公关语言艺术的构成材料

第一节　公关语言艺术的构成材料

语言是负载信息的符号系统，公关语言是负载公关实务信息的符号系统。语言文字是一种抽象的符号，它不能像图画、实物那样以直观的形式将所述内容呈现在读者、听众面前。但是，现实生活是丰富多采的，公关实务也是纷繁复杂的，大至对外交外贸谈判的策划，小至对一场班级毕业晚会的组织；可以是面对成百上千人的演讲，也可以是两人面对面的交谈。形式多种多样，变化万千。要用语言文字将这一切表达出来，公关人员必须利用语言文字的一切材料，诸如语音、字形、词汇、语法等等，以特有的手段将其构成言语成品，诉诸于听众读者的耳目，唤起新鲜别致、独具韵味的形象感，引起公众极大的审美兴趣。

《汉书》载有刘邦借说猎封臣的故事：刘邦登上皇位后，由于众臣争功求赏，封赏之事一年多都没有定下来。汉高祖认为萧何的功劳最大，首先封他为赞县的侯爵，食邑八千户。其他将领不服气，说：“我们戴盔披甲，出生入死的战斗，多的身经百战，少的也战斗过几十回。萧何没有汗马功劳，仅凭文墨议论，反而位居极品，在臣等之上，这是什么道理呢？”刘邦说：“诸位见过打猎吗？”“打猎时’追杀野兽的是猎狗，而发现野兽踪迹，指挥猎狗擒兽的是猎人。现在诸位臣子仅仅能奔逐野兽罢了，你们的功劳是像猎狗一样的。至于萧何，他不仅能发现野兽的踪迹，而且能指挥猎狗捕捉野兽，他的功劳是像猎人一样的。况且诸位臣子只是以一个人跟随我，多的不过两三人，而萧何却是带领整个家族几十人跟随我，他的功劳怎么能忘掉呢？”诸位臣子听了，都不敢再说什么了。

汉高祖刘邦认为萧何的功劳最大，所以封的官爵应该最高，封的领地应该最多，当众臣不服时，他用讲故事、打比方的手段将道理用形象将其表达出来了。借物喻理，生动形象，众臣不得不服。

公关语言艺术的构成手段离不开构成材料。构成材料就像砖、瓦、水泥、钢筋一样，没有这些材料，构成手段也就无法施展出来，再高明的建筑师也无法建成高楼大厦，哪怕是一座能遮风雨的小小茅舍。

公关语言艺术构成的材料有哪些呢？大至语境，小至语素，也就是前面所说的是语言文字的一切材料。

公关语言艺术，在特定的语境下，都要求具有幽默感。幽默的形成就离不开语言材料。例如，有这样一个描写跳高的句子：“三米二三，‘嘿’地就跳过去了，从竿子底下。”这句话很幽默，很逗人，但这幽默靠什么构成的呢？靠语境的时间差。跳高，跳得过去和跳不过去，都符合人的心理。跳过去，一定是从横杆上跳过去，跳不过去，要么就是将横杆绊倒了，要么就是从横竿底下钻过去了。作者利用语序，先说跳过去，将观众、听众的情绪调至极为兴奋激动的状态之中，然后轻描淡写地补充一句：“从竿子底下”，使情绪一落千丈。就是在这先叙后补、一起一落的反差中，让读者、听众忍俊不禁，由此产生了幽默。

同是飞行员的父子两人，关于儿子恋爱问题，父子之间有如下一段对话：

梁言明（父）：你们两个人的事怎么样了？

梁浩（儿）：这个问题嘛……你叫我怎么说呢？

梁言明：如实回答。

梁浩：报告指挥官同志，赵飞情况良好，正在进入第二阶段飞行。

粱言明：小心雷电。

梁浩：怎么可能呢？气象预报——晴空万里。

因为父子两人都是飞行员，儿子在不便直言的情况下，采用双方都懂的职业语言，运用比喻的形式向父亲作了如实的回答。父子两人的对话很诙谐，很幽默，这幽默的形成也离不开对语言材料的选择、运用。

语言是静态的，一旦进入交际领域，就表现出各种活力，所以，公关语言是一种动态语言，对公关语言艺术的研究，既要从静态，又要从动态方面去研究。下面就从选择、组合两个方面对公关语言艺术的构成手法进行研究。