使命感成就卓越组织

很难想象，在全球顶尖的商学院沃顿商学院和哈佛商学院，新生入学后第一课居然都是“政治课”，课程内容都很相似：商业使命、商业道德和企业家的使命和企业家道德。无独有偶，在李嘉诚先生创办的长江商学院，新生第一课也是政治课。这个已经连续几年由院长亲自主讲的课程，内容是“中国企业和中国企业家的使命”。

何谓使命感？正统的解释是指人们明确行为的远景目标和行为产生的积极意义，并以此为基础付诸于行动去努力实现自我信仰和人生目标的一种心理状态。简而言之，使命感就是内心的召唤。

使命感是决定行为取向和行为能力的关键因素，是一切行为的出发点。人可以为不同的追求而生存，或者是金钱，或者是名利，或者是事业。人各有志，追求不同，激发出来的动力也各有不同。但是，无论是组织还是个人，只有具备了使命感，才能使我们产生积极的行动，积极的行动才能带来理想的结果。先要仰望星空，有崇高的使命感，然后脚踏实地地去行动，这样的个人或者组织一定是战无不胜的。

先要仰望星空，有崇高的使命感，然后脚踏实地地去行动，这样的个人或者组织一定是战无不胜的。

一位管理学家问三个建筑工人一个同样的问题：“你在干什么？“第一个工人说：“我在砌砖头。”第二个工人说：“我在建世界上最大的教堂。”第三个工人说：“我在建设一个净化人们心灵的场所。”为什么做着同样的工作，三个人的回答却有着天壤之别呢？其实这种巨大的差异来源于他们对自己的工作的是否怀有使命感。

根据是否具备使命感，我们可以把员工分为四类：

第一种人，认同公司的核心价值观，又很有成绩，这种人很快会一路飚升；

第二种人，认同公司的核心价值观，但能力不足，可以培养，换个岗位试试；

第三种人，不认同公司的核心价值观，又没成绩，很简单，让这种人离开企业；

第四种人，很有成绩，但是不认同公司的核心价值观，这种人比较麻烦，可以给机会，但绝对不能容忍这种人动摇公司的核心价值观，否则，请他走人。

现在，许多企业都在讲“愿景管理”。那么，什么是愿景？愿景是在人们心中升起的一股令人深受感召的力量，开始时可能只是一个想法，然而一旦发展并获得一个群体的支持时，就不再是抽象的东西，人们把它看作是具体存在的。通俗地说，愿景就是理想，就是使命。

具体到一个企业中，愿景就是指企业的生存领域，指企业未来一段时间内会有多大的发展，同时让所有员工看到企业的良好发展前景，让员工对企业和自己的未来充满希望和继续奋斗的力量。

愿景是一个企业一个团队的灵魂。没有愿景，企业、团队就没有未来；没有愿景，企业、团队就不会有持久的、旺盛的生命力。

团队是适应于目标的需要而存在的。只有当一群人有一个共同目标，而这个目标单个人又不可能完成时，团队才能产生和继续存在。一个团队的存在，并不仅仅是为了自身的生存。如果仅仅能够养活自己，那么这个团队的存在对社会就没有任何意义。今天，当我们对“中国制造”在世界市场所取得的成就、对中国经济的繁荣感到振奋和自豪的同时，冷静思考后我们会发现，取得这些成绩的主要原因，正是以企业为主要形式的经济团队所创造的巨大价值，改变了我们的生活，创造了这个时代的繁荣。

优秀的企业，都是通过确立企业愿景，让员工认同并接受自己的企业文化，然后将各种力量整合到一起，组成各种团队，推动企业不断发展壮大。

世界上任何组织要想聚集起更多的优秀成员，要想基业长青，都需要设立足以担当此任的组织愿景和目标。赚钱是企业生存和发展的前提，但是一个企业绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标，除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者，这些都是企业应该具有的目标，也可以说是企业的义务。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的使命感，那么，这个企业最终一定会有大的发展。纵观那些世界级企业，大多以服务社会、造福人类、改变生活等为崇高使命作为自己企业文化的核心。

比如：

苹果公司的使命：专注于个人用户的体验。

宝马公司的使命：做极至汽车。

迪斯尼公司的使命：给人们带来快乐。

联想集团的使命：为客户利益而努力创新。

3M公司的使命：创造性地解决尚未解的问题。

麦肯锡公司的使命：帮助杰出的公司和政府取得更大的成功。

索尼公司的使命：体验为公众利益改进和应用技术的快乐。

使命是企业成长的源动力，一个企业管理者心胸有多宽广，事业就有多大，创造财富的过程同样如此。很多成功的企业家创办企业，开始并没有什么远大的使命和理想，大多是为了摆脱贫困的生活、为买房买车、为实现自我价值，但仅有上述理由，企业还不可能做大，不可能做久，更不可能做成一个世界级的百年企业。

事实上，企业的所有事情最终都要落实到每个员工身上。使命感是员工前进的永恒动力。对企业来说，共同的使命，是能够将所有成员团结到一起，为企业的目标共同努力，使所有成员都能感觉到他们对企业理想所做的贡献。工作绝对不仅仅是员工的一种谋生工具，即使是一份非常普通的工作，也是企业组织运转所不能缺少的一环。

一名普通员工要站在理想的高度去看待自己的工作。对于优秀的员工来说，工作绝对不仅仅是为了生存，工作是职责，是使命，是召唤。人一生的目标和理想，需要依赖工作去实现。

在日本，许多企业实行“终身雇佣”制度。享受“终身雇佣”待遇的员工，想的从来不是拿多少工资，或者在这个工作岗位得到什么利益。他们身上都有双重的使命感。首先，他们对社会具有使命感。例如，参与研究新药的员工，为的不是推出新药替公司赚钱，而是找到对人类有益的药品。对他们而言，职称和薪资不是最重要的，他们希望能为心中的使命感工作。同时，他们身上还有一种对公司使命的认同。这种认同最终表现在他们的工作中，企业的愿景也通过他们的工作去实现。

带着使命感工作，能极大地调动一个人的积极性。使命感能驱使一个人自动自发地干好自己的每一项工作。他们会主动要求自己努力工作，而不以薪水为目标。他们也不会畏惧自己工作上的困难，而始终沿着目标向前迈进，因此，他们能够享受到完成使命的快感。

具有强烈使命感的人，不但能够完成自己的本职工作，而且会主动地为自己出点儿难题，不但具有坚强的意志和坚忍不拔、埋首工作的决心，还具备极强的探索精神，肯在自己的工作领域里刻苦钻研，尝试创新。这些人不是被动地等待着新使命的来临，而是积板主动地寻找目标和任务；不是被动地适应工作使命的要求，而是积极、主动地去接受挑战。

一个士兵如果没有使命感，就是一个不合格的士兵，不能打硬仗，不能打胜仗；一个员工如果没有使命感，就不是一个称职的员工，不能很好地完成自己的工作，也不能取得事业上的成功。

一个士兵如果没有使命感，就是一个不合格的士兵，不能打硬仗，不能打胜仗；一个员工如果没有使命感，就不是一个称职的员工，不能很好地完成自己的工作，也不能取得事业上的成功。使命感具有两方面的内容，在进行自我实现的同时，还会促成其他人、组织目的的实现。由于对崇高理想的不懈追求，对神圣使命的不断努力，造就了今天社会上越来越多的卓越的团队和个人。