最近有本书叫《未来是湿的》，它主要讲无组织的组织力量，工业化时代规范化、模板化、集约化的管理模式在迅速提高能效的同时但也显得有些冷冰冰、硬邦邦、干巴巴。当下，互联网时代又唤起了人与人之间基于共同的兴趣志向、共同的价值观而自然聚合的一种状态，形象的称为“湿”。“湿乎乎”的人际关系会让人感到温暖。说到我们GAB跆拳道、空手道团队的后勤工作，我认为心理保障也要作为物资保障的辅助纳入到后勤保障工作的范畴。当然，我这话又说的太理论太干巴巴的了。再直白点说就是，大家出门在外像转播车团队要在外边待一个多月，制作团队也要半个月，工作压力大、标准高、每天工作14小时以上，广州天气又热，来没一天就普遍咳嗽上火，初来与各方面的交流又多多碰壁倍受委屈。在这种情况下，搞后勤的除了保证物资充足外，还要关心大家的情感，努力营造团结、和谐、温暖的工作氛围，这样会对愉悦工作，减轻压力有所帮助。

正式赛事转播前一天我们给转传部的杜波举行了简单而热闹的生日PARTY；在餐厅我们布置了一面反映大家工作生活的照片墙相互鼓励；我们及时把北京后方台内网的信息打印出来感受北京的温暖；我们建立每日餐厅的卫生监督员大家共同维护卫生；一位同志在工作时丢了手机大家出谋划策帮着找，通过GAB临时借了个手机以解燃眉之急；临建活动房到中午别说吃饭，待着都出汗，大家在餐厅外的一个大榕树下开辟了小娱乐区，工作间歇聊聊天、玩玩牌、抽抽小烟，戏说榕树下的浪漫也是苦中作乐。这些事都不大，可它做了就会比不做强，就更有益于大家的沟通、交流、团结。

做好思想保障是后勤保障的基石

上述两点我以为我已经尽了最大的努力，刚开始我以为心安理得了，但正式赛事转播两天以后，又引发了我新的思考。

11月5日就先期到达的转传团队从北京开转播车开了2200公里，途径7个省，到了场馆原来设置的转播综合区，我们的高清转播车根本开不进去，协调也未果。在王喆主任的带领下，大家拆了隔离带把车开进去，又把隔离带给人家装上。开车时场馆还一直交代：你们开车小心点别弄折了树枝，我们的同志终于急了，回敬：这车是我们的命，我们也害怕树枝蹭了我们的车。

我给大家在住地、在场馆准备了充足的水。但我们导播、摄像师、转播车技术等等几乎是一人一岗，上午一干就是近5个小时，下午也是，大家不敢喝水，怕上厕所。回到住地几乎都是倒头便睡要保证第二天5点吃早餐。

通过演练，制作团队向场馆提出了诸如：窗帘透光、希望在颁奖台做背景版等等。按李铮的老师话说，这些事也可以不提，GAB也没要求，但我们要保证画面质量，我们不仅是给GAB做公共信号，我们是代表北京台的转播水平。

朱雨稼副主任带领的转播车团队，每天早晨5点多要最先到场馆调设备，真的是黑着天上班，黑着天下班。我们的同事在工作时丢了手机，第一时间报告团队，他怕团队联通不上他影响工作，转身又工作去了，都没有时间去找，去通知家人。我们转传的常京生老师张罗着给同事过生日，在正式比赛的前一天，大家在歌声中，在互抹蛋糕的嬉闹中，鼓舞了士气增进了感情，可常老师因为有糖尿病蛋糕一口也不能吃。游机摄像张海麟、王彬星相互换着肩扛、拉线，两天下来，王彬星脚磨了好几个泡，到医务室挑破，继续工作。我们办公室的笔筒是用矿泉水瓶做的，我们公告栏是在墙上画出来的，组委会发的证件挂绳第一天就有人断了大家就用尼龙扣加固等等，这些事我们都能凑合。但在餐厅的一面大墙上我们特别到外面制作了“BTV”的不干胶大字，齐心协力地把它贴上，成为简易餐厅最“昂贵”的核心。

这里时常让我感动。原以为在现有的条件下，保障工作我尽了全力，该心安理得了。但进一步去听去看去思考，大家盯岗位一干半天儿不能离岗，我就是备好了水、吃的，大家又能吃多少？能喝多少？大家为了保证转播的最佳效果跟各方去争、去求、上大火、着大急，是跟谁过不去吗？大家在广州互相体谅、互相关心、互相鼓励，难道是不爱自己的父母、孩子、亲人吗？当然不是。那真正保障大家这样努力工作的原因是什么？

是精神。是作为BTV人对北京电视台的热爱和责任；是作为体育传媒人对转播报道工作的热爱和自觉。在国际大型赛事的转播报道舞台上，我们的目标是获得GAB的高分认可；我们要践行的是作为BTV员工在国际团队中充分展示首都台的风范。我们要不懈追求的是做“The Best TV”。

十天过去了，感慨良多。还有十天要奋战，我还有很多关于“保障”的工作要做，还有很多关于“保障”的课题要思考。

注：作者原为体育节目中心记者