【摘要】：说服的过程模式说服的新模式源于格林沃尔德的认知反应模式。出于对霍夫兰的这个说法的不满,格林沃尔德的模式认为,态度改变受到接收者想法的调控。格林沃尔德认为,记住某条消息与接受某条消息是两码事——个人可以学习某条消息中的材料而不经历态度改变。格林沃尔德的模式认为,这些对某条说服消息的认知反应是说服过程不容忽视的重要组成部分。
说服的过程模式
说服的新模式源于格林沃尔德(Greenwald, 1968)的认知反应模式(cognitive responsemodel)。霍夫兰认为,所有态度改变都建立在学习的基础上。出于对霍夫兰的这个说法的不满,格林沃尔德的模式认为,态度改变受到接收者想法的调控。格林沃尔德认为,记住某条消息与接受某条消息是两码事——个人可以学习某条消息中的材料而不经历态度改变。他假定,在通常的说服情况下,某条消息的接受者对之加以思考,将之与现有态度、知识和感觉相联系。在这样做的时候,接受者温习已经存储的认知材料。格林沃尔德的模式认为,这些对某条说服消息的认知反应是说服过程不容忽视的重要组成部分。
主要的说服过程模式有麦圭尔(McGuire, 1968)的信息处理理论,以及两个双过程模式——佩蒂和卡西欧普(Petty and Cacioppo, 1986)的精心的可能性模式和蔡肯、蒂伯曼和伊格雷(Chaiken, Liberman, and Eagly, 1989)的启发—系统理论。这些模式具有下列共同特征:
1.它们将态度改变或说服表现成一个过程,这个过程的发生经历了几个步骤和一段时间。
2.它们都强调认知的作用或者说信息处理的作用。
3.跟早期有关说服或态度改变的观念相比,它们将接受者视为信息处理的中介,从而赋予他们一种更加积极的角色。
另外,两个双过程模式认为,在收到某条说服消息时,个人有两种不同的心理过程可供选择,以处理那条消息。
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