刘 军
处在改革开放年代，各种新人新事层出不穷，为新闻工作者施展才华提供了广阔的舞台。那些反映普通百姓呼声和愿望的问题，更是新闻报道追踪的热点。
如何坚持团结、鼓动、稳定和正面宣传为主的方针，积极把握正确的舆论导向，谨慎对待热点、难点问题，真正做到既为党和政府分忧，又给百姓解难，这是一个值得探讨的课题。近年来，在新闻采访实践中，笔者做到“三个坚持”：
一、坚持正面引导，不随意跟风炒作
改革、发展、稳定是全党、全国的大局，稳定是压倒一切的。新时期，记者应不断增强自身的政治意识、大局意识和责任意识。热点、难点问题虽然随时都有，而且有时炒得很热，但我们的头脑不能发热。特别是对一些可能引发群体事件的敏感问题，应始终保持慎重的态度，尽量冷分析、软处理，而不去跟风炒作。比如，减轻学生负担、教育收费等涉及千家万户，上海不少市民议论纷纷，有些还给市长写信投诉、举报。对此，记者不是跟着一些新闻媒体简单地品头论足，说长论短，而是坚持正面引导，深入剖析。
教育收费是一个引人注目的问题，尽管政府对收费标准已有明文规定，但不少学校乱收费现象仍屡禁不止，原因是多方面的。记者深入学校和街道调查研究，发现乱收费现象的蔓延，不仅政府和学校要加强管理，家长也应增强监督意识。有些家长为了自己的宝贝“公子”、“凤凰”能进重点学校，擅自私下与学校做交易，有的不惜代价送礼品行贿，有的慷慨解囊塞钞票。但是，当孩子进了学校后，有些家长又感到“不合算”，因而再去揭发投诉。针对这种矛盾的心态，记者在报道时既强调政府和学校如何规范收费标准，也提醒每个市民要从自己做起，我陆续采写了《上海中小学收费坚持“五不准”》、《上海将教育收费列为行风评议重点》、《补习班停办，家教业火爆》等报道，对广大市民起到了释疑、解惑作用。
二、坚持实事求是，不以偏概全
有些社会热点、难点问题，往往涉及面广，情况比较复杂。因此，新闻报道必须实事求是，深入调查，核准情况，坚持用事实说话。记者在调查过程中，不仅要听取领导部门的意见和观点，还应深入基层倾听普通百姓的呼声和看法；既听反映问题人的正面意识，也听被反映者的不同观点。稿件坚持做到晓之以理，不扣帽子；客观公正，不乱裁决；留有余地，不说绝话。
新闻报道应坚持客观、公正的原则，切忌主观片面性。前一时期，大学生自主创业成为社会关注的热门话题，上海有家报纸开始在头版头条刊登题为《上海大学生自主创业热情空前高涨》，并特意配了评论文章，称赞这些大学生是“未来企业家”。可时隔不到半年，又刊登了题为《上海首家大学生企业夭折》，指责青年学生“眼高手低”。难怪复旦大学计算机科学系有位学生说：“新闻媒体一会儿将大学生捧上天，一会儿又将我们踩下地，读后令人啼笑皆非，实在难以接受。”应该看到，大学生创业是一件新生事物，当今社会上许多国有企业、甚至高新技术企业由于种种原因，还时有关门破产，更何况这些初出茅庐的年轻学生办企业面临一些坎坷和曲折，个别甚至破产，也不足为怪。针对这一状况，记者及时采写了题为《大学生创业“围城现象”发人深省》一稿，客观地反映了大学生创业面临的机遇与挑战，重点阐明政府和学校支持大学生创办科技企业，其目的不仅是为了培养现代企业管理人才，广泛拓展就业渠道，更重要的旨在培养年轻一代的创新意识。
三、坚持正确疏导，不搞“轰动效应”
对于各种各样的社会热点问题，应该坚持以正确的舆论引导人、塑造人、鼓舞人，坚持正面疏导、区别对待的办法，决不能简单地在新闻报道中搞什么“轰动效应”。实践证明，在处理热点、难点问题方面，需要正面疏导，区别对待，做到有的放矢，恰到好处。
2000年秋季，上海共有1008名考生主动放弃高考录取机会，人数之多，专业面广，为历年来所罕见。这种状况在社会上引起不同反响，广大市民众说纷纭，媒体舆论褒贬不一。为剖析这一不解之“谜”，记者及时赴街道、里弄找了10多名考生谈心，采写题为《上海千余名考生缘何放弃高考录取机会》，说明了不愿去外地高校、追求名牌大学效应、不看好专科高职是考生放弃入学机会的主要原因。正如上海市教育考试院院长胡启迪教授所说：“上海千余名考生放弃大学录取机会，这一件事若发生在上世纪80年代，肯定被人们视为‘天方夜谭’。那时，平均20位考生中才产生一位本科生或大专生。如今，广大考生不再挤独木桥，大学录取率年年攀升，还有民办高校垫底，考生尽可以对大学和专业挑挑拣拣，今年挑不到称心的学校和专业，准备明年春季再考，这样可充分发挥考生的主观能动性。我想，新华社这条消息对落榜生会有所安慰。”现在考生录取机会多，选择余地宽广，并非一考定终身，应该说这是高校招生制度改革的丰硕成果。
（刘军系新华社上海分社高级记者）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
